С интересом ознакомился в одном из прошлых номеров с вашей публикацией про мужчину, который купил ноутбук в магазине, но получил вместо работающей техники массу проблем, пишет в редакцию читатель Петр из Таллинна.
Я его прекрасно понимаю. У меня – похожая история, и кажется, что продавцы не осознают наших проблем и порой даже не могут простым языком объяснить, что, как и для чего.
Вот такой пример. Я – человек пожилой, но все-таки еще веду более-менее активный образ жизни и за тем, как меняется мир вокруг меня, слежу. И поскольку сейчас многие услуги можно получить только с помощью компьютера или смартфона, «умным мобильником» обзавелся давно. Но замечаю, что, во‑первых, уже не хватает зрения читать мелкий шрифт, и вообще, неудобно, когда экран – размером с открытку.
Понял, что нужно, хочешь не хочешь, обзавестись компьютером. Я имел с ними дело раньше, думал, проблем не будет. А не тут-то было.
Пришел в магазин, а мне как давай вопросы задавать – про учетную запись, про подписки на сервисы, про синхронизацию какую-то и прочее. Вы, мол, там и там зарегистрироваться должны, а тут нам нужны ваши личные данные.
Я молчу и только моргаю, а мне втолковывают, что без этого да без того компьютер работать не будет.
В общем, стало ясно, что моих познаний недостаточно. Хочу понимать, что я делаю и на что подписываюсь, а то ведь подпишут – потом плати незнамо за что.
Где в столице пенсионеру можно получить необходимый объем компьютерной грамотности? Желательно, конечно, бесплатно.
А еще лучше – индивидуально, чтоб инструктор повторил столько раз, сколько именно мне надо, чтобы понять.
От редакции:
Курсами цифровой грамотности в Таллинне занимаются библиотеки.
«Все библиотеки Таллинна предлагают индивидуальные консультации и обучение работе с компьютером. Для прохождения индивидуального обучения можно обратиться в ближайшую библиотеку и договориться о подходящем времени», – говорит представитель Tallinna Raamatukogud Гетхе Рохумяги.
Также библиотеки проводят групповые цифровые консультации и, при возможности, – обучающие курсы. Они проходят в библиотеках Südalinna, Liivalaia, Kännukuke, Pelguranna и Laagna.
Со всеми библиотеками города можно ознакомиться здесь: www.tallinnaraamatukogud.ee/raamatukogud/haruraamatukogud
Полный перечень обучающих программ доступен по ссылке: www.tallinnaraamatukogud.ee/koolitused
«У нас есть обучение от самых основ компьютерной грамотности до использования социальных сетей, включая Facebook, – добавляет Рохумяги. – Библиотеки могут быть и действительно cтановятся серьёзной поддержкой для людей старшего возраста».
