От редакции:
Специалисты SEB и Swedbank, комментируя ситуацию, подчеркивают, что каждый банк стремится оказывать клиенту услуги высокого качества и не создавать ему лишних затруднений. Однако прежде всего банки в своей деятельности руководствуются законами своей страны и внутренними правилами. Поэтому закрыть счет в Испании удаленно, находясь в Эстонии, действительно может быть невозможно.
Заканчивать финансовые отношения с банком нужно в двустороннем порядке – просто прекратить пользоваться картой недостаточно. Если не закрыть счёт официально, могут возникнуть долги за обслуживание, произойдет автоматический перевыпуск карт и т. д.
Чтобы закрыть счет, прежде всего нужно убедиться, что клиент ничего не должен банку, а банк – клиенту. Если на счету остались какие-то средства, их можно переместить на другой счет или снять в банкомате.
Затем написать заявление о закрытии счета. Иногда от подачи заявления до фактического закрытия счета проходит несколько дней.
Полезно получить в банке официальное подтверждение, что счет закрыт, а банк не имеет к клиенту претензий. Это обезопасит клиента в случае возникновения споров в будущем.
Скорее всего, при открытии счета банку было дано право на сбор, хранение, использование и т. д. персональных данных. Если это разрешение не отозвать, то даже после закрытия счета банк может присылать сообщения, звонить и использовать данные клиента, пока клиент не закроет счет по всем правилам. Нужно запретить банку использовать персональные данные.
На этом шаге отношения с банком по данному счету будут завершены.
