В договоре указано, в каких случаях и как быстро обратившийся в отделение экстренной помощи пациент должен попасть на прием к врачу. Триажная медсестра оценивает состояние пациента по пятибалльной шкале и решает, нуждается ли он в немедленной врачебной помощи или – в зависимости от количества других находящихся в отделении пациентов – должен подождать до шести часов или дольше. Чаще всего такие пациенты могут получить необходимую помощь и на приеме семейного врача.
Вице-мэр Мерике Мартинсон отметила, что как отделения экстренной помощи больниц, так и пациенты нуждаются в единых принципах оказания помощи и важно, чтобы они были приняты представителями как семейных врачей, так и пациентов.
«Теперь, - добавила она, - нужно, чтобы информация о выработанных принципах как можно быстрее дошла до пациентов – семейные врачи с сестрами должны будут объяснить им, с какими жалобами следует обращаться к семейному врачу, минуя длинные очереди, а с какими – в отделение экстренной помощи».
До конца октября больницы будут анализировать указанные в договоре принципы и при необходимости дополнять их.
