За весь 2013 год в Департамент защиты потребителей была представлена 81 жалоба на вводящую в заблуждение рекламу.
Если становится понятно, что реклама обманывает (прекращается продажа скидочного товара раньше назначенного срока, не продается товар по заявленной цене и т.п.), Департамент защиты потребителей может в рамках административного делопроизводства сделать предписание или же начать производство в отношении фирмы, нарушившей закон.
В этом случае юридическое лицо (магазин) можно оштрафовать в размере до 3200 евро. Частное лицо может получить штраф в размере до 300 штрафных единиц.
Чаще всего люди жалуются на цены – заявленные в рекламе не соответствуют действительности, а также на то, что рекламируемые изделия, на которые распространяется скидка, невозможно купить, потому что они закончились.
