Современные мошенники проделали значительный эволюционный путь со времен приключений Остапа Бендера в романах Ильи Ильфа и Евгения Петрова. Новые схемы позволяют злоумышленникам действовать дистанционно и практически безнаказанно. Там, где ранее требовались личные визиты «на дом» и был велик риск быть пойманным с поличным, сегодня достаточно нескольких нажатий мышью и хорошо подготовленного звонка. Что в такой ситуации может сделать обычный человек и как защитить себя и своих близких? — пишет информатик Дмитрий Кузнецов.
Сегодня даже знаменитое выражение «храните деньги в сберегательной кассе» утратило актуальность. Самые коварные способы обмана подстерегают нас в глобальной сети – именно там злоумышленники получают, условно говоря, прямой доступ к нашим счетам, порой всего за пару кликов.
Простота, с которой теперь можно перевести крупную сумму или оформить кредит, оказалась для всех нас ловушкой. Каждую неделю мошенники лишают жителей Эстонии сотен тысяч евро, и суммы продолжают расти. Только с начала этого года злоумышленники выманили у жителей страны 23 миллиона евро.
Азбука здравого смысла
Если изучить наиболее распространённые схемы, становится очевидно: почти всегда первый контакт происходит через телефонный звонок или сообщение в интернете. Предлоги могут быть самыми разнообразными – от «вы выиграли приз» и «давайте инвестировать» до «ваш родственник попал в беду» или «у вас неоплаченный штраф».
Особенно опасным в последние годы стал вариант создания дубликата сертификатов Smart-ID. Это не просто способ обмана – это возможность создать цифровую копию идентичности человека.
Многие, не подозревая об опасности, добровольно передают свои личные данные, помогая мошенникам настроить копию Smart-ID на своих устройствах. На самом деле, после завершения этого процесса злоумышленникам уже не нужны ваши ПИН-коды. Они получают возможность совершать любые операции от вашего имени, что приравнивается к использованию вашей цифровой подписи. Оспорить такие действия впоследствии крайне сложно.
Вот общие рекомендации и правила, которые должен знать каждый:
- в первую очередь стоит обращать внимание на типичные признаки звонка от мошенников. Например, номер телефона может быть не из Эстонии (без кода +372) или выглядеть как обычный мобильный.
- при начале разговора часто наблюдается короткая пауза, за которой следует шум на заднем плане – разговоры других людей, что указывает на колл-центр.
- если собеседник не владеет государственным языком, пытается запугать вас или подталкивает к поспешным решениям, это прямой сигнал, что перед вами мошенническая схема.
- любые запросы на передачу личных данных, ПИН-кодов, данных банковских карт или денег следует игнорировать – настоящий сотрудник местного учреждения никогда не попросит такую информацию.
О подозрительных мошеннических действиях следует сообщать на адрес электронной почты: kelmused@politsei.ee
Мысли вслух
Технологии сделали нашу жизнь удобнее, но вместе с тем зло-умышленники научились использовать цифровые сервисы быстрее, чем государство и компании успевают их защищать.
Вот несколько идей, которые могут помочь защититься от мошенников и которые реально можно внедрить на практике:
- Обязательный мораторий на принятие финансовых решений
Чтобы дать человеку достаточно времени выйти из-под влияния телефонных «гипнотизёров», следует ввести обязательный «период ожидания».
Например, когда человек получает одобрение кредита, средства не переводят на счёт мгновенно, а только через 24 часа. В реальной жизни один день не играет большой роли, но для мошенников это создаёт значительные трудности: держать жертву «на крючке» становится намного сложнее.
- «Вторая голова»
Человек может создать список доверенных лиц в своём личном кабинете на портале www.eesti.ee – тех, кому он доверяет и кто готов стать попечителем.
На практике это означает, что любые крупные финансовые решения или операции – снятие значительной суммы денег, оформление кредита и т. д. – должны быть подтверждены попечителем.
Для пенсионеров, которые наиболее уязвимы, попечителями могут стать дети или родственники. Их задача – проверить информацию на достоверность и заблокировать операции, инициированные мошенниками.
- Система универсальной идентификации
Парадокс современной цифровой жизни заключается в том, что при звонке в банк вас просят подтвердить личность через Smart-ID, но когда звонят из банка (или мошенники), звонящий свою идентичность не подтверждает, можно добавить в Smart-ID возможность идентификации организации и сотрудника. Работник должен сообщить своё имя, фамилию или код, которые затем можно проверить через Smart-ID. Это гарантирует, что человек, с которым вы общаетесь, – действительно тот, за кого себя выдаёт.
Берегите себя и своих близких, будьте внимательны и не стесняйтесь задавать вопросы – особенно когда речь идёт о ваших деньгах и вашей цифровой идентичности.
