Jaapanis naasid ametnikud paberile dokumentidele, Ühendkuningriigis ei saa patsiendid ravimite retsepti, teatab MEDUZA.
Microsofti kasutajad kogesid 12. novembri õhtul ulatuslikku riket, mis jätkus ka järgmisel päeval. Exchange Online pilveposti teenus ja sellest sõltuvad Microsoft 365 teenused on lõpetanud töötamise. Eriti kasutajad jäid ilma Outlooki e-posti, Teamsi korporatiivplatvormi ja Copiloti tehisintellekti assistendita. Ettevõtte enda sõnul mõjutas ebaõnnestumine enam kui 70 riiki üle maailma. 12 tundi pärast esimesi sõnumeid ei ole Microsoft suutnud oma teenuste tööd täielikult taastada.
Põhja- ja Lõuna-Ameerika elanikud olid esimesed, kes Microsofti teenustega probleeme kogesid. 12. novembri hommikul (Euroopas polnud veel hiline õhtu) hakkasid teenused, mis jälgivad rikkeid, saama massilisi kaebusi kasutajatelt. Tippajal sai Downdetectori teenus tunni jooksul üle 130 tuhande sõnumi Ameerika kasutajatelt Outlooki probleemide kohta. Probleemid mõjutasid muu hulgas AI arendajaid OpenAI ja Anthropic.
Järgnevatel tundidel mõjutas katkestus ka teisi mandreid. Austraalias tekkisid probleemid Microsofti teenustega föderaalpolitseis ja vastuluures. Ühendkuningriigis teatas Riiklik Tervishoiuteenistus probleemidest e-postiga, hoiatades, et mõned patsiendid ei saa ravimite retsepte õigeks ajaks kätte.
Jaapanis, kus rike toimus tööpäeva keskel, lakkas valitsuse sidevõrk, mis ühendas ministeeriume ja osakondi, korrektselt töötamast. Jaapani ametnikud pidid naasma paberdokumentide haldamise juurde ning Euroopa börside vastaspooled pidid tegema telefonikõnesid (see oli soovitus, mille andis neile Euroopa börside operaator Euronext).
India lennufirmad IndiGo, Akasa Air ja Air India ning Lõuna-Aafrika CemAir on hoiatanud, et e-posti klienditeenindus ei tööta. Sama väitsid ka Kanada, Saksamaa ja Ühendkuningriigi raudteeettevõtted.
Microsoft teatas esimesena, et automatiseeritud taastamissüsteemid töötavad ja rike parandatakse peagi. Kuid peagi pärast seda teatas Microsoft, et rakendatud meetmed ei andnud oodatud tulemust, ettevõte jätkab töö taastamist. Viimases postituses sotsiaalvõrgustikus X avaldamise ajal, mis avaldati 13. novembri hommikul, teatas korporatsiooni pressiteenistus, et “on parandusi, kuid mõned probleemid võivad püsida.”
13. novembri õhtuks, 23 tundi pärast katkestuse algust, teatas Microsoft, et “teenuste kättesaadavus ja e-posti kohaletoimetamise kvaliteet paranevad üha suuremas osas mõjutatud infrastruktuurist.”
Mis põhjustas ulatusliku rikke, on siiani teadmata. Microsoft rõhutas vaid, et nad ei näe mingeid märke, et see oleks olnud seotud häkkerite sekkumisega.
Microsofti jaoks on see 2026. aasta teine ülemaailmne teenusekatkestus. Viimane kord, kui Microsoft 365 häiriti, oli jaanuaris.
Ettevõtte aktsiad kaotasid kauplemisel enne põhisessiooni algust peaaegu 3% oma väärtusest.
