Резонно спросить, почему посылка, отправленная за 150 км и за 15,96 евро, идет так долго? По моему глубокому убеждению, это чистейшей воды расхлябанность и нежелание правильно организовывать работу. Можно сказать, что это шантаж правительства с целью выбить почте дополнительные деньги и привилегии.
Прошу вас выяснить, в чем дело.
С уважением, М. Криворукова, Кохтла-Ярве
От редакции:
«Мы выяснили маршрут данной посылки. Она на самом деле была отослана 29 апреля. Сразу на следующий день получателю была отправлена предварительная информация о том, что посылка будет доставлена ему на следующий рабочий день. Следующим днем была суббота, 1 мая, это государственный праздник, когда, как и в воскресенье, курьеры отдыхают, а доставка не производится, – объясняет начальник по коммуникациям Omniva Маттиас Кайв. – Поскольку 1 мая и в воскресенье посылка не могла быть доставлена, было согласовано, что посылка будет доставлена клиенту сразу же в понедельник 3 мая. Что и было сделано. Мы приносим свои извинения, если клиент остался разочарован нашим сервисом. На нашем сайте мы предоставили клиентам информацию о режиме работы 1 мая».
