В этом году аптечного «Оскара», награды за качество услуг, соответствующее наивысшему стандарту, были удостоены 10 аптек из разных регионов Эстонии. Половина лауреатов премии находятся в Тарту, сообщает в пресс-релизе Министерство социальных дел.
10 аптек, получивших аптечногно «Оскара» в 2023 году:
1. Аптека Ringtee Selveri Südameapteek, Тарту, заведующая Диана Раудсепп
2. Аптека Magistrali Südameapteek, Таллинн, заведующая Марика Тыниссон
3. Аптека Apotheka Raekoja, Тарту, заведующая Яаника Тяхнас
4. Аптека Apotheka Tasku, Тарту, заведующая Сийри Юргенсон
5. Аптека Saare Selveri Südameapteek, Курессааре, заведующая Мерле Меола
6. Аптека Apotheka Ujula Konsumi, Тарту, заведующая Хене-Рийн Хооп
7. Аптека Papiniidu Benu, Пярну, заведующая Тийна Аннико
8. Аптека Apotheka Maarjamõisa, Тарту, заведующая Мерит Лелумеес
9. Аптека Apotheka Kristiine Keskuse, Таллинн, заведующая Марита Клаасен
10. Аптека Kantremaa Benu, Вильянди, заведующая Юлла Кааре
При оценке рабочая группа исходит из правил, установленных в Руководстве по качеству аптечных услуг, которое было разработано самими фармацевтами. В настоящее время опубликовано третье издание Руководств», которое охватывает различные темы — от принципов общения с клиентами, мониторинга здоровья и приготовления лекарств до профессиональной этики и независимости в принятии решений.
Министр здравоохранения Рийна Сиккут поздравила лауреатов премии, отметив, что аптеки – одно из самых доступных для людей учреждений системы здравоохранения и что зачастую аптекари – первые специалисты, к которым люди обращаются с вопросами о здоровье. «Очень важно, чтобы аптечные услуги и первичная медицинская помощь были доступны по всей Эстонии, и чтобы качество этих услуг было одинаково высоким как в маленькой сельской аптеке, так и в большой столичной», — подчеркнула министр.
Провизор Кюлли Тедер, руководитель рабочей группы, ответственной за Руководство по качеству аптечных услуг, пояснила, что эта премия – инициатива самих фармацевтов, направленная на признание лучших представителей сектора. «Мы хотим и дальше развивать свою сферу деятельности, укрепляя репутацию аптекарей как наиболее компетентных специалистов по всем вопросам в области лекарственных средств, и повышая наш вклад в систему первичной медицинской помощи. Фармацевты и провизоры – эксперты в своей области, которые всегда открыты к инновациям. Мы можем предложить пациентам консультации по вопросам здоровья и лечения и другие услуги. Исследования показали, что более активное вовлечение аптек в систему здравоохранения может повысить ее экономическую эффективность, а также улучшить здоровье и повысить компетентность населения в вопросах здоровья», — сказала Тедер, комментируя возможности развития аптечной системы.
Первый этап аттестации на получение аптечного «Оскара» заключается в том, что аптеки самостоятельно проводят оценку на основе Руководства по качеству. Основное внимание могло уделяться, например, консультированию посетителей аптеки и вопросам безопасности, таким как хранение лекарственных средств, возникновение сопутствующих и побочных реакций при приеме лекарств.
За самостоятельной работой следовала дополнительная оценка, которую проводили члены рабочей группы составителей Руководства по качеству аптечных услуг. В этом году в этом этапе участвовала почти половина аптек общего профиля, действующих в Эстонии (42,5% или 202 аптеки).
Решение о присуждении аптечного «Оскара» выносят специалисты рабочей группы, которая была создана в 2011 году. Премия посвящена Оскару Лутсу, самому известному аптекарю в истории культуры Эстонии. В этом году оценка проводилась в соответствии с третьим пересмотренным и обновленным Руководством по качеству. В этом документе изложены принципы качества аптечных услуг и функционирования аптек, а также перечислены четкие критерии их оценки.
Подписная кампания началась! Подпишись на газету «МК-Эстония» на полгода и сэкономь 12,01 евро!
