Василий – инвалид-колясочник. И в его квартире номер 7 (хотя это больше комнатка) кровать расположена таким образом, что прямо за стенкой – телевизор его соседки из комнаты номер 6.
«Надя – лежачая, – поясняет мужчина. – По проекту было так, что кровать в одной комнате должна стоять у той же стенки, что и кровать в другой комнате. И поначалу так и было. Но потом ее кровать передвинули к окну, чтобы она могла смотреть на улицу, а к той стенке, которая смежная между моей и ее комнатой, поставили телевизор».
И начался, по его словам, кошмар: телевизор орал с утра и до поздней ночи.
«Понятно, лежачий больной, это фактически ее единственное развлечение, – вздыхает Василий. – Но для меня этот постоянный шум от телевизора стал кошмаром. У меня диабет и гипертония, я привык днем спать. А как тут уснешь, когда нон-стопом работает телевизор – и слышимость такая, будто он орет у меня в комнате».
Кто кого?
Василий ходил к соседке, разговаривал.
«Я купил ей даже блутус-колонку (беспроводную – прим.ред.), – показывает он. – Ее можно подключать к телевизору, ставить возле головы, и не надо так сильно прибавлять громкость – когда колонка рядом, все прекрасно слышно. Но колонку она не захотела использовать. Слуховым аппаратом она пользоваться тоже не захотела – дескать, неудобно…»
В социальном доме есть вахтер, который следит за порядком. Василий стал обращаться на вахту и просить, чтобы сходили к Наде и попросили сделать потише.
«Поначалу они ходили, просили – и Надя делала потише, – говорит Василий. – Но как только вахтерша возвращалась на свой пост, Надя снова прибавляла громкость. В конце концов, им ходить тоже надоело, и они начали звонить. Надя, видя номер вахты, убавляла звук. «Надя, у тебя тихо?» – спрашивали они по телефону. Слышимость ведь прекрасная. «Тихо», – отвечала Надя. «Ну хорошо, а то Вася опять жалуется», – говорила вахтерша и клала трубку. А Надя снова прибавляла звук».
Мужчина отмечает, что затем ему предложили переехать в другую комнату.
«Но там – солнечная сторона, – говорит он. – И площадь комнаты – больше. Это значит, что и платить надо будет за нее больше. А пенсия у меня маленькая. Я отказался».
На вопрос, можно ли было сделать перестановку и поставить его кровать к другой стенке, он отвечает: «Я думал об этом. Но так я не смогу в своей комнате на коляске даже развернуться. Поэтому надо или поставить звукоизоляцию – дом-то новый, как город мог принять такой объект, в котором все слышно? Или пусть Надя в своей комнате сделает перестановку и разместит телевизор у другой стенки. Или же пусть она использует колонки, наушники, что угодно, лишь бы телевизор не орал так сильно. Я уже в шаге от суицида – настолько это все невыносимо…»
Тут вспоминается термин «депривация сна» – одна из форм психологического насилия, когда человека систематически лишают качественного сна, не дают заснуть, постоянно будят.
Предложим новую комнату
Директор социального дома Маарду Алена Иллен на просьбу прокомментировать ситуацию отмечает: «Ни один, ни другой участник этого конфликта не соглашаются переезжать в другую комнату. У нас дом – на гарантии. И никакие самовольные решения – например, самим сделать звукоизоляцию – принимать нельзя. А стоимость звукоизоляции – существенная: более 5000 евро».
Она подчеркивает: «Надежде предложили использовать колонку и наушники – она отказывается. Делать перестановку в чьих-либо комнатах без согласия людей мы не можем. На следующей неделе Василию предложат переселиться в другую комнату – такую же по площади, которая выходит на ту же сторону».
Глава соцотдела управы Маарду Ольга Евдокимова добавляет: «Если Василий откажется, то мы будем думать, какие у нас будут еще варианты. Его договор в мае заканчивается, и у нас нет обязанности предлагать ему в аренду ту же самую жилплощадь. Мы договор на аренду не продлеваем, а делаем новый – соответственно нуждам человека и его возможностям оплачивать жилье. Сейчас у нас освободилась комната номер 5, и мы ему предложим ее».
Как съезжать?
Когда мы передали эти слова Василию, он очень удивился: «Что значит освободилась комната номер 5? Там же Женя живет!»
Он поехал к соседке, и, по его словам, та – ни сном, ни духом, что ее комната, оказывается, свободна.
«Мне 76 лет, у меня плохое здоровье, я с трудом хожу, за комнату плачу исправно, – взволнованно говорит Евгения, которой Василий передал трубку, – и я не понимаю, на каком основании я должна выселяться? Почему отселяют не того человека, который нарушает покой в социальном доме, а того, кто вообще ни при чем? Я никуда не пойду! Что это за ужас тут творится?»
Мы в тот же день обратились в мэрию Маарду и 16 мая получили такой ответ:
«Маардуский социальный дом был построен в 2023 году в соответствии со всеми действующими строительными нормами. Согласно проведенной строительной экспертизе, звукоизоляция в здании соответствует установленным требованиям. Мы понимаем, что восприятие шума может быть индивидуальным, особенно в пожилом возрасте и при ухудшенном здоровье. Поэтому администрация дома реагирует на обращения и старается находить компромиссные решения.
Что касается ситуации с жителем квартиры № 6, то зафиксированы лишь отдельные случаи, когда звук телевизора был выше обычного. После обращения соседей сотрудники дома вмешались, и громкость была снижена. Учитывая, что проживающий человек полностью обездвижен, переместить мебель или телевизор невозможно: речь идет о специализированной медицинской кровати и встроенной кухонной мебели. Кроме того, были предложены технические решения, позволяющие снизить уровень звука – в том числе слуховой аппарат и вспомогательные динамики. К сожалению, от всех предложений человек отказался.
Этот человек – наиболее уязвимый участник ситуации, так как полностью зависит от помощи окружающих.
Чтобы снизить уровень дискомфорта, Василию предложили альтернативную квартиру в том же доме, напротив квартиры № 6. Он отказался, сославшись на большую площадь, более высокие коммунальные расходы и солнечную сторону, которая, по мнению Василия, негативно влияет на его самочувствие. Согласно порядку, социальное жилье в Маарду предоставляют на один год, после чего комиссия может пересмотреть условия и предложить новое жилье. Текущий срок аренды В. Ложечника завершается 31 мая 2025 года.
На основании нового решения комиссии ему была предложена квартира № 5, которая освобождается по завершении срока аренды ее нынешнего жильца – 31 мая. Причины непродления договора с этим жильцом носят конфиденциальный характер, но можем подтвердить, что на протяжении ее проживания в квартире были зафиксированы неоднократные нарушения условий проживания и длительное отсутствие жильца. Поскольку в городе достаточно людей, которые действительно нуждаются в стабильных жилищных условиях и социальной поддержке, предоставляемое жилье нужно использовать по назначению – для постоянного проживания. Ей предложено подать новое заявление на предоставление жилья, и город готов рассмотреть ее индивидуальную ситуацию с максимальным вниманием.
Утверждения о том, что жители не были информированы, не соответствуют действительности. С Василием обсуждение вели не раз, в том числе – на русском языке. Все разъяснения касательно решений комиссии ему были даны сотрудниками, свободно владеющими обоими государственными языками.
Что касается шумоизоляции: профессиональные работы такого уровня стоят значительно дороже 5000 евро и не гарантируют полного устранения проблемы. Принимая во внимание, что речь идет о средствах городского бюджета, подобные меры применимы только после исчерпания более разумных и экономичных альтернатив. На данный момент такие альтернативы были жильцу предложены.
Предложение о переселении В. Ложечника в квартиру № 5 – сбалансированное решение: условия проживания остаются прежними, площадь аналогична, дополнительных расходов не возникает, а расположение мебели в квартире позволяет избежать соседства с источником шума.
Горуправа Маарду внимательно следит за ситуацией и убеждена, что конфликты внутри социального дома должны решаться уважительно, через конструктивный диалог и с учетом потребностей и ограничений всех вовлеченных людей. Мы считаем важным, чтобы каждый житель чувствовал себя в безопасности, получал необходимую поддержку и жил в достойных условиях. Вместо публичного противостояния мы приглашаем к спокойному и уважительному разговору, чтобы найти решения, которые учитывают интересы всех сторон».
Хэппи энд
И произошло чудо! Когда мы снова связались с Василием, он поделился своей радостью.
«Вы знаете, последние пять дней – тишина! – сказал мужчина 23 мая. – Ни телевизора не слышно, ни разговоров. Да, я слышу, что кто-то к Наде приходит и о чем-то говорят. Но не так, как будто это в моей же комнате. Я не знаю, что они сделали, но я так отдохнул за эти пять дней, так выспался за это время! Это не передать словами. Пусть так всегда и будет! Спасибо вам огромное!»
