От редакции:
Как сообщает Департамент защиты прав потребителя, у клиента есть право сохранить свой номер телефона при смене оператора мобильной связи. Есть два способа это сделать.
Первый способ – подать соответствующее заявление новому поставщику услуг, то есть принимающему оператору связи.
На основании разрешения клиента принимающий оператор может расторгнуть действующий договор с прежним поставщиком услуг связи (оператором-донором). Принимающий оператор регистрирует запрос клиента и вводит его в модуль базы данных резервирования номеров (NBA), который пересылает запрос бывшему оператору. После пересылки соответствующего запроса оператору-донору последний начинает проверку переносимости номера и предоставляет ответ оператору-получателю.
На основании договора между операторами сразу же будет заключен договор об условном подключении на основании запроса клиента, также будет выпущена новая SIM-карта. При условии, что перенос номера вступает в силу, условный договор становится стандартным договором подписки.
Второй способ – связаться с бывшим поставщиком услуг связи для расторжения договора.
После того, как запрос сделан, клиент подпишет условный договор о расторжении существующего договора на подключение сроком на 30 дней, в течение которого он должен будет связаться с новым поставщиком услуг связи. Если клиент не начнет процесс переноса номера с принимающим оператором в течение 30 дней, условия старого абонентского договора будут восстановлены, и человек останется клиентом прежнего оператора связи. Остальная часть процесса будет продолжаться так же, как если бы клиент связался с принимающим оператором.
Можно приостановить перенос номера с момента подачи заявки до момента, пока прежний оператор не подтвердил дату переноса номера, установленную новым оператором.
