По оценке практически всех родителей детей с ограниченными возможностями присутствует необходимость в использовании хотя бы одной социальной услуги. Среди предлагаемых социальных услуг наибольшая необходимость чувствуется в составлении плана реабилитации, заполнении или оценивании результатов, в услуге психолога, физиотерапевта или логопеда.
Примерно половина детей с ограниченными возможностями нуждается в консультации социального работника, спецпедагога или функционального терапевта. А также в услугах арт-терапевта и опорного лица.
Четверть семей, имеющих детей с ограниченными возможностями, нуждается в услуге по присмотру за детьми или в услуге консультанта, обучающего людей на собственном опыте. И одна пятая нуждается в услуге социального транспорта. Причем более половины нуждающихся услуги транспорта в достаточной степени не получает.
Значительная часть услуг, в которых нуждаются дети с ограниченными возможностями, в большом количестве случаев не была получена вообще или их было оказано настолько мало, что было попросту недостаточно.
С точки зрения доступности, наиболее проблемными были услуги консультантов, обучающих людей на собственном опыте, услуги социального транспорта, услуги опорного лица и услуги присмотра за детьми – более половины нуждающихся в этих услугах их не получили совсем или услуги не были оказаны в достаточном объеме.
Что же касается здравоохранения, то с наибольшими проблемами половина родителей таких деток столкнулась при получении услуг врачей-специалистов, и наиболее частой проблемой были указаны длинные очереди к ним и трудности при записи на прием. Эти же проблемы также наиболее часто встречались и в отношении других услуг здравоохранения.
По оценке родителей, в услуге восстановительного лечения нуждались более половины детей с ограниченными возможностями, при этом услугой восстановительного лечения в достаточном объеме смогли воспользоваться только 39–45% нуждающихся в этой услуге. То есть чуть больше трети. Что очень печально.
Проблемы с помощью и адаптацией
Есть еще один немаловажный аспект. Большинство детей с ограниченными возможностями ходит в школу или садик. Но наибольшей проблемой при посещении как школы, так и детского сада, среди детей с ограниченными возможностями является недоступность реабилитационных услуг (реабилитационные услуги полностью отсутствуют или недостаточны для почти половины детей, посещающих детские сады, и трети детей, посещающих школы).
В детских садах родители отметили, что услуги логопеда, психолога, физиотерапевта, спецпедагога и социального педагога или полностью отсутствуют, или оказываются в недостаточном объеме. В школах картина примерно та же – трети детей не хватает или не оказывается совсем помощи физиотерапевта, психолога и логопеда.
Также, по оценке многих родителей детей-школьников, из-за особенностей у их чад возникали проблемы с одноклассниками или другими учениками и их родителями. А также с учителями – как отмечают родители, вследствие отсутствия или недостаточных навыков и знаний, как обучать детей с ограниченными возможностями.
Также исследование выявило еще одну важную проблему: очень многие родители детей с особыми потребностями не знают, где они могут получить помощь. То есть услуги как бы и есть, но информация о них, а также о пособиях и другой помощи настолько труднодоступна, что до них она в половине случаев просто не доходит.
Для половины родителей детей с ограниченными возможностями информация труднодоступна или очень труднодоступна в 46–50% случаев. То есть у детей с особыми потребностями есть и дополнительные права, и спецльготы, но о них родители узнают либо случайно, либо не узнают вообще.
«Информация подается сложно, она разбросана, труднодоступна, и нет конкретного человека или места, куда можно было бы пойти и все узнать», – констатирует представитель проводившего исследование Centar ja Turu-uuringute AS, один из авторов документа Эпп Калласте. И советует решать проблему при помощи электронных писем, информации в интернете и соцработников.
Если услуга не доходит до детей, то в ней мало толку
Как сказала министр социальной защиты Кайа Ива, данное исследование показало, куда нужно двигаться и какие проблемы в первую очередь решать.
«Были сделаны некоторые изменения, основаны новые программы и введены дополнительные услуги, но нужна долгая и постоянная работа как государства, так и местного самоуправления», – подытожила она на презентации результатов исследования.
«Если услуга не доходит до семьи, то от нее мало толку. Работы здесь много», – отметила Ива.
В Министерстве считают, что проблему с доступностью социальных услуг для детей-инвалидов должны, в первую очередь, решать местные самоуправления – деньги ведь им министерство на это выделяет, и в достаточном количестве. Нередко даже неиспользованные средства возвращаются обратно.
По состоянию на начало этого года неиспользованный остаток был порядка 2 000 000 евро.
