Четверг, 20 февраля 2020 12:54

Читатель: дозвониться до врача невозможно!3

Читатель: дозвониться до врача невозможно!

Многим знакома ситуация: излагаете врачу свои проблемы, и вас направляют на анализы. Чтобы узнать результаты, врачу надо звонить. И звонить можно бесконечно! Или занято, или трубку не берут…

Мне иной раз приходится звонить по поводу здоровья брата, рассказывает читатель Эльмар Кульбок. У него с голосом проблемы, ему трудно разговаривать по телефону. Спросить надо о серьезных исследованиях, это онкологическое заболевание, а звонить можно только в четверг с 13:30 до 14. Человеку, которому трудно звонить, надо как-то дозвониться до врача в течение получаса один раз в неделю. Дозвониться невозможно! Я пробовал, десять раз звонил, ничего.

Поскольку брат ожидает этого результата, я пошел в кабинет, где предположительно принимает врач. Они действительно там сидят и чем-то занимаются, врач и медсестра. Люди-то на месте, но дозвониться до них невозможно. И из кабинета меня выгнали. Эта история была лет пять назад, я уже не помню, чем она закончилась. Но подобная ситуация у меня повторяется периодически, и ни у кого ни разу не возникло мысли перезвонить мне.

Человек настойчиво звонит. Трубку либо не берут, либо занято, а следующая возможность позвонить есть только через неделю, то есть семь дней человек должен мучиться вопросом, все у него в порядке или нет. Но перезвонить – выше всяких сил. Я могу представить, чем занимается врач остальные 39,5 часа в неделю. Но чем занимается медсестра? Неужели нет времени набрать номер? Ведь несложно поставить телефоны с определителем номера и видеть, кто звонил.

Моя супруга тоже постоянно сталкивается с этим. Врач уже забыла о твоих проблемах, ты звонишь, чтобы узнать результат анализов, но не можешь дозвониться. Если удается записаться на прием к какому-то специалисту, то за сутки или даже больше приходит СМС-сообщение с напоминанием, чтобы ты не забыл о визите. Как правило, прием состоит из общения с врачом и направления на анализы. А после анализов с тобой уже толком никто не разговаривает. Нашу медицину многие ругают, и на это есть основания. Но один обратный звонок, одно СМС-сообщение изменило бы отношение многих пациентов к нашей медицине в лучшую сторону.

Оцените материал
4.83
(12 голосов)

Добавить комментарий

Последние статьи

За рубежом07 апреля

Трамп подписал указ о праве США на освоение Луны

Президент США Дональд Трамп подписал указ, который закрепляет право граждан Соединенных Штатов на добычу космических ресурсов. В частности,…
Рейтинг:
5.00
Бульвар07 апреля

Надежда Бабкина в коме

Близким певицы Надежды Бабкиной удавалось почти шесть дней скрывать информацию о госпитализации известной артистки в одну из частных клиник…
Бульвар06 апреля

Певица Pink рассказала о своем заражении коронавирусом

Певица решила поддержать сотрудников здравоохранения и сделала два…
Рейтинг:
5.00
Здоровье06 апреля

Ученые заявили о новой жизнеспособности COVID-19

Коронавирус может жить в аэрозолях до трех часов после аэрозолизации.…
События06 апреля

Начинается повышение максимально разрешенной скорости на дорогах

Департамент шоссейных дорог в понедельник 6 апреля приступил к…
Рейтинг:
4.00
Здоровье06 апреля

Ученый объяснил, почему родиной новых инфекций становится Китай2

COVID-19, гонконгский грипп, атипичная пневмония, грозная «испанка»……
Рейтинг:
5.00
Потребитель06 апреля

Читательница: разве можно продавать детям энергетические напитки?

Имеет ли право магазин продавать детям энергетики? 9 марта возле…
Рейтинг:
5.00
Здоровье06 апреля

Немецкие медики советуют есть больше продуктов с пробиотиками в…

Продукты с пробиотиками восстанавливает работу кишечника, эффективно…