У меня такая проблема. С октября прошлого года социальный работник за то, чтобы сходить в магазин дважды в неделю и принести 5 кг продуктов за раз, берет 33 евро в месяц. Я знаю, что соцработник может еще делать уборку за эти же деньги, но мы этим никогда не пользуемся, пишет читательница Марина из Кохтла-Ярве.
Я получила документ, в котором говорится, что такая плата установлена местным самоуправлением, однако мне кажется, что сумма сильно завышена. Услугу социального попечения имеем право получать и я, и мой сын, но для нас обоих плата составляет уже 66 евро – и это слишком дорого.
Причем соцработник берет наличными и без чека! А мы принципиально не хотим платить в карман чиновнику, и у нас уже образовался долг – более 170 евро.
Интересно, может ли самоуправление устанавливать самостоятельно плату за услуги соцработника или размер этой платы регулирует закон?
И что делать, если такая стоимость услуг соцработника нам не по карману?
От редакции:
«Цель услуги по уходу на дому – обеспечить самостоятельное и безопасное проживание совершеннолетнего человека в привычных условиях, сохраняя и улучшая его качество жизни, – объясняет представитель Департамента социального страхования Ксения Репсон-Дефорж. – В рамках услуги оказывают помощь или предоставляют консультации людям, которым из-за состояния здоровья, функциональных возможностей или окружающей среды нужна посторонняя помощь для повседневной жизни дома».
Специалист подчеркивает: «У местного самоуправления есть право взимать плату за предоставление социальной услуги и устанавливать личное участие, то есть вклад со стороны получателя услуги. Информация о размере оплаты должна быть размещена на веб-сайте самоуправления. В Кохтла-Ярве размер оплаты за услугу действительно установлен».
В Кохтла-Ярве цены зависят от содержания услуги по пакетам, и 33 евро – это пакет с самым малым объемом услуг.
Пакет I (33 евро/месяц) включает базовый уровень: помощь в быту и делах, покупку и доставку еды, лекарств, бытовых вещей, вызов врача или сопровождение на прием, легкую уборку (помыть полы, санузел, вынести мусор, убрать пыль), помощь с документами, общением с госучреждениями, оплатой счетов, подписками. Пакет не включает физического ухода за человеком.
Пакет II (50 евро/месяц) включает уже список мероприятий по личной гигиене.
Пакет III (80 евро/месяц) включает все вышеперечисленное и еще более интенсивный уход за человеком, который частично или полностью утратил способность к самообслуживанию.
«Местное самоуправление должно также убедиться и гарантировать, что социальная услуга будет для нуждающегося доступной по цене», – подчеркивает Репсон-Дефорж.
Но, добавляет она, на сайте города указано: «Обычно человек оплачивает услугу сам. Размер платы, взимаемой с человека, зависит от объема социальной услуги, ее стоимости, а также от экономического положения самого нуждающегося в услуге и его обязанного содержать других лиц. Перед определением платы за услугу выясняют, каковы доходы и расходы лица, нуждающегося в услуге, и его обязательства, наличие движимого и недвижимого имущества, возможно ли и целесообразно ли его отчуждение, а также есть ли у нуждающегося возможность получать алименты для того, чтобы оплатить услугу в полном объеме».
Представитель департамента советует: «Если услуга по уходу на дому действительно включает для людей только доставку еды из магазина, то разумнее пользоваться сервисом доставки напрямую, самостоятельно поискать информацию в интернете или попросить о помощи социального работника. В Ида-Вирумаа доставка продуктов – распространенная услуга. Большинство самоуправлений также рекомендуют людям ею пользоваться, не тратя на доставку продуктов ресурс соцработников, оказывающих услуги на дому».
Репсон-Дефорж добавляет, что нормирование переноса продуктовой сумки весом 5 кг – допустимо, так как местное самоуправление как работодатель обязано регулировать условия труда, и подъем тяжестей должен соответствовать требованиям охраны труда и здоровья.
«И долг все же придется оплатить», – подытоживает она.
