Я хожу в магазин Maxima на Ыйсмяэ теэ, 88, я недалеко живу. У меня болят коленные суставы, готовлюсь к операции четвертого января. Дело в том, что таких же старушек, как я, которые ходят в этот магазин, полно. Все, кто на коляске, у кого костыли, у кого больные колени, поднимаются в магазин по специальному трапу. Я, например, по ступенькам не могу ни подняться, ни спуститься. Но знаете, какой там лед на этом трапе! Там настоящая ледяная горка всегда! — пишет в редакцию читательница Надежда из Таллинна.
В прошлом году я обращалась к заведующей, потому что люди падают там, но она мне ответила, что это не их территория. Но как так? Это же клиенты Maxima ходят в магазин и падают! На вопрос, кто должен заниматься этим трапом, заведующая магазином ответила, что не знает. На этом я эту тему оставила.
И вот буквально вчера я там упала! Приехала я туда на социальном такси. Зашла в магазин, купила, что надо, выхожу, а таксист мне говорит: «Вы идите осторожнее, я сейчас чуть не упал». Он сам ходил в магазин. В итоге он взял мои сумки, протянул мне руку, и как только он это сделал, я рухнула на лед на этом трапе. Подошел еще мужчина, они вдвоем поднимали меня. Я думала, вообще не встану. Упала я на больные колени и сильно ушибла руку, большой палец на правой руке раздуло, и он начинает синеть. Удар был сильный!
Я хотела даже сама купить соли и посыпать там. Но там такая гора, соль не возьмет! Там надо долбить этот лед. Когда оттепель, с крыши туда капает, и все это замерзает. Я не знаю, куда еще обратиться, поэтому решила обратиться к вам. Может быть, хотя бы газете удастся повлиять на эту ситуацию.
От редакции:
Менеджер по связям с общественностью Maxima Eesti Марианне Убалехт просит читательницу связаться напрямую с магазином, чтобы выяснить все детали. Можно позвонить по телефону 800 2121 или написать на электронную почту klienditugi@maxima.ee.
