Saan oktoobris 91-aastaseks, olen eakas naine. Kolin varsti hooldekodusse. Mul on poeg, aga ka tema on juba eakas, lesk, ja minu eest hoolitsemine käib talle üle jõu, lapselapsed elavad aga ammu välismaal, kirjutab meile lugeja Olga Nikolajevna.
Mul on hirm mõelda, et varsti ei suuda ma enam oma arveid maksta ega raha kontrollida. Olen Swedbanki klient. Mul ei ole internetipanka ja ma peaaegu ei tõuse voodist, seega ei saa ma pangakontorisse minna. Tahan, et mu poeg saaks minu eest vormistada püsikorralduse hooldekodu teenuste eest tasumiseks, vormistada minu nimel toidukaupade kojutoomist poest ja vajadusel sularaha välja võtta.
Kuidas seda korrektselt vormistada, et kõik oleks seaduslik ja turvaline?
Toimetuselt:
“Kui inimene on haiglas või hooldekodus ega saa iseseisvalt arveid maksta, on kõige lihtsam lahendus seadistada eelnevalt püsikorraldus või e-arve püsimaksed. Siis toimub arvete tasumine automaatselt, isegi kui inimene isiklikult oma pangakontot kasutada ei saa,” vastab Swedbanki eraisikute panganduse juht Tarmo Ulla. “Kui automaatmakseid ei ole eelnevalt seadistatud, saab vajadusel arveid tasuda ka usaldusisik, kellele on antud vastavad volitused.”
Ta lisab, et palju sõltub inimese seisundist: kui ta on võimeline mobiiltelefoni kasutama, saab vajalikke pangatoiminguid teha mobiilirakenduse kaudu.
Panga esindaja sõnul saab alati arutada ajutisi toetusmeetmeid, näiteks maksepuhkust või muid viise finantskohustuste leevendamiseks. Pank vaatab iga olukorda individuaalselt ja püüab leida lahenduse, mis aitab kliendil raskest perioodist üle saada.
“Kontode haldamise usaldusisikule ülekandmiseks on võimalik vormistada volikiri notari juures või otse pangas,” selgitab Ulla. “Selle alusel saab volitatud isik kontot hallata ja arveid tasuda. Kui volitust ei ole ja inimene ei saa pangas iseseisvalt tegutseda, võib osutuda vajalikuks eestkoste määramine kohtu kaudu.”
Seetõttu, rõhutab ta, on oluline dokumendid eelnevalt läbi mõelda ja vormistada, et usaldusisik saaks kliendi nimel seaduslikult tegutseda.
Pank soovitab seadistada automaatsed maksed kõige olulisemate arvete (kommunaal-, kindlustus- jm) jaoks, et ootamatud terviseprobleemid ei tooks kaasa viivitusi või rahalisi raskusi.
“Volikiri lubab usaldusisikul hallata kliendi makseid ja kohustusi, seega on äärmiselt oluline, et see antaks tõeliselt usaldusväärsele inimesele, arvestades võimaliku õiguste mahu piiramisega, et vähendada kuritarvitamise riski,” rõhutab panga esindaja.
