Как показал недавний опрос банка Citadele, 39% жителей Эстонии почувствовали бы неловкость или стыд, если бы им пришлось признать, что они стали жертвами финансового мошенничества. В Латвии и Литве люди стыд испытывали бы в меньшей степени, сообщила в среду BNS пресс-служба банка.
В Латвии неловкость почувствовали бы 32% опрошенных, в Литве – 24%. Совсем не испытывали бы неловкости 38% жителей Эстонии (в Латвии – 44%, в Литве – 54%), а 23% не смогли ответить на вопрос.
«То, что почти две пятых людей постыдились бы признаться в том, что стали жертвами мошенничества, вызывает тревогу, – прокомментировал руководитель отдела по борьбе с отмыванием денег банка Citadele Виктор Ткаченко. – Чувство стыда может мешать обратиться за помощью и быстро урегулировать ситуацию. Тем временем мошенники продолжают действовать, все больше людей становятся их жертвами и теряют деньги. Схемы мошенников становятся все изощреннее, и даже осведомленный человек может попасться в их ловушку».
В случае, если бы они окахались жертвой финансового мошенничества, 33% жителей Эстонии были бы готовы поделиться своим опытом и публично – например, в соцсетях или в тематических группах. 34% рассказали бы о случившемся только близким друзьям или семье, 17% поделились бы информацией исключительно анонимно. 15% не были бы уверены, стали бы они это делать и как именно, а 1% не рассказал бы о своем опыте никому.
«Публичное деление опытом может помочь избежать подобных случаев другим, но желание сохранить его в тайне также вполне понятно, – отметил Ткаченко. – Важно хотя бы сообщить об этом в свой банк и в полицию – так можно ограничить ущерб и помочь избежать того, что та же схема принесет тяжелые последствия другим».
Опрос Citadele также показал, что 78% жителей Эстонии считают, что, став жертвой мошенничества, ответственен в первую очередь сам человек – это больше, чем в Латвии (67%) и Литве (67%). Большинство обратилось бы сначала в свой банк (85%) и полицию (82%), но 4% не знают, как они поступили бы в такой ситуации.
«Те, кто не знает, как действовать при подозрении на мошенничество, являются самой уязвимой мишенью для аферистов. Именно поэтому необходимо постоянно объяснять обществу, какие шаги следует предпринимать при малейшем подозрении на обман, – подчеркнул Ткаченко. – Стыд не должен быть причиной, по которой человек не просит о помощи. Каждая задержка может означать больший финансовый ущерб, поэтому нужно действовать сразу».
По данным Департамента полиции и погранохраны, в прошлом году жители Эстонии потеряли из-за различных финансовых мошенничеств в общей сложности 8,8 миллиона евро. Только за первые шесть месяцев этого года уже было выманено почти 7,6 миллиона евро.
Citadele напоминает несколько правил для предотвращения финансового мошенничества: никогда не передавать свои личные или банковские данные по электронной почте, в сообщении или по телефону, даже если звонящий представляется работником банка; в случае сомнения нужно прервать звонок и перезвонить в банк самостоятельно; нужно всегда проверять веб-адрес перед вводом платежных или личных данных; нельзя нажиматьна ссылки, в происхождении которых не уверены; если предложение кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, скорее всего, так оно и есть.
