По словам кризисного руководителя центра тревоги Янека Муракаса, людям звонили с номеров 61247 и +372 600 1247, последний из которых является официальным длинным номером государственного информационного телефона. «Связь также осуществлялась через приложение для обмена сообщениями Telegram, где используется номер 1247. Мошенники представляются сотрудниками полиции, которые говорят, что у них проблемы с кредитом и они хотят помочь человеку. Насколько нам известно, звонки ведутся на русском языке. Как это типично для мошеннических звонков, для решения проблемы запрашиваются пароли и другие данные, — сказал Муракас. – Важно помнить, что государство не будет запрашивать пароли или данные кредитных карт».
По словам Муракаса, гражданин может получить звонок с государственного информационного телефона, если он ранее звонил по номеру 1247 и линия была занята, либо звонивший запросил обратный звонок, либо если соответствующий запрос поступил от партнера по сотрудничеству. «Оператор государственной информационной горячей линии будет связываться с человеком только по предварительной договоренности, например, для предоставления дополнительной информации», — добавил он.
«В исключительных случаях мы звонили людям в Эстонии по просьбе партнера по сотрудничеству. Например, в 2022–2024 годах мы звонили украинским военным беженцам в Эстонии, а в 2023 году мы информировали людей о необходимости обновления сертификатов удостоверения личности. В таких случаях мы всегда делаем публичное предварительное уведомление и добавляем информацию на наш сайт www.hairekeskus.ee», – указал Муракас.
При звонке с государственного информационного телефона отображается только номер 1247, а при начале звонка оператор объявляет, что звонок с государственного информационного телефона. «Поскольку проект по обзвону украинских военных беженцев завершился в прошлом году, при обзвоне граждан мы всегда начинаем разговор на эстонском языке», — сказал Муракас.
Операторы государственной информационной горячей линии предоставляют и получают информацию по телефону, электронной почте и в чате Bürokrat. Государственный номер телефона информации – 1247, при звонке из-за границы +372 600 1247 и электронная почта Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
