Шёл второй год пандемии… Кто-то отчаянно мечтал всё вернуть в офлайн, а кто-то с энтузиазмом осваивал цифровое пространство — заказывал еду с доставкой, шопился в интернет-магазинах, ходил на работу, спорт, свидания и в бар по пятницам дистанционно…
Поговорили с основателем школы бизнеса MOST Анной Кульп, как первым помочь освоиться в онлайн, и что образовательные проекты могут предложить вторым — активным пользователям и “аборигенам” Сети.
Анна, как изменился образовательный проект MOST за время пандемии? Изменились ли цели и вектор дальнейшего развития?
Изменения глобальные. Всё, о чём я робко мечтала, сейчас воплощается в жизнь. Не без сомнений и страха. Но глаза боятся, а руки делают. Мне локдаун показал, прежде всего, что мы присутствуем в Интернете довольно номинально, такой глобальный скайп колл преподавателя и ученика, бизнес-партнёров, коллег. Сейчас в MOST мы уделяем внимание именно технологиям. Есть желание и цель создавать электронное образование электронным изначально, а не просто адаптировать форматы старой школы под Интернет-трансляции. Это касается не только школы, но и работы команды.
Если кратко, для клиентов и выпускников MOST мы разрабатывает универсальную платформу — централизованную базу данных и персонального помощника в вопросах саморазвития, карьеры, поиска работы и найма сотрудников — для корпоративных клиентов. Внутренние изменения MOST касаются самого процесса организации работы удалённых команд. Скоро у нас, например, будет свой мессенджер, где (о, блаженство!) всё будет так, как удобно именно нам. Уважаю Telegram. Но это важный шаг для нашей компании — не просто говорить о технологиях, а создавать их.
На ваш взгляд, изменились ли люди, которые сегодня приходят учиться в MOST?
Безусловно! Вот и настали времена, когда я могу поберечь голос и не кричать на каждом шагу: люди, технологии наступают, роботы и искусственный интеллект повсюду! Нужно срочно подтягивать свой уровень, чтобы быть востребованными!
А если серьёзно, я очень рада, что сегодня в MOST приходят с пониманием, куда движется мир и с высокой мотивацией. Да, есть страх нажать не ту кнопку и нечаянно сдвинуть планету с Орбиты, но мы работаем над этим в рамках школы, показываем, что не только с планетой все будет ок, но и самим можно создавать свои кнопки и экспериментировать по-всякому. Что и происходит в интернет-маркетинге сейчас — ты никогда не знаешь, какой будет твоя следующая рекламная кампания. Всё очень быстро меняется.
Как же стать опытным маркетологом, если мир рекламы и продвижения в Интернете так переменчив?
У меня ответ один — soft skills, работать над своими гибкими навыками. Их ценность и коварство в том, что им невозможно научить, но можно научиться. Научиться быть креативным, быстро принимать решения, уметь работать в команде. Есть даже такая шутка: нанимают на работу за практический опыт (hard skills), а увольняют за то, какой вы человек (soft skills).
На мой взгляд, сегодня легко тем, кто всё про себя понимает, знает свои сильные стороны и готов работать над слабыми. Ну а тренды в профессии — дело десятое.
Как раз сейчас мы готовим к запуску большой проект по гибким навыкам, в рамках которого каждый сможет оценить свой уровень владения ими, подсветить слабые моменты и поработать над ними на нашем специальном курсе, состоящим из 13 независимых блоков по каждому навыку. Всё это будет происходить на той самой платформе, про которую я говорила ранее. Кстати, обучение на ней стартует уже этой осенью.
Всё же не совсем понятно, почему гибкие навыки так важны сегодня?
Я бы сказала, что сегодня при такой сложной и разнообразной системе коммуникаций важно слышать и понимать друг друга, действовать в единой системе координат. Например, работодателю нужна креативность, а соискатель путает это с творчеством, уверен, что он на него не способен и заранее проходит мимо, вместо того, чтобы остановиться, присмотреться, попробовать. Или, наоборот, уверен, что он супер творческий, и работа у него в кармане, а приходит отказ.
Несмотря на то, что основные понятия из области гибких навыков — эмпатия, коммуникабельность, конструктивная критика в команде, креативность, эмоциональный интеллект — кажутся такими простыми и понятными, на деле… Хочется сравнить их с анатомией — надо нащупать, изучить, разобраться. Ещё сложнее становится от того, что у каждого всё индивидуально. Когда индивидуальность зашкаливает, в дело вступает харизма и происходит чистой воды магия! Ну вот мой любимый Стив Джобс, например.
Если вернуться к курсу, то наша цель — синхронизироваться по основным понятиям и показать, как работают софт скиллы.
Анна, интересно, как вы развиваете гибкие навыки внутри команды MOST?
В MOST система мотивации и постоянного контакта с сотрудниками — задача из числа первых. Но я для себя чётко поняла, что тут нужно в буквальном смысле быть гибким. К кому-то нужно прийти в личку, подбодрить, направить, кого-то — официально отправить учиться, повышать квалификацию, кому-то — не мешать. Для меня серьёзный показатель, когда ребята сами находят друг друга внутри команды, объединяются, начинают придумывать и приходят ко мне с готовыми предложениями. Когда это случилось в первый раз, было просто круто, во второй — “ладно, посмотрим, что из этого выйдет”, в третий — я поняла, что это система, и она работает. Я не хочу никого ограничивать, мне, как предпринимателю и исследователю в области бизнеса, самой всегда интересно проверить, как работает та или иная гипотеза или идея. Но чтобы прийти к этому пониманию, мне потребовались годы. Сейчас всё происходит гораздо быстрее.
Собственно, круг замкнулся: дело не в трендах, не в мастерстве, а в софт скиллах — как ими владеет сам руководитель и команда, в эмоциях, которые они проживают вместе и по-отдельности. Здоровая рабочая обстановка и взаимопонимание — лучшее решение для раскрытия потенциала команды.
Больше пока ничего не скажу, всё увидите сами! Следите за анонсами MOST, скоро будет много интересного и вы можете стать его частью. А то и неожиданно для себя присоединиться к нашей команде. Мы всегда открыты для предложений!
Подписывайтесь на нас в соц сетях и следите за анонсами!
https://www.facebook.com/mostbusinessschool
