Известно, что девушка (по сообщениям китайских СМИ, она работала стюардессой в авиакомпании China Southern Airlines) получила удар током, разговаривая по смартфону iPhone 5. Смартфон в этот момент был подключен к зарядному устройству.
Впоследствии сестра Ма Айлунь рассказала в микроблоге, что iPhone являлся «подлинным», то есть был выпущен компанией Apple. Смартфон купили в декабре 2012 года, он все еще был на гарантии. Сейчас аппарат находится на экспертизе.
В заявлении Apple говорится, что компания приносит соболезнования семье Ма Айлунь. Компания уверила, что проведет «полное расследование» инцидента, и выразила готовность сотрудничать с правоохранительными органами.
Отметим, что это не первый случай гибели людей во время использования мобильного телефона. Так, в 2011 году при схожих обстоятельствах от удара током скончался 25-летний индиец. Он разговаривал по телефону, находившемуся на зарядке, причем уточнялось, что устройство являлось «подделкой», то есть нелегальной копией популярного аппарата.
Apple весной 2013 года стала объектом критики в Китае за невысокое качество послепродажного обслуживания: компанию, в частности, обвиняли в том, что при ремонте iPhone она использует старые запчасти. Глава Apple Тим Кук принес китайским пользователям извинения и пообещал исправить ситуацию.
