Tele2 предупреждает клиентов о мошеннических звонках: злоумышленники, представляясь сотрудниками компании, обещают скидку на мобильные или интернет-услуги и просят для этого ввести PIN-коды Smart-ID, сообщает BNS.
«Недавно до нас дошли сообщения о мошеннических схемах, в которых злоумышленники, представляясь сотрудниками Tele2, утверждают, что проводят опрос об удовлетворенности клиентов или что срок действия договора клиента подходит к концу. Затем они предлагают скидку на мобильные или интернет-услуги и просят человека для подтверждения нового „договора“ ввести PIN1-код Smart-ID. При вводе PIN1 в качестве цели аутентификации отображается „Самообслуживание Tele2“, что создает впечатление обычного входа в систему самообслуживания», — сказала специалист по ИТ-безопасности Tele2 Трийн Пальтс.
По ее словам, одним из главных тревожных сигналов по-прежнему остается понуждение к быстрым действиям, и это относится и к данной схеме: жертве говорят, что срок действия ее договора истекает и для получения скидки необходимо действовать немедленно.
«Ввод PIN1 также может сыграть ключевую роль в мошенничестве. Подтверждая инициированный злоумышленником вход в систему, человек предоставляет постороннему доступ к своим аккаунтам. Оттуда мошенники могут получить информацию, чтобы сделать следующий звонок еще более убедительным», — объяснила она.
«В предотвращении мошенничества самое главное — это очень внимательное отношение к неожиданным телефонным звонкам. Следует быть особенно осторожными, если звонящий пытается вызвать панику, запрашивает личные данные или требует немедленных действий. В такой ситуации необходимо взять паузу, поговорить с близкими и проверить информацию по официальным каналам», — добавила Пальтс.
Она добавила, что Tele2 действительно предлагает клиентам скидки по телефону, но при этом никогда не запрашивает PIN-коды. «Ни Tele2, ни другие телекоммуникационные компании, банки, госучреждения или поставщики услуг никогда не просят вводить PIN-коды во время телефонного разговора. Если звонящий запрашивает такую информацию, то, скорее всего, это мошенники», — отметила она.
«Если вы получили подозрительный звонок, просим сообщить нам об этом на странице Tele2 с информацией о мошенничестве. Это поможет нам быстрее выявлять мошеннические схемы и защищать наших клиентов. В случае понесённого ущерба или передачи данных мы также рекомендуем связаться с вашим банком и полицией», — сказала Пальтс.
Среди мошеннических схем первого полугодия особенно выделяются правдоподобные звонки на эстонском языке, созданные с помощью искусственного интеллекта, а также привязка мошенничества к актуальным темам, таким как подача декларации о доходах, изменения в законодательстве или другие злободневные события.
Также участились случаи, когда мошенники не ограничиваются звонками и сообщениями, а лично приходят за деньгами или ценными вещами. «Важно помнить, что ни один банк, госучреждение, мобильный оператор или другая солидная компания не просит передавать наличные курьеру и не присылает за ними кого-либо на дом», — подчеркнула Пальтс.
