При Министерстве социальных дел уже много лет действует Экспертная комиссия по качеству медицинских услуг. Правда, у нее только рекомендательное право. И денежные вопросы касательно компенсации они не решают.
Чтобы подать туда жалобу, можно отправить письмо по обычной почте по адресу: Suur-Ameerika 1, 10122 Tallinn. В качестве адресата нужно указать Tervishoiuteenuse kvaliteedi ekspertkomisjon, Sotsiaalministeerium. Или же по электронной почте: info@sm.ee, в этом случае заявление должно быть заверено электронно-цифровой подписью.
Письменное заявление должно быть сформулировано ясно и понятно и должно содержать, помимо изложения произошедшего:
- контактные данные пациента (имя, фамилию и номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес);
- данные поставщика медицинской услуги, о которой идет речь (наименование медицинского учреждения, имя врача или медработника и место оказания медицинской услуги);
- подписанное пациентом согласие (разрешение) на использование данных о здоровье пациента, необходимых для выяснения обстоятельств заявления.
