«На месте выяснилось, что быстро восстановить в доме электросоединение с помощью резервного кабеля не получится, поэтому решили установить генератор, который временно снабжал бы электричеством жилье. После подсоединения генератора к распределительному щиту дома выяснилось, что в доме произошли перегрузки. Тогда партнер Elektrilevi, который осуществлял работу, отсоединил генератор от распределительного щита. При более подробном изучении выяснилось, что ошибку вызвал относящийся к КТ распределительный щит, в котором провода были неправильно подсоединены», – объясняет Айнер Тийтсон.
Он отмечает, что генератор подключили к распределительному щиту КТ, другими словами к транзитному щиту, который находится вне дома. Проблемное место находилось внутри дома в главном щите. При подключении генератора снаружи в этом щите изменился только источник питания. Раньше им был запиточный кабель в подстанции, потом стал генератор.
«Наши анализы показывают, что эта ошибка в щите была и прежде, но до этого соединение выдерживало. После подсоединения генератора к распределительному щиту эта ошибка дала о себе знать. Понимаем переживания жильцов и извиняемся за разрыв. Но он не был причиной поломки техники. Т.к. ущерб клиенту причинило неправильно установленное оборудование, то есть щит товарищества, к сожалению, Elektrilevi в этом случае ущерб не компенсирует. Какие приборы находятся в зоне ответственности фирмы, обслуживающей соединение, а где начинается система, принадлежащая клиенту, отражено в договоре о подключении», – добавляет Тийтсон.
Проблемы были и раньше
Айнер Тийтсон советует товариществам убедиться в рабочем состоянии своих электроустановок, а также в их безопасности. Для этого Elektrilevi рекомендует заказать проверки, которые предлагают разные предприятия.
Но почему же раньше в доме не горели приборы, если провода в щите товарищества были подключены неправильно?
«Мы проанализировали место потребления и можем подтвердить, прежде там тоже были проблемы с напряжением. Подробные данные потребления мы сейчас не отслеживаем в реальном времени, только анализируем задним числом, если для этого есть необходимость, – поясняет Айнер Тийтсон. – Жилец этого дома обращался в Elektrilevi 30 ноября и сообщал, что в доме проблема с напряжением. Тогда мы вместе пришли к выводу, что проблема внутри дома, то есть в зоне ответственности КТ, и поняли, что для решения проблемы надо вызвать электрика».
На вопрос о том, должны ли техники проверять оборудование перед тем, как дать напряжение, или в их обязанности входит только «нажать на кнопку», представитель Elektrilevi отвечает, что изначально предполагается, что электросистема исправна и соответствует требованиям.
«Еще раз повторяю, что проблема с напряжением была в щите, который находился внутри дома, то есть электрик в момент подключения генератора не занимался этим. Elektrilevi обращает внимание на всевозможные опасности и неисправные места, которые могут проявиться в момент произведения работ. Если во время наших работ выясняется, что неисправность в электросистеме клиента, мы сообщаем об этом и по возможности помогаем ее ликвидировать. В данном случае проблемы в момент установки генератора не было видно, она выявилась после подключения», – добавляет Тийтсон.
Собрать доказательства
Если КТ намерено отстаивать свою точку зрения, по словам присяжного адвоката Евгения Твердохлебова из Advokaadibüroo Vindex, нужно в первую очередь собрать доказательства произошедшего. Это могут быть показания свидетелей или документы. То есть нужно собрать объяснительные с жильцов дома о том, что лампочки горели ярче обычного и сгорали, приборы выходили из строя. Также объяснение человека, измерившего напряжение, о результатах его измерений. Наконец, объяснение председателя КТ о том, что представитель Elektrilevi признавал неправильное подключение.
«Если Elektrilevi не отрицает, что напряжение в сети было 330 вольт, а только оспаривает, из-за чего так произошло, то далее нужно получить письменное мнение специалиста о причинах случившегося. После этого на основе собранного материала нужно решить, предъявлять ли требования к Elektrilevi, – комментирует присяжный адвокат. – Сначала можно предъявить требование внесудебно, отправив письмо, и если требование не удовлетворят, то можно обратиться в суд».
При этом, отмечает Евгений Твердохлебов, следует иметь в виду, что результат судебного спора предсказать невозможно, это как игры на удачу.
«Бывали случаи, когда безнадежные дела удавалось решить успешно, и бывали случаи, когда проигрывали, хотя при обращении в суд были уверены в победе. Поэтому судебное дело не стоит затевать на последние деньги, а только если есть средства на эксперименты. В случае проигрыша нужно быть готовым возместить другой стороне ее расходы», – подводит итог адвокат.
Конечно, вступать в судебные тяжбы не хочется никому, поэтому первая мысль о том, как обезопасить себя от подобных неприятностей – это страховка. В договорах о домашнем страховании есть пункт, где говорится о перенапряжении и скачках напряжения. Их последствия являются внутренней поломкой и, по словам страхового брокера фирмы Vagner Юлии Пинчук, не являются страховым случаем. Домашнее страхование покрывает только внешние поломки. А вот юридические лица могут застраховать свое имущество от такого ущерба. То есть товарищество может оформить такую страховку на свое оборудование.
2/2 
