Pensionär, kes kaotas selle aasta veebruaris telefonikelmide tõttu raha, rääkis, kuidas kõik juhtus. Tema sõnul ei tegutsenud mitte juhuslikud avantüristid, vaid hästi ettevalmistatud aferistid. Millist skeemi kurjategijad naise petmiseks kasutasid, uuris „MK-Estonia“.
88-aastane Irina Borissovna (nimi lugeja palvel muudetud – toim.) pöördus toimetuse poole, et räägida, kuidas kelmid ta ette võtsid ja keegi ei suutnud teda aidata.
„Töötasin kuni 80-aastaseks saamiseni,“ alustab ta oma lugu. „Pärast pensionile jäämist töötasin 15 ja pool aastat koristajana. Minu kogutööstaaž on 52,5 aastat. Ja muidugi olid tekkinud mingisugused säästud.“
Kuid veebruaris ründasid teda äkitselt telefonikelmid.
„Mul hakkas ebamugav, et ma neid lollitasin/avasin“ (Vene k. “обидела” tähenduses: “Mul hakkas ebamugav, et ma neid solvasin”)
Ta räägib, et algul helistas talle keegi justkui olmeküsimuses – jutt oli arvesti näitudest.
Peaaegu kohe pärast seda järgnes teine kõne. Seekord esitlesid helistajad end politseitöötajatena.
„Nad ütlesid, et olen langenud kelmide ohvriks, minu kontod on ohus, aga nemad saavad minu raha päästa, kuid ma pean neid aitama. Sealjuures hoiatasid nad, et kellelegi ei tohi millestki rääkida. Kui räägin – vastutan paragrahvi alusel,“ meenutab pensionär.
Tema sõnul kestis töötlemine mitu päeva. Talle öeldi, et tuleb tegutseda rangelt juhiste järgi, vastasel juhul võib ta osutuda mitte kannatanuks, vaid kelmidega seotuks. Lubati, et hiljem aidatakse tal politseile avaldus esitada ja kannatanu staatus saada.
„Esimesel päeval oli mul isegi naljakas. Ütlesin neile, et ilmselt on mul tegemist kelmidega, sest olen sellistest skeemidest juba kuulnud. Nad solvusid nii väga, hakkasid rääkima: et meie siin püüame teie sääste päästa, aga teie meiega niimoodi. Ja mul hakkas isegi ebamugav. Kuid pärast ei olnud enam naljakas.“
Helistajad andsid naisele erinevaid juhiseid.
„Ütlesid, et on vaja minna ja pangas limiiti suurendada. Lubasid, et pärast läheme koos politseisse, et nad ootavad mind seal, seletavad kõik ära ja aitavad, ning et ma üksi sinna ei läheks. Pärast ütlesid, et minu pangakaardid tuleb välja vahetada, sest raha minu kontodel olevat juba Keskpanga kaitse all. Mul kästi kaardid ära anda ja uued saada,“ räägib pensionär erutatult. „Hakkasin vastu puiklema, ütlesin, et ei lähe kuhugi. Siis vastati mulle, et kuna ma ei taha või ei saa ise minna, saadavad nad kulleri ja teevad kõik minu eest ära.“
Siis otsustas Irina Borissovna minna politseisse ja rääkida, et toimub midagi kummalist.
„Kuid mind sisuliselt jalgpallitati sealt minema,“ meenutab ta. „Korrapidaja ütles, et iga päev käivad sellised naised samasuguste küsimustega, ja käskis tuua petmist tõendavad dokumendid, kirjutada avaldus ning tulla hiljem tagasi.“
Aga õhtul ilmus kohale kuller ja viis Irina Borissovna pangakaardid minema.
„Häbi on, mind ju hoiatati!“
Pärast seda vaevles naine terve öö kahtlustes. Järk-järgult jõudis kohale mõistmine, et juhtunud on õnnetus.
„Ma ei teadnud, mida teha, kuhu minna, kellele kaevata,“ kirjeldab eakas daam oma seisundit. „Ja ootasin hommikut, mil pangakontorid avatakse, läksin panka ja blokeerisin kaardid. Kuid juba oli hilja.“
Irina Borissovna hääl väriseb: „Ühelt kontolt võeti välja üle 7000 euro. Teisel kontol oli umbes poolteist tuhat, sealt jõuti võtta 400 eurot.“
Võtnud pangast väljavõtted, läks pensionär uuesti politseisse.
„Kuid see sama korrapidaja jalgpallitas mind jälle minema. Ütles, et jäin hiljaks ja tuleb tulla homme hommikul,“ ütleb pensionär. „Mul oli väga valus. Kui mind oleks esimesel korral kuulda võetud, oleks võib-olla selle kulleri, kes kaardid ära viis, saanud kinni pidada.“
Irina Borissovna lisab, et meenutab kogu aeg seda, kuidas ta läks limiiti suurendama. Pangatöötajad hoiatasid teda, isegi veensid teda seda mitte tegema, selgitasid, et kurjategijad võivad teda mõjutada, kuid tema oli veendunud, et tegutseb politsei juhendamisel, ja jäi endale kindlaks.
„Mulle anti allkirjastamiseks paber, et mind on riskidest hoiatatud. Nüüd on mul nende tütarlaste ees isegi häbi: nad tõesti püüdsid mind peatada,“ tunnistab pensionär. „Kuid mina sel hetkel kartsin. Mõtlesin: aga mis siis, kui see ongi tõsi, et politsei, ja mis siis, kui ma praegu midagi ära rikun, kui ma juhiseid ei täida.“
Tema sõnul ei kavatsenud ta tõepoolest mitte kuhugi raha kanda, vaid otsustas, et limiiti tasub suurendada kas või selleks, et vajadusel oleks sugulastel võimalus matusteks vajalik summa välja võtta.
Kuid kui kelmid kaardid kätte said, hakkasid nad kohe raha välja võtma.
„Viimane tehing toimus väljavõtte kohaselt hommikul kell 8:38. Aga pank avati alles kell 10:00. Tulin varem, seisma külma käes ja ootasin avamist, kuid selleks hetkeks oli kõik juba tehtud,“ ohkab pensionär.
Alles „MK-Estonia“ ajakirjanikult sai ta teada, et on olemas telefoninumber, mille kaudu saab kaardi igal ajal ööpäevas kiiresti blokeerida.
Irina Borissovna lisab: „Mulle tundub, et selles ongi samuti suur probleem. Vanad üksikud inimesed ei jõua selle uue eluga kaasas käia, aga õppida pole neil kuskil. Kui paljudel üksikutel vanuritel pole üldse normaalset telefonigi? Kui palju on neid, kes ei tea, kuhu ohtlikus olukorras helistada?..“
„Pea jagab, aga käed teevad…“
Pärast seda lugu hakkas Irina Borissovna isegi kartma kodust väljumist.
„Ma mõtlen: mina neid ei tea, aga nemad ju vist teavad mind. Mitte ilmaasjata ei öelnud nad, et saadavad mind igal pool. Kardan siiani,“ tunnistab ta. „Mul on väga häbi, et ma neid uskusin. Kunagi ei arvanud, et võin sellisesse aferasse sattuda. Kuid ma tahan sellest rääkida, et hoiatada teisi inimesi. Las nad teavad: kelmid oskavad rääkida nii, et hakkad kahtlema isegi endas. Pea nagu saab aru, et midagi on valesti, aga käed teevad ikka midagi muud.“
Pensionär lisab, et tahab väga, et eakaid inimesi kuulataks, et politseis ei löödaks kätt ette, kui inimene tuleb ja ütleb, et temaga toimub midagi kahtlast. Et pankades ei antaks mitte ainult allkirjastamiseks paberit selle kohta, et inimene sai hoiatuse, vaid võib-olla võetaks ka täiendavaid meetmeid, kui eakas inimene järsku limiiti suurendab ja seejärel hakatakse tema kaardilt kiiresti raha välja võtma.
„Kõige hullem on abituse tunne, kui sind ei taheta kuulata,“ tunnistab Irina Borissovna. „Ja sa ei tea, kuhu minna, kellele helistada, kes üldse saaks sind aidata.“
Ta lisab: „Paljud arvavad, et suudavad kelmidele vastu seista. Kuid see on tõeline sündikaat. Nende arsenalil on kõik: usaldusväärne hääl, intonatsioon, oskus solvuda, survestada, hirmutada. Seepärast nad inimesi nii edukalt petavadki.“
POLITSEI KOMMENTAAR
Triin Škubel,
Lääne-Harju politseijaoskonna menetlusosakonna varavastaste ja isikuvastaste kuritegude uurimise grupi juht (Vene k. tekstist otse: üldkriminaalsete õiguserikkumiste uurimise grupi juht)
Märtsis pöördus naine Lääne-Harju politseijaoskonna korrapidaja poole. Ta rääkis töötajale, et talle helistavad kelmid, ja palus väljastada nende telefoninumbrite omanike andmed, millistelt kõned tulid.
Töötaja selgitas, et politsei ei väljasta kolmandatele isikutele sellist infot. Naisele soovitati samuti mitte vastata kõnedele tundmatutelt numbritelt. Pärast seda ta lahkus, kuid mõne päeva pärast tuli uuesti jaoskonda sama probleemiga.
Talle selgitati uuesti, et politsei ei saa ega tohi edastada isikuandmeid kõrvalistele isikutele. Politseinikud soovitasid talle taas mitte vastata kõnedele tundmatutelt numbritelt, et vältida kelmust.
Kolmandat korda tuli pensionär jaoskonda koos teise naisega, kes ütles, et on tema esindaja, ja nõudis kohtumist politsei klienditeenindaja juhiga.
Naise ja tema esindajaga vestlesid valveselekurija ja klienditeenindaja vahetu juht. Naise esindaja väljendas rahulolematust selle üle, et riik justkui ei tee midagi selleks, et kelmid ei saaks inimestele helistada. Mõlemale naisele selgitati veel kord, et kõnedele tundmatutelt numbritelt ei tuleks vastata.
Kõikidele Politsei- ja Piirivalveameti teenindussaali külastajatele tagatakse alati võimalus esitada kirjalik pöördumine. Vajadusel aidatakse inimesel avaldust koostada, kui tal on raske toimunut kirjeldada või pöördumist vormistada.
Naistele pakuti samuti võimalust esitada kõnede kohta kirjalik avaldus ja selgitati, et materiaalse kahju tekitamise korral on vaja esitada pangakonto väljavõte. Nemad aga keeldusid avaldust jaoskonnas esitamast ja teatasid, et vajadusel teevad seda interneti kaudu.
Mitte üheski vestluses ei teatanud naised politseile sellest, et kõnede tulemusena tekitati neile materiaalset kahju. Tänaseks ei ole avaldust politseile samuti laekunud.
Tekitab kahjutunnet ja siirast kurbust fakt, et naine langes siiski kelmuse ohvriks ja kandis finantsilist kahju. Politsei jaoks on äärmiselt oluline saada infot selliste juhtumite kohta võimalikult varakult, et oleks võimalus koguda tõendeid, hinnata kahju suurust ja alustada menetlust.
KOMMENTAAR
Heigo Tark,
SEB pettuste tõkestamise süsteemide juht (Vene k. tekstist otse: pettuste ennetamise osakonna juht)
Tehingute seireks kasutab pank süsteeme, mis on mõeldud ebatavaliste maksemustrite tuvastamiseks – näiteks ülekanded summadele, mis ületavad kliendi tavapäraseid summasid, või korduvad tehingud lühikese ajavahemiku jooksul.
Selliste tunnuste avastamisel võtab pank kliendiga ühendust, et täpsustada sooritatavate tehingute asjaolusid.
Kui klient kinnitab, et sooritab ülekanded iseseisvalt ja teadlikult, vaadeldakse neid kui tema enda tahte väljendust. Sellisel juhul on panga võimalused edasiseks sekkumiseks piiratud.
