В результате изменений клиентов Eesti Energia, в сотрудничестве с сетевым предприятием Elektrilevi, будут обслуживать представительства в Таллинне (Кадака теэ, 63), Тарту (Ильматсалу теэ, 5), Йыхви (Сомпа, 36) и Пярну (Энергия, 4).
Пункты обслуживания предприятия закроются с субботы в Валга, Вильянди, Выру, Йыгева, Кярдла, Пайде, Пыльва, Раквере и Рапла.
Как пояснил BNS руководитель пресс-службы Eesti Energia Каарел Куууск, если клиенту Elektrilevi потребуется консультация специалиста, это можно сделать по предварительной договоренности и со специалистами фирмы Elektrilevi во всех уездах Эстонии.
Сегодня уже почти 90% клиентов с вопросами обращаются в систему электронного обслуживания или звонят по телефону для клиентов. В среднем 98% договоров продлеваются автоматически, а более 16 000 клиентов пользуются мобильным приложением Eesti Energia, пояснили в пресс-службе Eesti Energia.
Преобразования в сфере сетевого обслуживания населения ранее подвергли критике члены оппозиционной Центристской партии, по оценке которых в регионально-политическом отношении этот шаг несправедлив по отношению к жителям уездов.
