Это означает, что если клиент по ошибке купил вещь неправильного размера, но хорошего качества, магазин не обязан идти навстречу и менять товар.
"Все-таки среди европейских торговцев широко распространена добрая традиция предлагать клиенту возможность вернуть неподходящий товар. И эстонские торговцы начали все чаще использовать эту практику", — подтвердила Пауль, отметив, что замена качественного товара не входит в обязанности торговца.
Вернуть в течение 14 дней по закону можно товары, заказанные через интернет или каталог.
Если же потребитель после совершения покупки обнаружил, что товар имеет дефект, он имеет право в течение двух лет предъявить продавцу претензию.
