Биргит Листманн, руководитель партнёрского канала Inbank в Эстонии, сообщила, что общий объём использованного платёжного решения «покупай сейчас, плати позже» увеличился на целых 74%, а количество договоров увеличилось на 57%. «Сильно выросший объём и количество договоров подтверждают, что люди во всём мире уже какое-то время назад приняли очень популярные платёжные решения и всё чаще используют их для распределения своих расходов по времени», – сказала Листманн. Она добавила, что увеличение количества клиентов также может быть связано с тем, что у людей теперь кошельки стали тоньше и они ищут способы более гибко совершать покупки и планировать свои расходы.
По её словам, статистика Inbank показывает чрезвычайно высокую конверсию для решения «купи сейчас, заплати позже» – когда способ оплаты выбран, то с начала оформления 97–98% клиентов заключают договор. «Это связано в первую очередь с удобством, да и психологически потребителю легче принять решение о покупке, если ему не придётся тратить всю сумму сразу. Этот способ оплаты имеет преимущество перед рассрочкой, поскольку использование решения не влечёт за собой никаких дополнительных расходов или процентов для потребителя – например, при покупке на сумму 600 евро вы платите в течение трёх месяцев по 200 евро за один платёж», – пояснила эксперт Inbank.
Листманн отметила, что высокая активность в использовании платёжных решений наблюдалась во время кампаний «чёрная пятница». «Кампании «чёрная пятница» с каждым годом становятся всё более популярными в Эстонии. По сравнению с ноябрем прошлого года объём платёжных решений «покупай сейчас, плати позже» в ноябре этого года увеличился почти на 90%», – рассказала Листманн и отметила, что это, вероятно, связано с желанием потребителей приобретать рождественские товары заранее, а также повышением налога с оборота, что вступит в силу в следующем году. Потребители осуществляют до вступления в силу новой ставки налога закупки более дорогих товаров, таких как, например, электроника и бытовая техника.
Также увеличилось количество предприятий торговли, предлагающих платёжные решения.
По словам Листманн, количество торговцев, предлагающих платёжные решения, также увеличилось на треть. «Для предприятий торговли наличие платёжного решения в первую очередь означает более высокий уровень покупательской конверсии: предлагая платёжные решения, торговцы могут сделать товары более доступными для покупателей и увеличить как количество продаваемых товаров, так и объём корзины покупок. Например, покупая одежду в интернет-магазине, потребитель может заказать домой несколько предметов одежды, примерить их, отправить обратно неподходящие вещи, и позже заплатить только за то, что ему действительно понравилось – в противном случае ты как бы делаешь аванс при покупке, когда товара ещё нет, но деньги забронированы на счёте», – пояснила эксперт Inbank.
Она подчеркнула, что, хотя это чрезвычайно удобное решение для потребителя, использование платёжного решения по-прежнему влечёт за собой обязательства, и поэтому потребитель должен тщательно обдумывать каждое решение о покупке. «Поскольку суммы способа оплаты «купи сейчас, заплати позже» не очень велики, и средняя корзина покупок составляет 437 евро, то клиентов с кратковременными просрочками платежей в целом мало, и, по сравнению с предыдущим годом, доля должников даже снизилась на 20%», – заявила руководитель партнёрского канала Inbank в Эстонии.
