Проведенный в октябре компанией SmartPost опрос потребителей в странах Балтии показывает, что большинство людей, планирующих дарить рождественские подарки, начинают покупать их уже в ноябре, пишет BNS.
Согласно опросу, за 1–2 месяца до Рождества подарки покупают 31% эстонцев, 33% латвийцев и 37% литовцев. 22% эстонцев и 25% жителей Латвии и Литвы откладывают покупку подарков на период от двух до четырех недель до праздников. Это означает, что для онлайн-покупателей пик сезона рождественских покупок уже наступил, сообщили в SmartPost.
Опрос также выявил четкую тенденцию: заказ подарков в интернете стал обычным делом. 21% эстонцев, 24% латвийцев и 31% литовцев предпочитают приобретать подарки онлайн, а не в обычных магазинах. Особенно активно покупатели следят за ноябрьскими скидочными кампаниями, такими как «Э-понедельник», «Черная пятница» и «Киберпонедельник», которые знаменуют собой крупнейший период онлайн-распродаж в году.
Опрос SmartPost показывает, что по сравнению с латвийцами и литовцами жители Эстонии более чувствительны к ценам при покупке рождественских подарков, поскольку именно среди них больше всего тех, кто всегда ждет скидочных кампаний. В Эстонии и Литве активнее всего за специальными предложениями следит молодежь в возрасте 18–29 лет, в то время как в Латвии наиболее осознанно к рождественским покупкам подходят люди в возрасте 30–39 лет. В возрастной группе 18–39 лет также больше всего тех, кто начинает делать покупки заблаговременно, за несколько месяцев до праздников.
При покупке рождественских подарков в интернете самым важным фактором, влияющим на решение, является более низкая цена. Ее считают важной 51% потребителей в Эстонии, 48% в Латвии и 55% в Литве. Вторая важная причина, по которой предпочтение отдается онлайн-торговле, — удобное расположение почтомата. Этот фактор назвали 34% эстонцев, 33% латвийцев и 37% литовцев.
«Количество посылок, отправляемых через SmartPost, в ноябре и декабре ежегодно удваивается по сравнению с обычными месяцами. Это самое напряженное, но в то же время и самое долгожданное для нас время в году. Чтобы рождественские подарки были доставлены вовремя, мы рекомендуем делать заказы заблаговременно и планировать покупки на вторую или третью неделю ноября, до того как декабрьская нагрузка достигнет своего пика», — сказал руководитель отдела продаж SmartPost Сандер Бородкин.
По словам Бородкина, SmartPost серьезно подготовился к высокому сезону. «Мы значительно расширили нашу сеть почтоматов и наняли дополнительных сотрудников в сортировочный центр. Например, в самое загруженное время года у почтоматов будут дежурить наши работники, которые станут оперативно пополнять самые востребованные ячейки, чтобы обеспечить быстрое и бесперебойное обслуживание даже при возросшем количестве заказов», — отметил он. В этом году компания также открыла новый сортировочный центр, что позволило удвоить ее сортировочные мощности.
Опрос потребителей был проведен по заказу SmartPost в октябре, в нем принял участие 751 житель Эстонии.
