Финская авиакомпания Finnair выбрана третий год подряд лучшей авиакомпанией Северной Европы. В ходе организованного фирмой Skytrax исследования опросили пассажиров более чем из 160 государств. Результаты были объявлены на международном авиашоу в Фарнборо.
В ходе исследования измерили общую удовлетворенность услугами авиакомпаний от регистрации на рейс, удобства кресел и чистоты кабины самолета до блюд и напитков на борту, обслуживания и возможности развлечений.
«Мы действительно рады принять этот приз, потому что обратная связь от клиентов подтверждает, что посвященность нашей команды и ориентированный на клиента подход оправдали себя», – сказала Арья Суоминен, руководитель Finnair по коммуникациям.
Представитель Skytrax Эдвард Плэйстед добавил со своей стороны, что в отношении Finnair речь идет о длящемся уже третий год успехе и высокая удовлетворенность клиентов непосредственно отражает хорошую работу команды.
В первом полугодии 2012 года Skytrax обновила также рейтинг четырех звездочек Finnair, которая является единственной авиакомпанией Северной Европы, заслужившей такого высокого признания.
