Мне в октябре будет 91, я – пожилая женщина. Я скоро переезжаю в дом престарелых. У меня есть сын, но он тоже уже возрастной, вдовец, ухаживать за мной ему не по силам, а внуки давно живут за границей, пишет в редакцию читательница Ольга Николаевна.
Мне страшно думать, что скоро я не смогу оплачивать свои счета и контролировать свои деньги. Я – клиентка Swedbank. У меня нет интернет-банка, и я почти не встаю с кровати, так что в офис банка не могу прийти. Я хочу, чтобы сын мог за меня оформить прямое поручение для оплаты услуг дома престарелых, оформлять от моего имени доставку продуктов из магазина и снимать мне наличные, если нужно.
Как мне это правильно оформить, чтобы всё было законно и безопасно?
От редакции:
«Если человек находится в больнице или доме престарелых и не может самостоятельно оплачивать счета, самым простым решением будет заранее настроить постоянное платежное поручение или э-платежи. Тогда оплата счетов будут происходить автоматически, даже если человек лично не сможет пользоваться своим банковским счётом, – отвечает руководитель отдела по работе с частными клиентами Swedbank Тармо Улла. – Если автоматические платежи не были установлены заранее, при необходимости счета может оплачивать доверенное лицо, которому предоставлены соответствующие полномочия».
Он добавляет, что многое зависит от состояния человека: если он способен пользоваться мобильным телефоном, необходимые банковские операции можно выполнять через мобильное приложение.
По словам представителя банка, всегда можно обсудить временные меры поддержки, например – отсрочку платежей или другие способы облегчения финансовых обязательств. Банк рассматривает каждую ситуацию индивидуально и старается найти решение, которое поможет клиенту справиться с трудным периодом.
«Для передачи управления счетами доверенному лицу можно оформить доверенность у нотариуса или непосредственно в банке, – объясняет Улла. – На её основании доверенное лицо сможет управлять счётом и оплачивать счета. Если доверенности нет и человек не может действовать в банке самостоятельно, может потребоваться назначение опеки через суд».
Поэтому, подчеркивает он, важно заранее продумать и оформить документы, чтобы доверенное лицо могло законно действовать от имени клиента.
Банк рекомендует заранее настроить автоматические платежи по самым важным счетам – коммунальным, страховым и другим, чтобы неожиданные проблемы со здоровьем не приводили к просрочкам или финансовым трудностям.
«Доверенность позволяет доверенному лицу управлять платежами и обязанностями клиента, поэтому крайне важно, чтобы она была выдана действительно надёжному человеку, с учётом возможного ограничения объёма прав, чтобы снизить риск зло-употреблений», – подчеркивает представитель банка.
