Telia võttis Eestis kasutusele täiendava meetme, mis aitab kaitsta kliente välismaiste petukõnede eest, teatab BNS.
Uus lahendus filtreerib ja blokeerib automaatselt välismaalt tulevad kõned kehtetutelt telefoninumbritelt, mis ei vasta rahvusvahelisele numbristandardile või ei ole reaalses kasutuses.
Rahvusvaheline kogemus ja Telia enda andmed näitavad, et märkimisväärne osa petukõnedest tehakse numbritelt, mis on tehniliselt või regulatiivselt kehtetud. Selliste kõnede varajane tuvastamine ja blokeerimine aitab vähendada klientideni jõudvaid petuskeeme.
„Telefonipettused on muutunud järjest keerukamaks ning pelgalt kahtlastele numbritele reageerimine ei ole enam piisav. Täiustatud filtreerimine võimaldab meil peatada petukõned juba enne, kui need kliendini jõuavad,“ ütles Telia ühendusteenuste osakonna juhataja Evelin Neerot.
Uuendatud lahenduse raames kontrollib Telia iga Eestisse saabuvat väliskõnet, mis pärineb välismaiselt numbrilt. Süsteem hindab, kas helistav number vastab rahvusvahelisele numbrivormingule, kuulub numbrivahemikku, mis on mõnes riigis operaatorile reaalselt määratud ning on tehniliselt kehtiv ja kasutuses.
Kui number osutub kehtetuks, siis kõne kliendini ei jõua. Helistajale mängitakse automaatne teade ning seejärel kõne katkestatakse. Klient ise midagi tegema ei pea ega saa ka sellise petukõne katse kohta märguannet.
Lahendus toetab olemasolevaid pettusevastaseid mehhanisme, mis on suunatud eelkõige nn Wangiri-pettuste ja automaatsete robotkõnede vastu. Wangiri kõnede puhul tehakse rahvusvaheliselt numbrilt niiöelda vastamata kõne lootuses, et vastuvõtja helistab tagasi ja satub tasulise kõne ohvriks.
„Kui varem oli vaja petukõnede mustrite tuvastamiseks koguda teatud arv kõnesid, siis kehtetute numbrite puhul saame nüüd iga üksikut kõne kontrollida koheselt. See muudab kogu kaitsesüsteemi märksa tõhusamaks,“ lisas Evelin Neerot.
Telia poolt nii märtsis kui mais kasutusele võetud uuendused petukõnede tõkestamisel kajastuvad ka petukõnede arvu languses.
Kui veel jaanuaris blokeerisid Telia turbesüsteemid üle kahe miljoni petukõnekatse ja veebruaris ligemale 2,3 miljonit, siis märtsis langes see number umbes 860 000-ni. Aprillis oli aga langus veelgi märgatavam ning ettevõtte süsteemid tuvastasid 223 000 petukõne katset. Maikuus langes tuvastatud petukõnede hulk juba 142 000 kõnekatse juurde. Nii on petukõnekatsete hulk vähenenud võrreldes näiteks veebruariga üle 16 korra.
Samal ajal on välismaalt Eestisse tehtavate tava- ehk nn lubatud kõnede maht jäänud varasemate kuudega sarnasele tasemele. Seega tähendab petukõnede varasemast väiksem blokeerimiste hulk, et petukõnesid jõuab Telia klientideni ka reaalsuses vähem.
Detsembris blokeeris Telia 1 347 000 petukõne, jaanuaris oli see näitaja 2 150 000, veebruaris 2 290 000, märtsis 858 000, aprillis 223 000 ja mais 142 000.
