Исследование рынка труда, проведенное порталом по поиску работы CVKeskus.ee и Агентством информации о зарплатах, показало, что усталость среди работников широко распространена на эстонском рынке труда: почти каждый второй сотрудник чувствует себя усталым часто или очень часто. При этом, что удивительно, самые высокие показатели усталости наблюдаются среди молодежи в возрасте 16–24 лет, передает BNS.
В исследовании, в котором приняли участие более 6300 человек, выяснилось, что 48% работников чувствуют себя усталыми часто или очень часто. Еще 37% испытывают усталость время от времени, и лишь 14% заявили, что устают редко или почти никогда.
Помимо усталости, исследование выявило и стресс, вызванный рабочей нагрузкой: 29% сотрудников испытывают его часто или очень часто. Почти треть работников отметили, что за последние три месяца их нагрузка увеличилась. Кроме того, 18% респондентов заявили, что часто или очень часто чувствуют выгорание от своей работы.
«Данные показывают, что усталость работников — это проблема не отдельных профессий, а очень большой части рынка труда. Когда почти каждый второй сотрудник часто чувствует себя уставшим, а почти у трети рабочая нагрузка вызывает стресс, это неизбежно влияет на мотивацию, лояльность и открытость работников к новым возможностям трудоустройства», — прокомментировал результаты исследования руководитель по маркетингу портала CVKeskus.ee Хенри Аувяэрт.
«Работодателям важно отличать временный напряженный период от ситуации, когда высокая нагрузка стала частью повседневной организации труда. Если повышенная нагрузка становится постоянной, рано или поздно это скажется как на желании сотрудника работать, так и на его стремлении оставаться у того же работодателя», — добавил Аувяэрт.
Поколение выгорания
Показатели усталости наиболее высоки среди молодых работников. Среди сотрудников в возрасте 16–24 лет часто или очень часто чувствуют себя уставшими 64%, а в возрасте 25–34 лет — 60%.
Среди работников в возрасте 35–44 лет часто или очень часто устают 51%, среди 45–54-летних — 49%, среди 55–64-летних — 41%, а среди 65–74-летних — 34%.
Среди молодых сотрудников также выделяется более высокое выгорание от работы. Если в среднем по всем респондентам часто испытывают выгорание 18% работников, то среди молодежи в возрасте 16–24 лет этот показатель достигает 31%.
«За повышенной усталостью молодежи может стоять несколько причин. Многие молодые люди работают в торговле, обслуживании клиентов и других сферах, где темп работы и постоянное общение с людьми увеличивают нагрузку. В то же время развитие технологий и переизбыток информации повлияли на ожидания молодежи от трудовой жизни: им нужна более быстрая обратная связь, разнообразие и четкое ощущение развития. Если повседневная работа этого не предлагает, выгорание наступает быстрее», — пояснил Аувяэрт.
Юристы, маркетологи и продавцы — среди самых перегруженных работников
В разрезе профессий усталость наиболее распространена в правовой сфере, где 65% работников чувствуют себя уставшими часто или очень часто. В области маркетинга, рекламы, связей с общественностью и коммуникаций этот показатель составляет 57%.
Высокие показатели усталости также наблюдаются в торговле, продажах и обслуживании клиентов, а также в сфере социальной работы и ухода — здесь часто или очень часто устают 55% сотрудников. В гостиничном бизнесе и общественном питании этот показатель составляет 54%, в сельском, лесном и рыбном хозяйстве — 53%, в образовании — 52%, а в транспорте, складском хозяйстве и логистике — 51%.
Несколько ниже показатели усталости в правоохранительных органах и спасательных службах, где часто или очень часто чувствуют себя уставшими 39% работников. В строительстве и электротехнических работах этот показатель составляет 41%, а в сфере деятельности государственных учреждений и местных самоуправлений — 42%.
Стресс, вызванный чрезмерной рабочей нагрузкой, наиболее распространен в банковской и страховой сферах, где его часто или очень часто испытывают 40% сотрудников. В правовой сфере этот показатель составляет 37%, в области управления, консультирования, анализа и разработок — 36%, а в торговле, продажах и обслуживании клиентов — 35%.
В сфере управления персоналом из-за чрезмерной нагрузки часто или очень часто испытывают стресс также 35% работников, в государственных учреждениях и местных самоуправлениях — 33%, в образовании — 32%, а в здравоохранении и медицине — 32%.
Более низкие показатели стресса из-за высокой нагрузки наблюдаются в клининговых услугах, где его часто или очень часто испытывают 16% сотрудников. В правоохранительных органах и спасательных службах этот показатель составляет 20%, а в сферах искусства, культуры, журналистики и гуманитарных наук — 21%.
«Стресс от рабочей нагрузки возникает не только при физически тяжелом труде. Более высокие показатели проявляются и в тех сферах, где работа требует постоянной точности, ответственности, принятия решений и общения. Поэтому нагрузку нельзя оценивать только по количеству рабочих часов. Не менее важны интенсивность работы и умственное напряжение», — отметила руководитель Агентства информации о зарплатах Кадри Сеэдер.
Хотя усталость и стресс от рабочей нагрузки затрагивают значительную часть работников, а 18% в последнее время часто или очень часто чувствовали выгорание от своей работы, исследование показывает и другую сторону медали. А именно: пятая часть сотрудников никогда не испытывала выгорания от своей работы.
В разрезе профессий меньше всего выгорание от работы испытывают сотрудники правоохранительных органов и спасательных служб, где этот показатель составляет 34%. В сфере клининга — 29%, а в образовании, социальной работе и уходе, а также в сельском, лесном и рыбном хозяйстве — 26%.
«Чтобы избежать выгорания сотрудников, важны разумное распределение нагрузки, ясность задач, достаточное разнообразие в работе и возможность видеть связь между своим вкладом и результатом. В экономически сложные времена это особенно важно, поскольку работодателям необходимо поддерживать продуктивность, лояльность и вовлеченность имеющихся сотрудников даже в ситуации, когда не все ожидания могут быть оправданы», — подытожил результаты исследования руководитель по маркетингу CVKeskus.ee Хенри Аувяэрт.
Крупнейший в Эстонии портал по поиску работы CVKeskus.ee и Агентство информации о зарплатах дважды в год проводят опросы работодателей и работников для изучения изменений в зарплатах, зарплатных ожиданиях, поведении на рынке труда и других подобных аспектах. В опросе работников и соискателей приняли участие 6301 человек.
