Хотите халявы? Терпите!
Устав слушать, прямо спрашиваю, когда ж мы уже начнем. На что консультант вскидывается: «Вы пришли на БЕСПЛАТНУЮ! процедуру. Думаете, все просто так?» И я понимаю, что в салонах класса люкс с клиентами должны разговаривать только так.
Однако на предплечье мне все же наносят мазки всех 11 кремов, после чего дама выходит из кабинета, оставляя меня наедине с каталогом. В каталоге счастливые люди и обещающий чудеса текст. Через несколько минут женщина возвращается. Мы снова пытаемся наладить диалог.
Меня выспрашивают, какой косметикой пользуюсь, делала ли я аппаратную проверку состояния кожи. Я выдаю минимум: да, все делала, пользуюсь профессиональными линейками, которые подбирали вместе с косметологом-дерматологом. То, что мой специалист имеет медицинское образование, еще и дерматолога, консультанта удивляет: разве такое бывает? Тут удивляюсь я.
Затем мне задают совершенно неожиданный вопрос: что еще я могу о себе рассказать? Я теряюсь: вряд ли это будет интересно. Пытаюсь уточнить, что от меня хотят, но вопрос повторяют. Видимо, про состояние кожи. Но я не хочу ничего говорить – меня обслуживает косметолог, и она должна видеть, в каком состоянии мое лицо: «Вы же сами видите, я пришла сюда без косметики, абсолютно утренняя…»
«…и злая, и, наверное, невоспитанная», – завершает моя специалистка. Но этого ей кажется мало. «Мне даже администратор сказала, что вы агрессивная», – заявляет она в лоб. И завершает тираду фразой о том, что чем клиенты моложе, тем хуже они себя ведут. Такого в моей жизни еще не было. Только в салоне класса люкс клиенту не постесняются сказать, что ему только что перемыли косточки, а также донести до него все, что думают о воспитании и характере.
4/7 
