Тем, кто планирует в ближайшее время отправиться на отдых или в деловую поездку за границу, не лишним будет ознакомиться с черным списком туристических фирм, который опубликовал Департамент защиты потребителей. В списке 69 компаний, не представивших обязательного отчета о своей деятельности за прошлый квартал. По мнению специалистов, попадание в такой список может являться первым тревожным сигналом о не вполне хорошем состоянии дел у туроператора, сообщают «Новости Эстонии».Согласно регистру коммерческой деятельности, в Эстонии 259 фирм, занимающихся организацией туристических поездок. Все они, согласно закону, обязаны ежеквартально подавать в Департамент защиты потребителей отчет о продажах, а также прогноз на следующий отчетный период.
Такая мера должна служить клиентам определенной гарантией того, что туроператор выполнит свои обещания, и не только отправит на курорт, но еще и доставит обратно домой.
Руководитель отдела связей с общественностью Департамента защиты потребителей Ханна Туретцки поясняет, что публикация черных списков фирм вызвана тем, что в прошлом году в Эстонии были признаны неплатежеспособными сразу несколько туристических фирм.
«От этого пострадали несколько сотен человек, и поэтому наш департамент с июля 2011 года приступил к практике публикования «черных списков» фирм, не подающих вовремя свои отчеты»,
- поясняет Туретцки.
Время показало,что данная мера действует положительно – количество не исполняющих свои обязанности по отчетности компаний заметно сократилось. Более того, представители многих фирм после публикования списка звонят в департамент и уверяют, что просто не успели подать отчет.
Департамент защиты потребителей рекомендует всем, кто собирается приобрести путевку на курорт у эстонских фирм, заглянуть на домашнюю страницу ведомства в интернете, и заглянуть в черный список.
Там можно найти довольно известные компании, которые не подают отчетов уже два квартала подряд, что выглядит совсем уж подозрительным для экспертов. Впрочем, есть там и совсем небольшие операторы, очевидно работающие сезонно и на специфических рынках, например, на островах Кихну и Рухну.
Но все же, отчет о квартальной деятельности является одним из трех китов, на которых покоятся надежность и доброе имя турфирмы. Два других – это регистрация и залог. Проверить наличие этих компонентов у компании в наши дни довольно просто.
«Такая информация имеется на нашем сайте в интернете, - говорит Ханна Туретцки. – Залог для туроператора обязателен и служит гарантией того, что в случае непредвиденных обстоятельств, туристы смогут быт возвращены на родину. Величина залога исчисляется как раз на основании квартальных отчетов и прогнозов на будущее».
Смотри сюжет целиком.
