Вопрос недоступности врачей-специалистов в наших больницах стоит очень остро. А во многих медучреждениях очереди вообще превышают норму, допустимую законом. Меры для исправления ситуации приняты, но проблема почему-то не решается. Более того, после недавно внедренных изменений очереди стали еще длиннее.
Откуда же берутся очереди? Чиновники винят в этом всех вокруг.
«Очереди к специалистам зависят от семейных врачей, от того, насколько они способны самостоятельно справиться с заболеванием у пациента. Да и сами пациенты становятся причиной возрастающих очередей. Очень часто бывает так, что человек записывается на прием и не приходит, так как устал ждать или просто забыл. Бывают и те, кто записывается на прием к специалистам одного профиля в разные больницы. Тем самым удлиняя очередь сразу в нескольких лечебных заведениях», — комментирует заместитель директора Департамента здравоохранения Михаил Музычин.
В Больничной кассе говорят, что постоянно проводят работу с больницами для уменьшения очередей к специалистам.
«Главным нашим достижением можно назвать то, что роль семейного врача увеличилась, и это позволило уменьшить число людей, которые обращаются за помощью к врачам-специалистам», — добавляет Керту Ээнсаар.
Несколько лет назад в нашей стране стала работать новая интернет-услуга, называемая электронной регистратурой. Однако ее повсеместное внедрение застопорилось.
«К сожалению, эта система еще не работает по всей Эстонии и не связывает данные всех больниц между собой.
Больничная касса поддерживает развитие регистратуры, которая поможет как пациентам, так и врачам облегчить запись на прием к специалистам», — утверждает Керту Ээнсаар из Больничной кассы.
«Уже сейчас программа позволяет пациентам самим выбрать необходимого врача-специалиста и зарегистрироваться к нему на прием», — добавляет Михаил Музычин из Департамента здравоохранения.
Одна из проблем в том, что люди регистрируются в больницу по месту жительства, хотя это необязательно.
«Вне зависимости от того, где вы проживаете, вы можете обратиться к специалисту из любой больницы, главное – иметь направление к нему на прием. Но стоит помнить, что в разных больницах к одному и тому же специалисту могут быть очереди различной длины, — предупреждает Керту Ээнсаар. – Если же вы не знаете в какую больницу обратиться за помощью, то можете позвонить нашим консультантам по номеру 16363, и они вам расскажут, где очереди короче и куда стоит обращаться».
Согласно действующим сегодня правилам, к врачам по направлению больницы должны обеспечить возможность занять очередь на четыре месяца вперед, а к остальным врачам, к которым не нужно направление (дерматолог, глазной, гинеколог, психиатр), — минимум на три месяца вперед.
Поэтому, объясняют в Больничной кассе, если вам в медучреждении говорят, что график работы врачей есть только на два месяца вперед, а что будет дальше – неизвестно, не верьте и требуйте свой номерок, так как в противном случае больница пойдет на нарушение закона, за что может быть оштрафована.
Больничная касса заверяет, что активно ведет работу с больницами-партнерами, дабы уменьшить время ожидания пациента и ускорить получение им профессиональной помощи врачей.
Статья целиком – в еженедельнике «МК-Эстония».
