Здравствуйте! Я хочу сказать, что жителям столицы хорошо – у них все департаменты, все ведомства под рукой. Сел на трамвай или там автобус, приехал на место – тебя послушали, что-то объяснили, и идешь домой себе, довольный, пишет в редакцию читатель Дмитрий из Нарвы.
А кто на периферии живет, тому как быть? По телефону всего не решить, особенно когда надо, например, какие-нибудь документы показать или чеки.
Вот я живу в Нарве. Купил ботинки на зиму. Думал, кожаные. Носил всего-то ничего, сколько у нас холода держатся – две, три недели? А у ботинок кожа на холоде дубеет и трескается. Получается, кожа-то фальшивая? А продавец, разумеется, говорит словами Людмилы из картины «Москва слезам не верит»: «Аккуратнее носить надо, гражданин!»
Плохо, когда все ведомства далеко. Даже не пожаловаться никому.
От редакции:
В соответствии с § 20 Закона о деятельности органов местного самоуправления в области защиты прав потребителей, организовывать на своей территории консультации для потребителей обязаны местные органы власти. Такая помощь касается вопросов защиты прав потребителей, в том числе при получении услуг, оказываемых на основании закона.
Департамент развития и экономики города Нарва предоставляет жителям информацию и консультации по вопросам защиты прав потребителей. Сюда относятся ситуации, связанные с проблемами при покупке продуктов питания и промышленных товаров (включая покупки в интернет-магазинах), а также при заказе различных услуг.
Консультации по телефону: 359 9083, 5564 7418.
Часы приёма: пн. 15:00–18:00, чт. 09:00–12:00.
Адрес: Peetri pl., 3–5, Нарва.
