Tere! Tahan öelda, et pealinna elanikel on mugav – neil on kõik ametid ja asutused nö käeulatuses. Istud trammi või bussi peale, sõidad kohale – sind kuulatakse ära, selgitatakse midagi ja lähed rahulolevana koju, kirjutab toimetusele lugeja Dmitri Narvast.
Aga mis saab nendest, kes elavad suurlinnadest väljapool? Telefoni teel kõike ära ei lahenda, eriti kui on vaja näiteks mingisuguseid dokumente või tšekke näidata.
Mina elan näiteks Narvas. Ostsin talveks saapad. Arvasin, et nahast. Sain vaid veidi aega kanda, kaua meil need külmad püsivad – kaks-kolm nädalat? Aga saabaste nahk tõmbub külmaga kangeks ja praguneb. Tuleb välja, et nahk on võlts? Aga müüja räägib muidugi Ljudmilla sõnadega filmist „Moskva pisaraid ei usu“: „Kodanik, kanda tuleb hoolikamalt!“
Halb on, kui kõik ametiasutused on kaugel. Pole isegi kellelegi kaevata.
Toimetuselt:
Vastavalt Tarbijakaitseseaduse §-le 20 korraldab kohaliku omavalitsuse üksus oma haldusterritooriumil tarbijate tarbijakaitsealast nõustamist. See tähendab, et kohalik omavalitsus on kohustatud nõustama ja abistama tarbijaid küsimustes, mis on seotud teenustega, mida kohalik omavalitsus seaduse alusel korraldab.
Narva Linna Arenduse ja Ökonoomika Amet pakub elanikele teavet ja konsultatsioone tarbijakaitse küsimustes. Siia kuuluvad ka olukorrad, mis on seotud probleemidega toidukaupade ja tööstuskaupade ostmisel (sealhulgas ostud e-poodidest), samuti erinevate teenuste tellimisel.
Nõustamine telefoni teel: 359 9083, 5564 7418.
Vastuvõtuajad: E 15:00–18:00, N 09:00–12:00.
Aadress: Peetri plats 3–5, Narva.
