Даже когда в один день приходило много толстых газет, не было таких проблем. Правда, в те времена газеты доставляла Express Post. А тут одна газета, и столько проблем. Мы составили это письмо еще в начале августа и дали Omniva шанс исправиться. Теперь настал повод написать вам. В Omniva мы тоже писали много раз, они извинялись и обещали исправиться, но, видимо, пока не получается.
С прежним доставщиком, Express Post, столько проблем не было. Можете как-то посодействовать в этой ситуации?
С уважением,
Максимилиан и семья, ваши многолетние читатели.
От редакции:
«Работники центра распределения почты и почтальоны приносят свои извинения клиенту и газете. Мне объяснили, что в дождливую погоду и при высокой влажности довольно тонкая первая страница газеты становится очень хрупкой и может повреждаться о соседние газеты или край почтового ящика, – комментирует консультант клиентского центра Omniva Eesti Ирина. – Мы договорились, что если газета будет в таком виде, то почтальон не будет ее класть в ящик, а доставит на следующий день новый экземпляр. Я надеюсь, такой вариант решения подойдет подписчику газеты. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства».
