Как пояснил заместитель гендиректора Департамента лекарственных средств Отт Лайус, в июле произошла ошибка при передаче данных регистра лекарств, и точная информация о скидках на лекарства не поступала в рецептурный центр. Это вызвало временные проблемы, а пациенты получали лекарства с завышенной или с заниженной скидкой, чем следовало.
Центр информационных систем здравоохранения и благосостояния (TEHIK) и партнер по развитию регистра лекарств в сотрудничестве с Касссой здоровья нашли решение проблемы, которая для пользователей была в основном решена в августе, но до сентября на некоторые льготы по рецептам влияли системные ошибки.
По словам руководителя по фармацевтическим решениям Кассы здоровья Марис Веэрмяэ, о происшествии были немедленно проинформированы все стороны, в том числе и фармацевты, и TEHIK. «Касса здоровья выяснила масштабы происшествия, и вскоре мы начнем информировать и возвращать деньги тем людям, которые заплатили за лекарства в аптеке на несколько евро больше, чем в противном случае. Больничная касса не будет требовать возврата денег от тех, кто заплатил в аптеке меньше, чем следовалос бы", - сказала Веэрмяэ.
Пациенты, которых коснуулся инцидент, будут уведомлены через госупорталом по SMS и электронной почте, а переплаченная сумма будет возвращена на их баланс дополнительного лекарственного пособия (TRH), который можно будет использовать при следующей покупке рецептурных лекарств в аптеке. Остаток дополнительного пособия на лекарства можно увидеть на подстранице госпортала eesti.ee "Tervis ja retseptid".
