Несколько недель назад Эстонию потрясла волна угроз терактов в школах Таллинна: родители оставляли детей дома, учебные заведения усиливали меры безопасности, а полиция дежурила у входов. Несмотря на заверения властей, что опасности нет, общество охватило тревожное чувство – словно привычная уверенность в защищенности пошатнулась. Почему страх оказался сильнее фактов и как вернуть ощущение безопасности – выясняла «МК-Эстония».
Всё началось в воскресенье, 9 ноября, когда в социальной сети Telegram появился канал под названием «Таллин боль», содержащий сообщения с угрозами в адрес столичных школ.
В тексте упоминали нападения, а иллюстрацией служила фотография оружия. Уже через несколько часов после публикации материалами канала начали активно делиться в чатах и соцсетях, где начались бурные обсуждения.
Полиция оперативно отреагировала, заявив, что уровень реальной угрозы не изменился, а цель подобных сообщений – посеять страх и нарушить работу учреждений. Однако дети и взрослые продолжали массово пересылать скриншоты друг другу, что сеяло панику.
В итоге в понедельник, 10 ноября, многие родители предпочли перестраховаться – и сотни детей из школ Таллинна и даже Маарду так и не пошли на занятия. В некоторых учебных заведениях отменили запланированные мероприятия, а часть классов перевели на дистанционное обучение.
К 11 часам понедельника Telegram-канал с угрозами был удалён, но почти сразу появился новый – с теми же сообщениями и тысячами подписчиков.
Тем временем полиция усилила патрулирование у школ и стала проверять все сигналы о подозрительных действиях. Но без инцидентов не обошлось: полиция получила вызов в Таллиннский политехникум, где видели, как один ученик передал другому предмет, похожий на оружие. Полиция отреагировала усиленным составом, и обоих юношей задержали.
За зданием школы полицейские нашли пневматическое оружие с газовым баллоном. По предварительным данным, оружие принадлежало члену семьи одного из юношей. Возбуждено уголовное дело.
«Цель этих сообщений – посеять страх и панику»
Префект Пыхьяской префектуры Департамента полиции и пограноохраны (PPA) Атс Кюбарсепп говорит, что при появлении писем с угрозами полиция сразу проверяет, есть ли основания воспринимать их всерьез или за рассылкой стоит что-то иное.
«Мой ребёнок во вторник уже пошёл в школу. Каждый раз, когда начинают распространять подобные письма с угрозами, полиция сразу проверяет, есть ли основания считать опасность реальной или за рассылкой стоит что-то иное», – говорит Кюбарсепп.
Он отмечает, что цель сообщений, которые распространяли в воскресенье, – сознательно запугать людей и посеять панику.
Подобные кампании устрашения, по словам префекта, происходили и раньше, и их задача – нарушить привычный ритм жизни.
«Если мы как пользователи интернета сумеем замедлить распространение подобных сообщений, их авторы не достигнут своего намерения», – добавляет он.
Полиция, по его словам, усилила присутствие вблизи школ, находится в постоянном контакте с образовательными учреждениями и следит за происходящим в интернете. Реальный уровень угрозы при этом не повысился.
«Организаторы подобных кампаний действуют осознанно, играя на страхах родителей и детей. Важно сохранять спокойствие и не распространять непроверенную информацию», – подчёркивает Кюбарсепп.
Он напоминает, что о любой подозрительной ситуации нужно немедленно сообщать по телефону 112.
Последние новости
В субботу, 15 ноября, на портале Delfi появилась следующая информация.
Полиция сообщила, что организованная рассылка угроз фактически прекратилась, а каналы распространения закрыты, однако расследование продолжается. Руководитель криминального бюро Пыхьяской префектуры Райт Пикаро отметил, что угрозы с самого начала казались малореалистичными – вскоре выяснилось, что те же изображения и тексты уже были использованы в Казахстане и других странах, просто с заменой названий школ. Это указывало на целенаправленную информационную атаку, направленную на посев страха и дестабилизацию.
Пикаро подчеркнул, что письма рассылали не с территории Эстонии: анализ показал следы, ведущие на зарубежные IP-адреса, в том числе один физический адрес на территории Украины, и в другом случае – к VPN-провайдеру в США. При этом он отметил, что такие следы могут быть намеренно подделаны, чтобы запутать расследование.
На фоне общей тревожности несколько местных подростков начали придумывать свои «версии» угроз, тем самым невольно усилив хаос. Полиция также установила и опросила более 20 жителей Эстонии, активно распространявших сообщения: большинство делало это из любопытства, не понимая последствий.
В КаПо предупредили, что попытки подобного запугивания могут повторяться, а сама схема указывает на информационное воздействие, координируемое Россией и в данном случае ориентированное в первую очередь на русскоязычных жителей. Правоохранители призывают не помогать распространению страха и не усиливать видимость ложных угроз.
Комментарий
Никита Григорьев, психолог
Я как психолог не должен быть удобным – я должен быть честным. Поэтому то, что я скажу, может кому-то не понравиться.
Если человек читает в интернете, что его ребёнка могут убить, и при этом не боится – это не норма. Страх – естественная, абсолютно нормальная реакция. Он всегда защищал человека, он встроен в нас эволюционно.
Важно понимать разницу между страхом и паникой. Паника – это то, что возникает в экстренной ситуации, где время ограничено и нужно действовать быстро. Адреналин в такие моменты отключает рациональное мышление и мешает думать. Тогда человек делает ошибки.
В этом случае я вижу не панику, а страх – и в какой-то степени обоснованный. Мы все живём в информационном пространстве и видим, что подобные происшествия случаются в разных странах. Для мозга, однако, нет разницы, где именно – если это опасность, значит, это опасность.
Говорить человеку «не бойся» – бесполезно. Это всё равно, что сказать «Не волнуйся» перед совещанием с начальником. Конечно, человек будет волноваться. Чтобы справиться со страхом, нужно что-то сделать – предпринять действие, которое создаёт ощущение, что ситуация под контролем.
С этой точки зрения решение родителя не отправить ребёнка в школу на один день – нормальная реакция, попытка справиться со страхом. Но если поддаваться на каждую такую провокацию, можно вообще перестать выходить из дома.
Наверное, именно на это и рассчитывают те, кто запускает подобные угрозы. Для них это ощущение власти: «Вот я написал пост – и целый город испугался!»
Важно не только признать свой страх, но и уметь из него выйти. И здесь многое зависит не от родителей, а от государства.
Недостаточно просто сказать «Не бойтесь». Нужно действовать открыто: объяснять, что произошло, что делают, как идёт расследование.
Потому что в состоянии страха хуже всего неизвестность. Когда людям говорят: «Есть опасность, но не переживайте» – мозг не успокаивается. Так это не работает.
Искать нужно официальные данные – от государства, полиции. И здесь большая часть ответственности лежит на властях и их коммуникационных отделах: они должны объяснять людям, что происходит, простыми словами, чтобы не оставалось пустоты, которую потом заполняют слухи.
Комментарий
Каарел Рунду, глава Департамента образования
У каждой школы есть свой план по управлению кризисными ситуациями, и именно на него мы опираемся в подобных случаях.
В воскресенье, 9 ноября, мы направили школам обзор произошедшего и чёткие инструкции, как действовать.
В понедельник утром, 10 ноября, мы связались с директорами, чтобы оценить обстановку, а днём отправили уточняющее письмо. В нём подчеркнули, что безопасность учащихся в школах обеспечена, и добавили практические рекомендации по общению – как с детьми, так и с родителями.
Из рекомендаций полиции мы обратили особое внимание на необходимость контролировать входы в здания, чтобы предотвратить попадание в школу посторонних или людей с подозрительным поведением. Эту меру многие школы также применили. В понедельник возле учебных заведений дежурили дополнительные патрули полиции и Муниципальной полиции (MuPo).
Ранее мы уже проводили обучения по кризисному реагированию и продолжим их и дальше. В целом школы отреагировали хорошо: ситуация развивалась быстро, но учебные заведения справились с ней эффективно. Если в понедельник учеников в некоторых школах было меньше обычного, то уже во вторник учебный процесс полностью восстановился.
Думаю, в будущем мы могли бы вместе с полицией уделять больше внимания повышению медийной грамотности и информационной гигиены среди молодёжи, особенно с учётом того, что произошедшее было, по сути, частью информационной операции.
Важно!
Куда обращаться в случае угроз или подозрительных сообщений:
Полиция
- В экстренных случаях звоните 112.
- Для пересылки писем с угрозами – masskiri@politsei.ee
- Можно также обратиться к своему районному полицейскому, контакты доступны на сайте www.politsei.ee
RIA / CERT-EE (Департамент государственных информационных систем)
- В случае киберинцидентов, фишинга или подозрительных писем – cert@cert.ee
HARNO (Департамент образования и молодёжи)
- Телефон для школ – 735 0500
- Электронная почта: info@harno.ee
Lasteabi (Помощь детям)
- Круглосуточная линия – 116 111
- Электронная почта: info@lasteabi.ee (если ребёнок получил угрожающее, тревожное или непристойное сообщение)
Полезные материалы о кибербезопасности
Советы для родителей и детей (7–11 лет) – материалы RIA о безопасном поведении в Сети, распознавании кибербуллинга и защите данных.
Обучающие порталы по цифровой грамотности
