Трагедия почти всегда застает врасплох, а времени прийти в себя практически не остается: шокированным потерей родственникам нужно как-то понять, кому звонить, кто оформит свидетельство о смерти и заберет тело, выбрать между похоронами и кремацией, найти деньги, разобраться с документами, банковскими счетами, долгами и наследством. Что в Эстонии происходит после смерти человека, какие обязанности ложатся на его близких, сколько все это может стоить и о каких важных формальностях легко забыть в первые дни горя – выясняла «МК-Эстония».
О смерти и сопутствующих ей процедурах не принято говорить заранее. Поэтому многие впервые узнают о порядке действий в самый неподходящий для этого момент – когда от горя и боли сложно сосредоточиться даже на простых вещах.
При этом единой инструкции, которая сопровождала бы человека от первых минут после смерти близкого до решения всех последующих вопросов, фактически нет. Информация разбросана между больницами, государственными учреждениями, муниципалитетами, банками, нотариусами, страховыми компаниями и похоронными бюро.
Первые минуты
Что делать, если близкий человек умер дома? Нужно ли сразу вызывать полицию, кто должен констатировать смерть и что происходит с телом дальше?
Как объясняет руководитель группы первичного реагирования Бюро готовности и реагирования Кристьян Тоом, прежде всего важно понимать: смерть констатирует не полиция, а врач или руководитель бригады скорой помощи.
Если человек умер по месту жительства, необходимо уведомить его семейного врача. Если связаться с ним невозможно – скорую помощь. Если же человека обнаружили без признаков жизни и обстоятельства произошедшего неясны, следует звонить по номеру 112.
«Необходимо четко различать две ситуации: когда смерть наступила по естественным причинам и когда она могла стать результатом насилия. Полицию привлекают во втором случае, поскольку речь может идти о преступлении, в котором есть виновный», – объясняет Тоом.
По его словам, если нет очевидных признаков того, что смерть могла наступить в результате преступления, вызов полиции не требуется.
Транспортировку умершего в морг в таком случае организуют родственники, полиция этим не занимается. Если же у врача или бригады скорой помощи возникают подозрения, что человек умер не по естественным причинам, об этом сообщают полиции через Центр тревоги.
Если смерть произошла в общественном месте, полиция также может прибыть на место, когда это необходимо для обеспечения общественного порядка или для помощи в организации транспортировки умершего совместно с родственниками либо местным самоуправлением.
Есть несколько обстоятельств, при которых полиция необходима: личность умершего неизвестна, смерть могла быть вызвана внешними причинами, что-либо указывает на возможное преступление или есть основания предполагать самоубийство.
«В таком случае нельзя ничего трогать или перемещать, а также начинать приводить место происшествия в порядок. Это может затруднить работу криминалистов и даже привести к ситуации, когда подозрение в совершении преступления ляжет на вас», – предупреждает Тоом.
Если человек умер в больнице, первые действия семьи выглядят иначе. Например, в Северо-Эстонской региональной больнице (PERH) о смерти пациента родственникам или законному представителю стараются сообщить по телефону как можно скорее. После этого тело помещают в холод.
Всегда ли нужно отправлять на вскрытие?
Если смерть связана с внешними причинами или установить личность умершего невозможно, полиция фиксирует обстоятельства произошедшего и направляет тело в Эстонский институт судебной экспертизы (EKEI). Расходы на транспортировку в этом случае несет полиция.
Однако даже внезапная смерть дома сама по себе еще не означает, что человека обязательно ждет судебно-медицинское вскрытие.
«Если нет оснований для судебно-медицинского исследования, но причина смерти от заболевания остается неясной, семейный врач может направить тело патологоанатому на вскрытие. Если же семейный врач знает заболевание, которое, вероятнее всего, стало причиной смерти, он может установить причину смерти самостоятельно», – объясняет заместитель директора по научной работе и судебно-медицинский эксперт EKEI Марика Вяли.
Причем даже направление в EKEI не всегда означает, что будет классическое вскрытие.
«С 1 сентября 2023 года классическое вскрытие требуется не во всех случаях. Могут проводить так называемое цифровое вскрытие – радиологическое исследование в сочетании с наружным осмотром тела, а иногда достаточно только наружного осмотра. Метод исследования в каждом случае отдельно выбирает судебный врач совместно с процессуальным органом», – говорит Вяли.
Если судебно-медицинское исследование необходимо, родственники не могут самостоятельно от него отказаться. Однако они вправе сообщить о своих религиозных, культурных или личных пожеланиях.
Если же речь идет о смерти от заболевания, причина которой ясна, от вскрытия в определенных случаях можно отказаться.
При этом судебно-медицинское исследование вовсе не обязательно означает, что похороны придется откладывать надолго.
«Иногда тело можно передать близким уже на следующий рабочий день, в среднем все процедуры занимают два-три дня. Поэтому ситуации, когда из-за исследования приходится переносить уже запланированные похороны, встречаются редко», – отмечает Вяли.
Свидетельство о смерти
После установления факта смерти родственникам, как правило, не нужно самостоятельно идти в местное самоуправление, чтобы зарегистрировать ее. Медицинский работник оформляет электронное сообщение, сведения передают в Регистр народонаселения, и смерть регистрируется автоматически.
Для семьи главным документом на этом этапе становится свидетельство о смерти – оно понадобится, в частности, для организации погребения. Первичное свидетельство после регистрации смерти выдает поставщик медицинских услуг.
Кремация
После этого начинаются уже непосредственно похоронные хлопоты. Семье предстоит решить, каким будет прощание, выбрать между захоронением в гробу и кремацией и договориться о необходимых услугах.
У близких при этом могут возникать вопросы, о которых в обычной жизни редко говорят вслух. Например, как на разных этапах удостовериться, что не произошла ошибка, и семье впоследствии передадут прах именно их родственника.
«Мы забираем умершего на специально приспособленном для этого автомобиле, используя необходимое отвечающее требованиям оборудование для транспортировки, в том числе – надежно закрывающийся мешок. Умершего всегда снабжают именной биркой, которая остается с ним на протяжении всего процесса. Уже при заказе транспортировки данные вносят в специально созданную для нашей фирмы базу, которая позволяет всем задействованным сотрудникам постоянно следить за ходом процесса и оперативно обмениваться информацией», – объясняет член правления Таллиннского крематория Андрес Тыниссоо.
В случае кремации родственникам также предстоит решить, что делать с прахом.
«С урной, в которой находится прах умершего, следует обращаться достойно. Хранить ее дома можно, однако многие специалисты по душепопечению и священнослужители отмечают, что в таком случае последний путь человека словно остается незавершенным и это может психологически влиять на жизнь семьи, особенно если в доме есть дети. Им может быть сложно понять, почему близкий человек был рядом, затем ушел, а теперь все равно как будто остается здесь», – говорит Тыниссоо.
Захоронить урну, по его словам, можно и на частной земле. Однако такое решение стоит обдумать не только с точки зрения сегодняшнего дня.
«Захоронение на частной земле также не запрещено. Но прежде чем хоронить урну в саду своего дома, стоит подумать о ситуации, когда дом будет продан или перейдет по наследству детям: смогут ли они смириться с тем, что домашний сад одновременно выполняет роль места захоронения?» – отмечает Тыниссоо.
Еще один вариант – развеять прах.
«Развеивание праха в природе и над морем – тоже довольно распространенный способ. Мы предлагаем специальные урны для развеивания, которые упрощают эту процедуру. Есть у нас и урны, предназначенные непосредственно для помещения в море: они безопасны для природы и со временем опускаются под воду», – рассказывает Тыниссоо.
По его словам, отдельного разрешения для этих действий сейчас не требуется.
«Тем не менее при обращении с урной на природе стоит руководствоваться здравым смыслом, а если возникают вопросы – проконсультироваться с представителями местного самоуправления», – добавляет Тыниссоо.
Похороны на кладбище
Если семья решила похоронить близкого на кладбище, последовательность действий имеет значение. Сначала стоит выяснить, где именно возможно захоронение, проверить документы на семейный участок, если он уже есть, и только после этого окончательно назначать дату церемонии.
«Право пользования могильным участком, возможность захоронения и условия конкретного места следует проверить, дабы избежать ситуации, когда уже согласованные планы впоследствии приходится менять», – говорит руководитель работ отдела кладбищ Таллинна Эле Грауберг.
Если места нет, получить новый участок сегодня можно не на каждом столичном кладбище. В Таллинне для предоставления новых могильных участков открыты кладбища Лийва и Пярнамяэ. На Метсакальмисту можно хоронить на существующих участках, а с разрешения – также на территориях творческих союзов. На кладбищах Рахумяэ, Хийу-Раху, Сизелинна и Пирита захоронения возможны на существующих и актированных участках.
Чтобы организовать похороны, необходимо обратиться в контору именно того кладбища, где семья хочет похоронить близкого. Там можно уточнить данные уже существующего участка либо выбрать подходящее место среди доступных для захоронения и договориться о времени похорон.
Для регистрации захоронения необходимо представить свидетельство о смерти и документ, удостоверяющий личность человека, организующего похороны. Летом сделать это нужно как минимум за два рабочих дня, зимой – за три рабочих дня до похорон.
Наличие старой семейной могилы при этом еще не гарантирует, что туда можно просто похоронить следующего родственника. Сначала необходимо проверить данные участка и возможность нового захоронения, а для проведения похорон требуется письменное согласие зарегистрированного пользователя могильного участка.
«На практике встречаются ситуации, когда семья считает могильный участок своим, но в данных кладбища никто из родственников не указан его пользователем либо отсутствуют необходимые документы, оформленные в прежние годы. Тогда администрация кладбища проверяет право пользования участком и данные регистра, а при необходимости выясняет, кто имеет право выступать его пользователем», – объясняет Грауберг.
Значение имеет и то, кто и когда уже был похоронен на этом месте. При повторном захоронении гроб в существующую могилу можно поместить поверх предыдущего захоронения только после того, как прошло 20 лет.
С урнами правила не такие строгие.
«На одно место для захоронения гроба можно похоронить более шести урн. Кроме того, урну можно захоронить поверх места захоронения гроба и до истечения 20 лет», – отмечает Грауберг.
Цена прощания
Даже самые скромные похороны сегодня означают расходы как минимум в сотни, а чаще – уже в тысячи евро. Причем единой «цены похорон» не существует: итоговая сумма зависит от способа погребения, выбранного гроба или урны, места захоронения, транспорта, оформления церемонии и множества дополнительных услуг.
По словам Андреса Тыниссоо, самый простой вариант классических похорон с кремацией у них сейчас обходится ориентировочно в 1000 евро.
«Эта сумма включает все необходимое для похорон. Однако на окончательную стоимость влияет множество деталей, которые заранее согласовывают с близкими умершего. Даже стоимость одной только урны влияет на общую цену похорон с кремацией. А масштабное прощание может обойтись уже в несколько тысяч евро», – объясняет Тыниссоо.
Традиционные похороны с захоронением гроба, по его данным, начинаются примерно от 1500 евро. Здесь особенно большое значение имеют стоимость гроба и расстояния, которые необходимо проехать катафалку. Кроме того, семья может заказать дополнительные услуги и похоронные принадлежности, каждая из которых увеличивает итоговый счет.
А он складывается из услуг разных исполнителей: отдельно могут оплачиваться подготовка умершего, гроб или урна, транспорт, кремация, зал для прощания, цветы, музыка, ведущий церемонии, носильщики, копание могилы и другие работы на кладбище.
Причем одинаковая на первый взгляд услуга в разных местах может включать совершенно разный объем работ. Поэтому сравнивать только цифры в прейскуранте не стоит – лучше уточнять, что именно входит в цену.
Что будет со счетом в банке?
После смерти человека возникает еще один практический вопрос: что происходит с его банковским счетом и находящимися там деньгами? Ответ зависит от правил конкретного банка.
Например, в LHV после получения информации о смерти блокируют доступ к счету, закрывают карты, прекращают возможность пользоваться цифровыми каналами. Автоматически теряют силу и все выданные человеком при жизни доверенности, в том числе нотариальные.
В Coop Pank также закрывают дебетовые и кредитные карты, прекращают действие интернет-банка и связанных со счетом доверенностей. Деньги на счете становятся частью наследства, и возможность распоряжаться ими ограничивается. При этом знание PIN-кода или пароля не дает родственникам права самостоятельно снять или перевести деньги умершего.
«Пользоваться после смерти человека его банковской картой, интернет-банком, мобильным приложением или PIN-кодами запрещено. Этого не может делать и член семьи, который знал коды умершего или при его жизни имел доступ к счету», – подчеркивает руководитель обслуживания LHV Кристель Паэт.
Отдельная проблема – регулярные семейные расходы: электричество, телефон, страхование, коммунальные и другие услуги, которые раньше оплачивались со счета умершего. И здесь правила банков заметно отличаются.
В SEB после регистрации сообщения о смерти прекращаются и постоянные платежи, в том числе – автоматические платежи по кредитам и оплата электронных счетов. В LHV и Coop Pank также прекращается действие связанных со счетом постоянных платежных поручений. При этом Coop Pank не сообщает об этом получателям денег.
«Поэтому мы рекомендуем близким проверить, какие регулярные счета необходимо оплачивать дальше, и при необходимости связаться с соответствующими поставщиками услуг», – говорит руководитель отдела повседневного обслуживания частных клиентов Coop Pank Мооника Мааринг.
Совсем иначе могут обстоять дела в Swedbank.
«О смерти владельца договора необходимо отдельно уведомить каждого получателя платежей. Если этого не сделать и умершему клиенту продолжат поступать счета, а для их оплаты действует постоянный платеж, то при наличии денег они будут оплачиваться автоматически и дальше. В силу закона банк сам эти договоры прекратить не может. Сделать это в банке вправе только наследник, имеющий документ, подтверждающий право наследования», – объясняет руководитель центра обслуживания клиентов Хелен Реэ.
Деньги на похороны
Но что делать, если на организацию похорон нужны деньги сейчас, а значительная доля семейных средств находится именно на счете умершего? В некоторых банках получить часть этих денег можно еще до окончания наследственного производства.
В SEB предусмотрена разовая выплата из свободных средств на счете – до 2000 евро. Обратиться за ней необходимо в течение 30 календарных дней после смерти. Получить деньги может наследник, близкий родственник или другой человек, организующий похороны. Для этого необходимо обратиться в отделение банка со свидетельством о смерти и удостоверяющим личность документом.
В Swedbank предел такой же – до 2000 евро в течение месяца после смерти клиента при условии, что на его счете достаточно средств. При предъявлении оригинала свидетельства о смерти выплату могут получить супруг или супруга, совершеннолетний ребенок, родитель, сожитель, брат или сестра. В остальных случаях потребуются официальные документы, подтверждающие расходы.
В LHV максимальная сумма выше – до 3000 евро в течение 30 календарных дней. Однако одного наличия этих денег на счете недостаточно.
«Размер выплаты зависит от представленных счетов и от того, сколько свободных средств находится на счете умершего. Счета или другие документы о расходах должны быть выписаны на имя организатора похорон, и в них должно быть указано имя умершего», – поясняет Кристель Паэт.
В Coop Pank также предусмотрена разовая выплата со счета умершего на покрытие похоронных расходов, однако конкретного максимального лимита в банке не называют. Необходимо представить удостоверяющий личность документ, а также подтвердить близкое родство либо понесенные расходы.
Что будет с наследством?
После похорон родственникам приходится разбираться с наследством. И здесь одно из самых распространенных заблуждений связано с тремя месяцами: многие считают, что именно столько времени дается на то, чтобы принять наследство.
На самом деле, как объясняет таллиннский нотариус Силья Хансен, наследство переходит к наследнику с момента его открытия. Если необходимо официально подтвердить право на него – например, переоформить недвижимость, автомобиль или получить деньги со счета умершего – следует начать наследственное производство у нотариуса.
А пресловутые три месяца относятся прежде всего к другому решению.
«Три месяца – это срок отказа от наследства. Он начинает исчисляться с момента, когда наследник узнал о смерти наследодателя и о своем праве наследования. Обычно это день смерти», – объясняет Хансен.
Но вместе с имуществом наследнику могут достаться и обязательства умершего. Поэтому один из самых волнующих людей вопросов – что произойдет, если уже позднее обнаружатся кредиты или другие долги, о которых семья ничего не знала?
«Если наследники не знали о долгах наследодателя, а срок отказа от наследства уже истек, наследник все равно не должен оплачивать долги наследодателя из собственного имущества, если он потребует проведения инвентаризации наследства и/или обратится в суд с заявлением о признании наследственной массы банкротом», – говорит нотариус.
«Если выясняется, что долги наследодателя превышают стоимость наследства, разумно потребовать проведения инвентаризации», – советует Хансен.
Инвентаризацию наследства проводит судебный исполнитель. После нее ответственность наследника по обязательствам умершего ограничивается стоимостью наследства.
Есть и более житейский вопрос: что делать с квартирой и другим имуществом, пока наследственные формальности еще не закончены? Например, можно ли войти в жилье умершего?
«Наследники могут сразу начать владеть и пользоваться наследственным имуществом независимо от того, выдано ли свидетельство о праве на наследство. Они могут войти в квартиру умершего, оплачивать коммунальные счета и другие расходы, а также заботиться о сохранности имущества», – говорит Хансен.
Однако действовать стоит осторожно: позднее может, например, обнаружиться завещание в пользу другого человека. Тогда имущество придется передать настоящему наследнику.
При этом понесенные расходы на похороны тоже не обязательно остаются исключительно личными расходами того родственника, который их оплатил.
«Человек, передающий наследственное имущество, вправе вычесть из передаваемого наследства расходы на похороны наследодателя», – отмечает Хансен.
Таким образом, после смерти близкого не обязательно немедленно пытаться «оформить все наследство», опасаясь пропустить трехмесячный срок. Гораздо важнее понимать, относится ли этот срок к вам, выяснить состав наследства и особенно внимательно отнестись к возможным долгам. Если возникают сомнения, Хансен советует обращаться за консультацией к нотариусу.
КОММЕНТАРИЙ
Владимир Логачев,
ведущий юрист-консультант Инспекции труда
Эстонское трудовое законодательство не предусматривает в случае смерти близкого определенного количества дней траура или отдельного отпуска на похороны. Это – одно из распространенных заблуждений: автоматического права на несколько оплачиваемых дней в такой ситуации нет.
В то же время смерть близкого может быть ситуацией, когда работник имеет право на оплачиваемое свободное время в разумном объеме. Это может быть время непосредственно после неожиданного известия о смерти, если с учетом обстоятельств от человека нельзя разумно ожидать продолжения работы, а также необходимое время для организации похорон или участия в них. За такое свободное время выплачивают среднюю зарплату.
Однако это не означает автоматического права на целый оплачиваемый день. Как правило, речь идет о кратковременном отсутствии, после которого работник сможет продолжить работу. Например, разумным временем можно считать пару часов, но все зависит от конкретных обстоятельств.
Если требуется несколько дней – например, для поездки в другой регион Эстонии или за границу либо для более длительной организации похорон – с работодателем следует договориться о другом решении. Это может быть основной или неоплачиваемый отпуск, ранее накопленное свободное время либо изменение рабочего графика по соглашению сторон.
При этом в трудовом или коллективном договоре либо во внутренних правилах работодателя могут быть предусмотрены более благоприятные условия, например – один или несколько оплачиваемых дней в связи со смертью близкого.
Закон не определяет и то, кто именно считается близким человеком. Значение имеют конкретная ситуация, объективная необходимость отсутствия работника и разумная продолжительность такого отсутствия.
Если смерть произошла неожиданно, лучше как можно скорее сообщить работодателю о случившемся и обсудить, как оформить отсутствие. А если эмоциональное или физическое состояние человека таково, что он не способен работать, следует проконсультироваться с врачом: врач оценит, есть ли основания для открытия больничного листа.
КОММЕНТАРИЙ
Йоозеп Кушвид,
руководитель группы страхования личного ущерба If Kindlustus
После смерти человека финансово помочь его близким могут разные виды страховой защиты.
Например, страхование от несчастного случая помогает снизить финансовую нагрузку, если человек погиб в результате несчастного случая: выплату производят указанному выгодоприобретателю или наследникам в пределах согласованной страховой суммы.
При смерти за границей важную роль играет туристическая страховка. Она может покрывать связанные со смертью расходы, например, транспортировку тела в Эстонию либо погребение или кремацию за рубежом.
Кроме того, если человек погиб в ДТП, стоит проверить возможность получения возмещения по дорожному страхованию. Оно может, например, компенсировать расходы на похороны и оказывать финансовую поддержку иждивенцам погибшего, если они лишились кормильца.
Проблема – в том, что родственники далеко не всегда знают, какие страховки были у умершего. В Эстонии нет единого центрального регистра, где можно было бы проверить наличие всех страховых договоров. Поэтому стоит посмотреть банковские выписки и электронную почту умершего и обратиться в страховые компании, где на основании свидетельства о смерти могут проверить только наличие договора – правда, только заключенного у них.
НА ЗАМЕТКУ
Сколько стоят похороны в Ида-Вирумаа?
Стоимость похорон в Ида-Вирумаа складывается из нескольких частей: нередко отдельно нужно оплачивать услуги похоронного бюро, морга и работы непосредственно на кладбище. Поэтому указанная в рекламе или прейскуранте цена пакета еще не означает, что именно столько семье придется заплатить в итоге.
Например, в нарвском похоронном бюро Rituaal самый дешевый пакет «Социал» стоит от 300 евро. В него входят обитый ситцем гроб, хлопчатобумажная постель в гроб, набор для погребения, доставка умершего в морг и катафалк на кладбище. При этом услуги морга и копка могилы в эти 300 евро не входят и оплачиваются отдельно.
Для сравнения: на кладбищах, которыми управляет Vaivara Kalmistud SA, стандартное захоронение гроба стоит 211 евро, маленького гроба – 136 евро, нестандартного – 273 евро, а захоронение урны – 80 евро. В стоимость входят осмотр участка вместе с работником кладбища, регистрация похорон, при необходимости выделение места, копка могилы, перенос гроба или урны, помощь при опускании, размещение венков, закрытие могилы и формирование могильного холмика.
В работающем по всему Ида-Вирумаа похоронном бюро S&T Matuseteenused захоронение стандартного гроба глубиной 1,6–2,1 метра вместе с еловыми ветвями стоит 360 евро, нестандартного – 385 евро. Захоронение урны обойдется в 50 евро, а с участием могильщика – в 75 евро. При специальном заказе захоронение стандартного гроба стоит 400 евро, нестандартного – 435 евро.
Таким образом, даже самый дешевый пакет похоронного бюро нельзя воспринимать как окончательную цену похорон. К стоимости гроба, транспорта и принадлежностей могут добавиться услуги морга, копка могилы, подготовка умершего, церемония прощания, цветы и другие расходы. Поэтому при сравнении цен важно смотреть прежде всего на то, что именно входит в указанную сумму.
Помощь от города
Часть расходов на похороны можно компенсировать за счет местного самоуправления. Единого размера пособия для всей Эстонии нет: каждый город или волость устанавливает его самостоятельно, поэтому в зависимости от места жительства умершего семья может получить разную сумму.
В Таллинне пособие на похороны составляет 250 евро. Столько же выплачивают в Тарту и Пярну, а также в волости Сааремаа, куда входит Курессааре.
В Маарду размер пособия – до 250 евро.
Особенно заметно суммы различаются в Ида-Вирумаа. В Силламяэ пособие составляет 250 евро, в Нарве – 300 евро, а в волости Алутагузе – 350 евро. В Кохтла-Ярве пока выплачивают 250 евро, однако город планирует повысить пособие до 400 евро. Если решение будет принято, выплата в Кохтла-Ярве окажется самой большой в Эстонии.
За пособием, как правило, обращается человек, который взял на себя организацию и расходы на похороны. Заявление подают в социальный отдел соответствующего местного самоуправления – право на выплату обычно связано с последним зарегистрированным местом жительства умершего.
Единого для всей страны перечня необходимых документов тоже нет. Обычно нужны: заявление, данные заявителя и умершего, банковский счет для перечисления пособия и документ или сведения, подтверждающие смерть.
В некоторых самоуправлениях необходимо также представить счета, чеки или другие документы, подтверждающие расходы на похороны, а при личном обращении – удостоверение личности. Поэтому перед подачей заявления лучше обратиться в местное самоуправление и предварительно узнать требования своего города или волости.
ПАМЯТКА
Что будет с пенсией и пособиями после смерти?
Если человек был жив по состоянию на 1-е число
Он имеет право на пенсию за весь этот месяц. Например, если пенсионер умер 3-го числа, пенсия за этот месяц ему все равно полагается. Если она поступила на его счет, деньги входят в состав наследства.
Если положенные деньги уже поступили на счет
Пенсии, пособия и другие выплаты, право на которые возникло еще при жизни человека, становятся частью наследства. Если деньги уже перечислены на счет умершего, отдельно обращаться за ними в Департамент социального страхования не требуется.
Если выплата полагалась, но ее не успели перечислить
Наследник может получить причитавшиеся умершему деньги в Департаменте социального страхования, предъявив свидетельство о праве на наследство.
Если после смерти деньги продолжают поступать
Не стоит считать, что автоматически их можно использовать. Департамент обычно получает сведения о смерти из Регистра народонаселения, но иногда информация поступает с задержкой. Если человеку перечислили пенсию, пособие или компенсацию за период, когда права на нее уже не было, возникает переплата, которую придется вернуть.
Если человек умер за границей
В таком случае информация может поступить в Эстонию с большим опозданием или не поступить вовсе. О смерти необходимо сообщить и по возможности представить подтверждающий документ, например, зарегистрировав смерть в Регистре народонаселения. Если из-за отсутствия информации выплаты продолжатся несколько месяцев, Департамент может впоследствии потребовать переплату с наследников.
Если умер кормилец семьи
У детей, вдовы или вдовца и других предусмотренных законом иждивенцев при выполнении необходимых условий может возникнуть право на пенсию по потере кормильца. Ее можно получить задним числом со дня смерти, но не более чем за 12 месяцев до подачи заявления.
Если умер родитель, получавший семейные пособия
Право на их получение может возникнуть у второго родителя. В таком случае Департамент социального страхования направляет ему соответствующее предложение через самообслуживание.
Если человек погиб в результате преступления
При определенных условиях право на компенсацию жертве преступления может возникнуть у его близких, а также у человека, который оплатил похороны.
Источник: Департамент социального страхования.
5 ВОПРОСОВ СТРАХОВЩИКАМ
На вопросы «МК-Эстонии» ответили специалисты ERGO: Кайса-Мадли Митт – по страхованию жизни, Алисе Карула – по страхованию от несчастных случаев и Анника Мялло – по туристическому страхованию.
1. Как узнать, была ли у умершего страховка?
Единого регистра, где родственники могли бы проверить все заключенные человеком страховые договоры, в Эстонии нет. Поэтому близким стоит посмотреть банковские выписки и электронную почту умершего: там могут сохраниться платежи страховой компании, счета, договоры или другая переписка.
Если есть основания полагать, что договор был заключен с конкретной страховой компанией, родственники могут обратиться непосредственно туда. При этом страховая может проверить только наличие договоров, заключенных именно у нее.
Важно учитывать и то, что страховая компания не обязательно сама узнает о смерти клиента. Чтобы началось рассмотрение страхового случая и возможной выплаты, близким необходимо обратиться к страховщику и предоставить требуемые документы.
2. Кому выплачивают деньги и всегда ли страховка действует в случае смерти?
Это зависит от вида страхования и условий конкретного договора. При страховании жизни выплата производится указанному в договоре выгодоприобретателю, а если он не определен – вопрос решается в соответствии с условиями договора и правилами наследования.
При страховании от несчастных случаев выплата в связи со смертью предусмотрена только тогда, когда смерть стала прямым следствием несчастного случая. Размер выплаты определяется страховой суммой, установленной в договоре.
Однако наличие полиса само по себе еще не означает, что выплата последует при любых обстоятельствах. Страховая проверяет причину смерти и условия договора. В частности, на решение может повлиять то, что несчастный случай произошел под воздействием алкоголя или наркотических веществ. При страховании жизни значение может иметь и то, была ли при заключении договора предоставлена страховщику необходимая и достоверная информация о состоянии здоровья.
3. Какие документы понадобятся родственникам?
Перечень зависит от вида страхования и обстоятельств смерти. Как правило, страховщику понадобятся документы, подтверждающие смерть и ее причину, данные человека, который обращается за выплатой, а в соответствующих случаях – документы о наследовании.
Страховая компания может запросить и дополнительные медицинские документы, если они необходимы для выяснения обстоятельств страхового случая.
Если ситуация достаточно простая и все необходимые документы представлены, решение может быть принято в течение нескольких рабочих дней. Более сложные случаи, когда необходимо дополнительно выяснять обстоятельства смерти или запрашивать документы, требуют больше времени.
4. Что может оплатить страховка, если человек умер за границей?
Здесь особенно важным может оказаться туристическое страхование. В зависимости от условий договора оно может покрывать расходы на доставку тела или урны в Эстонию либо организацию кремации или похорон в стране, где человек умер.
В покрытие могут входить не только непосредственно транспортные расходы, но и необходимые административные процедуры и оформление документов. Без страховки возвращение умершего из-за границы может обойтись семье очень дорого.
В определенных случаях туристическая страховка может также покрыть поездку одного из близких родственников, если его присутствие необходимо, например, для опознания умершего.
5. Что родственникам важно сделать в первую очередь?
Не стоит рассчитывать, что страховая выплата будет произведена автоматически. Если близкие знают или предполагают, что у умершего был договор страхования, необходимо как можно скорее связаться со страховой компанией и сообщить о произошедшем.
А самому человеку еще при жизни полезно рассказать близким хотя бы о том, в каких компаниях у него оформлены страховые договоры. Тогда в тяжелый для семьи момент родственникам не придется искать эту информацию вслепую.
