Читательница «МК-Эстонии» Инесса из Таллинна рассказывает о технической проблеме с мобильным телефоном и бездействии оператора.
Я являюсь клиентом Tele2, а подруга моя в Telia. Так вот она до меня дозванивается нормально, а я до нее не могу. Я обратилась в Tele2, когда мы поняли, что дело не в наших телефонах, и там сказали, что они недавно узнали об этой проблеме и в курсе. Якобы проблема сейчас решается, это какие-то технические неполадки.
Но вот я звонила им уже неделю назад, звонила вчера, а воз и ныне там. Это длится все с сентября, уже на дворе ноябрь, а я не могу позвонить человеку, с которым у меня самый тесный контакт. Может быть, в газету уже поступали звонки на эту тему… Это явно какое-то разделение сфер влияния, какая-то междоусобица, а не технические неполадки. В наш век такого быть не может, чтобы больше месяца не решалась такая проблема. Это смешно. Какой-то там конфликт интересов, не могут что-то поделить, а страдают от этого клиенты.
Я получила очередной счет от Tele2, и у меня опять возникает вопрос – а почему я должна его оплачивать, если я не могу позвонить туда, куда я хочу?
Вообще, когда мы с подругой это обнаружили, подумали, что кто-то кого-то нечаянно по-стариковски заблокировал или еще что-то. Я точно помню, что первый раз это случилось первого сентября, и мы все время напрягали своих внуков, чтобы они нам эту проблему устранили. А потом наконец решили, что нужно мне обратиться в Tele2, потому что подруга до меня дозваниваться может. И оказалось, что они в курсе.
От редакции:
«МК-Эстония» направила запрос в Tele2, но больше чем за три недели так и не получила никакого ответа.
