LHV teavitas kliente, et süsteemis on tekkinud tehniline rike, mis on mõningaid kaarditehinguid topelt arvestanud ning klientide sõnul sai probleem LHVga alguse juba kolmapäeval, kirjutab BNS viitega Postimehele.
LHV teatas klientidele saadetud kirjas, et on “tuvastanud tehnilise rikke, mille tõttu on klientide kaarditehingud ekslikult maha arvestatud topelt”. “Tegeleme aktiivselt lahendamisega ja anname kohe teada, kui kõik töötab taas veatult. Palume võimalike ebamugavuste pärast vabandust,” kirjutab LHV oma Facebooki lehel.
Neljapäeva lõuna ajal LHVsse helistades ei olnud pangatöötajal veel teadmist selle kohta, millal rike kõrvaldatakse. Samuti ei osatud öelda, kas praegu on turvaline LHV pangakaarti kasutada või tuleks sellest hoiduda.
Teavitus on üleval ka LHV kodulehel, kus on märgitud samuti, et pank on tuvastanud tehnilise rikke, mille tõttu on klientide kaarditehingud ekslikult maha arvestatud topelt.
Pank lubab raha tagastada
LHV jaepanganduse juht Annika Goroško kommenteeris peale kella 14 Postimehele, et tuvastatud on ühekordne tehniline rike peamiselt kolmapäeval kinnitatud tehingutes, mille tõttu on nii era- kui äriklientide kaarditehingud ning sularahatehingud ekslikult arvestatud topelt. “Tegemist ei olnud küberrünnakuga LHV vastu.”
Goroško sõnul tegeleb pank aktiivselt selle lahendamisega ja topelt tehtud broneeringud ja/või kanded tagastatakse esimesel võimalusel. Millal see esimene võimalus tuleb, Groško ei täpsustanud. Ta lisas, et kõiki pangatehinguid saab tõrgeteta teha ning tehingud ei lähe topelt.
