Несмотря на то, что военные действия и военные операции относятся к общим исключениям в договорах страхования, компания Swedbank Insurance решила покрыть расходы клиентов на изменение планов поездки в пределах страховой суммы, указанной в договоре, если их путешествие в затронутый военными действиями регион Ближнего Востока началось 28 февраля или ранее, сообщает BNS.
«Мы будем рассматривать каждый случай индивидуально и принимать решение о выплате страхового возмещения после того, как клиент подаст заявление о возмещении ущерба и предоставит необходимые документы», – отметила председатель правления Swedbank P&C Insurance Аэт Альтрофф.
По ее словам, при определении размера возмещения Swedbank Insurance будет учитывать и все другие компенсации, полученные от государственных учреждений, авиакомпаний или других поставщиков услуг. Это необходимо, поскольку подходы к решению проблемы различаются как у авиакомпаний, так и в зависимости от пункта назначения.
«Мы внимательно следим за ситуацией и реагируем в соответствии с ее развитием. Сегодня главная задача – благополучно вернуть людей на родину. Поскольку речь идет о чрезвычайной ситуации, процесс рассмотрения заявлений о возмещении ущерба может занять больше времени, чем обещанные 10 дней. Поэтому мы просим людей проявить терпение», – сказала Альтрофф.
Эвакуацию будут проводить в соответствии с указаниями местных властей или МИД Эстонии. Страховщик не организует транспортировку, а возмещает связанные с ней расходы в соответствии с условиями договора.
Всех граждан Эстонии, находящихся в регионе Ближнего Востока, просят зарегистрировать свое краткосрочное пребывание на сайте Министерства иностранных дел, чтобы при необходимости им можно было передать информацию.
Клиенты Swedbank P&C Insurance AS могут круглосуточно получить информацию по номеру +372 888 1513. Ознакомиться с условиями страхования путешествий, приобретенного отдельно, прилагаемого к кредитной карте или входящего в турпакет, клиенты могут в своем интернет-банке.
Страхование Swedbank покрывает расходы на медицинскую помощь в связи с болезнью или несчастным случаем, если они не вызваны войной или военной операцией. Также покрываются расходы на изменение планов поездки, вызванные изменением маршрута, в том числе отменой обратного или стыковочного рейса, в пределах страховой суммы, указанной в договоре, если путешествие началось не позднее 28 февраля 2026 года. Это правило действует даже в том случае, если страховой случай произошел из-за войны, военной операции или действий властей.
«Мы не покрываем расходы на отмену поездки, если клиент отменяет ее из-за войны или военной операции, в том числе из-за страха или нежелания путешествовать. Мы также не покрываем отмену поездки, если рейс отменен из-за действий властей, войны, военной операции или вооруженного политического конфликта, например, в случае закрытия воздушного пространства или невыдачи виз».
Перечисленные принципы действуют в отношении поездок в Иран, Саудовскую Аравию, ОАЭ, Израиль, Йемен, Бахрейн, Ирак, Иорданию, Кувейт, Оман, Катар, Сирию и Ливан. Список стран может быть расширен. Данные принципы также распространяются на стыковочные рейсы через вышеупомянутые страны.
