Психологическая помощь: как найти хорошего специалиста-психолога

Дмитрий Листопад

Магистр психологии. Направление работы – психодинамическая, групповой анализ, гуманистическая, гештальт-терапия, семейная психотерапия, нарративный подход.

Если проблема стоит не остро, а человек просто задумался, что с ним что-то не так, то первое, что можно сделать, это обратиться к различным источникам информации, почитать, что пишут люди, что пишут специалисты, изучить разные направления в консультировании и психотерапии. А затем уже, поняв, что человеку ближе, принимать решение о поиске специалиста, который работает в той или иной модальности.

Если же ситуация достаточно острая, например, связана с горем, потерей, самый простой вариант – позвонить в Центр кризисной психологической помощи в Таллинне. Эта организация существует уже больше 20 лет, туда можно позвонить и записаться на консультацию или получить помощь по телефону. Это бесплатно. Вторая возможность – это позвонить на «Линию жизни». Добровольцы отвечают на звонки с семи вечера до семи утра. Туда можно позвонить, поговорить, получить поддержку или информацию.

Что касается выбора психолога, прежде всего надо смотреть, какое образование у того или иного специалиста. Должен быть диплом магистра и документы о дополнительной квалификации – гештальт-терапии, психоанализе и т. д.

Кроме того, у нас есть профессиональные сообщества, сообщество психологов. Можно посмотреть, состоит ли специалист там. У нас есть ассоциация психотерапевтов – EPTA. Членами этой ассоциации являются разного рода психотерапевтические организации, и, если специалист к этой ассоциации принадлежит, это говорит о достаточной степени его подготовки.

Третий вариант найти специалиста – почитать отзывы в интернете. Причем если отзывы только положительные, нет критических, это должно насторожить так же, как и одни только негативные отзывы.

В целом, все люди разные, кому-то подойдет работа в контексте глубинной психологии, а кому-то ближе когнитивно-поведенческий подход, где больше идет опора на рациональное. Надо смотреть, пробовать, подбирать то, что ближе лично вам.

Существует расхожее мнение, что психолог советов не дает. Совет давать можно, если психолог видит, что человеку нужен психиатр, а не психолог. В данном случае может быть совет обратиться к психиатру. Но если человек приходит на консультацию, а ему в директивной форме говорят, что делать – разводиться, уходить с работы и т. п. , это не очень профессионально. Иногда какие-то решения кажутся очевидными, но человеку нужно предложить поразмышлять на эту тему для того, чтобы он сам принял решение. Зачастую мы сами знаем ответы на свои вопросы, но приходим к специалисту, чтобы найти эти ответы в себе.

Также сигналом о том, что вы пришли к непрофессионалу, может быть ситуация, когда отношения начинают выходить за рамки терапевтических или консультационных. Например, вы работаете в банке и занимаетесь выдачей кредитов, а психолог начинает рассказывать вам, что у него как раз ситуация, в которой требуется ваша помощь. Если специалист начинает рассказывать больше о себе, чем слушать клиента – тоже большой вопрос к профессионализму.

Порой клиент может не совсем корректно интерпретировать поведение психолога. Например, если специалист смотрит на часы, это не значит, что он ждет, когда вы уйдете. Это значит, что он понимает, что встреча ограничена, допустим, полутора часами, и следить за временем – его ответственность. В любом случае, если у вас возникают любые вопросы или сомнения, не бойтесь озвучивать их консультанту или терапевту. Опознание своего недовольства и вынесение его в межличностное пространство может быть очень целебным.

Помощь психолога – это не всегда дорого. Например, в кризисном центре в Таллинне помощь оказывают бесплатно, а люди получают результат уже за несколько визитов. Все индивидуально. Порой человек находится в какой-то стрессовой ситуации, ему кажется, что он ходит по кругу, а рядом нет никого, кто может предложить посмотреть на ситуацию по-другому. Тогда это может быть разовая консультация, от которой может быть польза и человек найдет решение проблемы. В моей практике в кризисном центре такое было довольно часто – человеку просто надо было услышать какие-то вещи, о которых он не задумывался.

На консультации люди не ходят месяцами и годами. Например, если у человека депрессия, ему объясняют, что есть три стратегии лечения: медикаментозная без психотерапии, психотерапия без медикаментов и медикаменты плюс психотерапия. Исследования показывают, что третья стратегия наиболее эффективна, а дальше человек сам принимает решение. Это обсуждается на консультации.

Если же мы договариваемся на терапию, обычно это предполагает, что у человека есть какие-то особенности, от которых он хотел бы избавиться, или наоборот у человека нет каких-то особенностей, которые он хотел бы приобрести, после чего, по его мнению, жизнь станет лучше. Тогда мы договариваемся, как мы работаем, сколько это стоит, и назначаем точки, по которым определяем, туда ли мы движемся. Это нормально, потому что может оказаться, что что-то не получается в контакте с терапевтом.

Есть разные ситуации. Бывает, что лечение может продолжаться и год, и два, и до десяти лет. Однажды мне клиентка сказала, что наша работа – это была ее лучшая инвестиция в себя за последние несколько лет. То есть человек понимает, что он занимается собой и это дает свои плоды.

Что касается формы взаимодействия со специалистом, есть разные модальности. Классическая картинка из фильмов, когда пациент лежит на кушетке, а специалист сидит у него в головах так, что его не видно, это психоанализ. В других направлениях может быть работа один на один, может быть работа в группе. В психодрамме в группе разыгрывают определенные ситуации, происходит движение в пространстве. Если речь идет об арт-терапии, там люди рисуют, делают скульптуры. Есть направления, где люди танцуют, где работают с голосом… Выглядеть сеанс со специалистом может по-разному, форм очень много. Сейчас можно найти информацию обо всем этом в интернете и выбрать то, что подходит именно вам.

Жанна Кубинец

Магистр психологии, педагог-психолог, психолог-консультант. Направление работы – педагогическая психология, арт-терапия, психология развития, семейная психология и психология отношений.

Если человек пришел к мысли, что ему нужен психолог, то, наверное, действительно наступил такой момент, что нужно обратиться к специалисту. Если ты чувствуешь, что что-то не так, то надо действовать. Как искать психолога, вопрос непростой, ведь человек не знает, куда пойти. Если у него есть какой-то статус, например, он безработный и стоит на бирже, или у него есть недостаток здоровья, то тут немного проще – психологическая помощь доступна этим группам лиц, и в квалификации таких специалистов не приходится сомневаться, это проверенные специалисты. Если вы находите психолога в клинике, по направлению семейного врача, то тоже можно быть уверенным в том, что это люди с подтвержденным образованием.

Мне кажется, что в Эстонии все психологи имеют необходимые документы, нет риска нарваться на явных шарлатанов. У специалиста должно быть высшее образование, как минимум бакалавр, но для многих практик необходима степень магистра, а для того, чтобы заниматься терапией, нужно получить дополнительное образование.

Чаще всего при выборе психолога люди опираются на советы знакомых, вижу такие вопросы и в интернете. В наше время, когда много информации, можно найти специалиста, который подойдет именно вам. Но даже при всех регалиях и опыте конкретно вам специалист, которого советуют другие, может не подойти, все индивидуально.

Часто бывает так, что человек хочет, чтобы его психологом или психотерапевтом была именно женщина или именно мужчина. Либо есть образ, что психолог должен быть не младше 40 лет. Или, наоборот, молодой человек может хотеть, чтобы психолог был примерно одного с ним возраста, не старше 30 лет. Были и такие случаи. Если у человека есть, например, зависимость, иногда он ищет именно такого специалиста, который сам прошел через это и избавился от проблемы. Сейчас есть и такие специалисты, которые успешно помогают людям. Есть клиенты очень продвинутые, они понимают, что они ждут от психолога, даже какое конкретное направление.

В последнее время люди активно обращаются за психологической помощью. Еще лет 10 назад было больше стереотипов, негативных установок. Последние лет 15 в каждой школе есть психолог, уже давно существуют проекты, когда различные социальные группы консультируют по разным вопросам, существует кризисная психология. Так что психологическая помощь в Эстонии в последние годы развивается очень активно, и люди привыкли, что психологи – это такие специалисты, которые сопровождают нас от детского сада и дальше. Я работаю в школе 20 лет и вижу наших выпускников, которые приводят в школу уже своих детей на диагностику к психологу, на коррекционные работы.

Если есть какие-то предубеждения, стоит в первую очередь сказать, что работа с психологом всегда конфиденциальна. Психолог несет ответственность за это. Ни в какие системы не ставятся отметки о визитах, никуда это не заносится.

Когда есть проблема с поведением ребенка, например, мы заметили ее в школе, то мы сначала наблюдаем. Затем приглашаем родителя, чтобы с ним пообщаться и получить разрешение на индивидуальную работу с ребенком. Банально, но ребенок – это зеркало семьи, его поведение отражает все поведенческие установки, который он получил из семьи. Поэтому работа с родителем обязательна. Затем мы подключаем ребенка, и может быть даже совместная работа – ребенок и родитель.

Если вы уже пришли к специалисту, есть ряд моментов, по которым можно понять, что он некомпетентен: когда специалист обесценивает ваши переживания, говорит, что это ерунда; когда выспрашивает детали, несущественно относящиеся к вашему случаю, вместо того чтобы работать с вашими чувствами и переживаниями. У психолога вы должны чувствовать, что все ваши страхи, эмоции, переживания по поводу ситуации, с которой вы пришли, приняты и акцептированы этим специалистом. То есть вам разрешено чувствовать так, как вы чувствуете. Это ощущение должно возникнуть.

Если в процессе работы вы заметили, что психолог опирается на какие-то абсолютно ненаучные вещи, гороскопы, карты таро, это тоже должно насторожить. Клиент, приходя к психологу, может верить во что угодно, специалист может поговорить об этом, если для клиента это важно, но не должен транслировать это сам.

Также психолог всегда уточняет ваш запрос, по поводу которого вы будете работать. Он никогда не навязывает клиенту свое видение его проблем: это проблема вообще ерунда, а настоящая проблема в другом. Мы никогда не придумываем клиенту проблемы. Специалист всегда обговаривает, какими методами будет работать с клиентом, что они будут считать результатом. Когда такие вещи обговорены, все будет в порядке.