Для того чтобы свободно передвигаться за границей во время отпусков и бизнес-поездок, жители Эстонии всё больше предпочитают арендовать автомобили. Хотя крупные фирмы по аренде автомобилей упростили условия договора аренды, всё же для того чтобы избежать неожиданных дополнительных расходов, следует обращать внимание на то, что в разных странах эти условия могут отличаться.
По словам Мерил Кярнер, руководителя услуги по аренде автомобилей за границей в Budget Eesti, больше всего условия договоров аренды отличаются от общепринятых в Южной Европе, где консультанты используют по отношению к клиентам более агрессивную технику продаж, в результате которой арендатор может получить дополнительные услуги, и, следовательно, дополнительные расходы, без которых на самом деле можно было бы обойтись.
«Учитывая то, что всё больше жителей Эстонии на летний период и предстоящий осенний период бронируют автомобили в таких популярных Южно-Европейских странах как Хорватия, Италия и Испания, и для того чтобы поездка прошла гладко, а услуга аренды автомобиля была бы качественной и по разумной цене, следует помнить о некоторых особенностях услуги аренды автомобиля в этих странах», отметила Кярнер.
Аренда автомобилей за границей в этом году выросла в среднем на 20-30% — сюда входят данные об аренде автомобилей как напрямую через фирму по аренде, так и через эстонские турфирмы, в связи с чем руководитель услуги по аренде автомобилей за границей в Budget Eesti советует всем, кто планирует осенью поездку за границу, заранее забронировать автомобиль, для того чтобы получить как можно более хорошее предложение.
Кярнер выделила пять моментов, которые надо обязательно учитывать, арендуя автомобиль:
1) Выясните, заключаете ли вы договор об аренде с посредником или с конкретной фирмой по аренде автомобилей – зачастую условия посредников являются мнимыми, в то время как реальную ответственность арендатор несёт всё-таки перед конкретной фирмой по аренде автомобилей. Брокеры, или посредники, арендуют автомобили у разных фирм, заключая при этом с клиентом договор об оказании услуги, в который могут быть включены предлагаемые посредником услуги страхования и многие другие услуги, за которые взимается дополнительная плата. Услуга страхования, которую предлагает посредник, не уменьшит самоответственность клиента перед фирмой по аренде автомобилей, как это может показаться на первый взгляд. В то же время, арендуя автомобиль напрямую через фирму, можно получить специальные предложения, которые посредники предложить не в состоянии.
2) Является ли фирма по аренде автомобилей международной или только местной. Убедитесь, арендуете вы автомобиль через международную фирму, офис которой находится и в вашей стране, или имеете дело с небольшой местной фирмой по аренде автомобилей. Условия договоров международных фирм по аренде автомобилей как правило составлены по одному образцу и понятнее, чем договоры маленьких местных фирм. Если у международной фирмы есть офис и в Эстонии, то его работники могут также помочь Вам и объяснить на родном языке условия договора и возможности. Это позволит вам сэкономить время и деньги, так как уже перед поездкой вы сможете прояснить все условия договора аренды и во время путешествия уже не надо будет тратиться на то, чтобы найти контакты. Местные небольшие фирмы могут сначала предложить более выгодную цену аренды автомобиля, но зачастую на месте прибавляются дополнительные расходы, которые вы не могли учесть при планировании поездки. Если вы уже забронировали автомобиль в эстонском офисе, и ваш консультант не советовал вам брать дополнительную страховку на месте, то в большинстве случаев во время поездки в ней не будет необходимости.
3) Сравните условия: километраж, размер самоответственности, требования к клиенту. Арендуя автомобиль, внимательно прочитайте условия договора. Включён ли в сумму аренды неограниченный километраж или есть ограничения, а также какие выплаты добавятся, если вы превысите разрешённый километраж. Уточните в каком объёме действует страхование арендного договора и размер самоотвественности – обратите внимание, что зачастую условия по самоответсвенности от посредника не покрывают условия фирмы по аренде автомобилей. В Европейском Союзе международные фирмы по аренде автомобилей обязаны предоставлять клиентам договор об аренде и его условия по крайней мере на английском языке. Посмотрите, выдвигаются ли к арендатору особые требования – например, во многих странах молодые люди младше 25 лет не могут арендовать большие автомобили, или для молодых арендаторов действуют дополнительные выплаты, в том числе и необходимость дополнительной страховки.
4) Учитывайте особенности аренды автомобиля в той стране, куда вы направляетесь. Например, в Италии, практика и техника продаж консультантов арендных фирм как правило более агрессивная, то есть в большинстве случаях арендатору пытаются «навязать» дополнительные виды страхования, в которых нет необходимости. В Италии также нужно быть осторожными с зонами ZTL (зонами ограниченного движения), проезд в которые закрыт в определённые часы, а пересечение этих зон может повлечь за собой штрафы.
На островах Греции следует помнить об интенсивном автомобильном движении и узких дорогах, чтобы по возможности предпочесть аренду маленького автомобиля, на котором будет проще и ездить, и парковаться.
5) Бронируйте автомобиль заранее – чем раньше вы забронируете автомобиль, тем больше вероятность того, что вы сможете получить лучшую цену. Сравнивая цены на аренду автомобиля, нужно смотреть предложения на более длительный период, чем на один-два дня, так как чем длиннее период, тем лучше будет цена на аренду автомобиля за один день. Иногда аренда автомобиля на 2-4 дня может стоить практически столько же, сколько аренда автомобиля на целую неделю.
