Жительница Ласнамяэ (78) упала в своей квартире, да так неудачно, что повредила и руку, и ногу. Мобильный телефон остался вне досягаемости, соседи на крики и стук не реагировали. Говорят, «мой дом – моя крепость», но может случиться и так, что в этой крепости мы окажемся заживо погребены. Две ночи женщина провела на полу своей квартиры в надежде, что о ней вспомнят родственники. Можно ли было предотвратить несчастье и где следует «подстелить соломки», выясняла «МК-Эстония».
Эту историю редакции рассказали сын и невестка пострадавшей пенсионерки – с той целью, чтобы на их примере могли сделать правильные выводы все наши читатели как почтенного возраста, так и имеющие пожилых родственников. По просьбе участников событий все имена изменены, настоящие известны редакции.
«Мама не берет трубку!»
«Мы с мамой разговариваем не каждый день, но на неделе – обязательно созваниваемся несколько раз, – рассказывает Александр (53). – Так было и в тот понедельник – вечером мы поговорили по телефону, она сказала, что собирается попить чаю и ложиться спать, все было хорошо. Во вторник я сильно устал на работе и маме не звонил. А в среду около полудня мне позвонила жена брата Инга – по ее словам, они с мамой договорились вместе поехать в магазин, но она с утра не может до нее дозвониться».
Как рассказала впоследствии сама пенсионерка, поговорив с сыном, она оставила свой мобильный телефон на столе в кухне и пошла в спальню за журналом. Но зацепилась ногой за пушистый прикроватный ковер и – упала… встать самостоятельно уже не смогла.
«У мамы это – не первое падение, – рассказывает Александр. – Зимой она уже падала у себя дома, но тогда панику быстро подняла соседка-приятельница, заметившая, что в квартире мамы горит верхний свет средь бела дня, а к двери она не подходит. После тогдашней травмы маме заменили тазобедренный сустав на протез, и она продолжила вести более-менее привычный образ жизни, при ходьбе использовала ходунки или трость. От нашего предложения снабдить ее кнопкой тревоги она категорически отказалась, согласилась лишь на шнурок для ношения телефона на шее, заверив, что будет снимать его, только ложась спать».
Однако неприятности случаются, как правило, в самое неподходящее время. Оставленный «на минутку» в кухне мобильный телефон лишил пенсионерку возможности позвать на помощь.
Женщина, ощущавшая нестерпимую боль в ноге и в руке, не могла ни подняться, ни даже передвигаться ползком. На крики и стук в пол никто не реагировал – голос у пожилого человека и так в силу возраста не слишком громкий, а ковер смягчал удары трости.
Оставалось только ждать…
Без помощи
Прошла ночь, затем день, и снова ночь. Время от времени звонил телефон – то домашний, то мобильный. Но ответить возможности не было.
Сломанная рука опухла и почернела. Нога не двигалась.
Нестерпимо хотелось пить.
Сил на крики и стук оставалось все меньше.
Так на полу в комнате с открытым окном женщина провела без малого три дня.
Когда позвонила Инга и сказала, что мамины телефоны не отвечают, Александр с женой сорвались с работы и приехали к маме, сразу же вызвали скорую…
«Она еще протестовала, требовала просто перенести ее на кровать, мол, она отлежится и встанет. Мама – крепкий орешек, Мы настояли на своем – и не зря, рука оказалась сломана – нужно будет 5 недель носить гипс, ноге тоже потребовалась операция… – говорит Александр. – После того, как мама поправит здоровье, мы используем все способы, чтобы у нее всегда была возможность подать сигнал тревоги».
«Эта история научила нас тому, что не нужно идти на поводу у пожилых родителей, даже если они очень упрямы, – добавляет Инга. – Если вы чувствуете, что тревожная кнопка нужна – значит, нужна, и точка, без всяких «не хочу». И еще – если нет возможности забрать родителей к себе, значит, нужно обеспечить им присмотр – тоже без всяких капризов. И, конечно, если не навещать, то звонить – каждый день обязательно!»
Помоги себе сам!
«Когда человек падает и не может самостоятельно добраться до помощи, это часто заканчивается очень плохо. Поэтому, как и с любыми травмами, важно заранее подумать о профилактике и максимально обезопасить домашнюю среду. Особенно это актуально для пожилых людей, поскольку падения в этой группе – одна из самых распространённых проблем», – говорит Наталья Ефимова, старший врач отделения неотложной помощи Северо-Эстонской региональной больницы.
По ее словам, если у человека есть родственники, им стоит заранее подумать, как снизить риск падения. Если родственников нет, такую работу может и должен проделать сам человек.
«Первым делом нужно убрать все предметы, о которые легко споткнуться: напольные вазы, незакреплённые ковры, небольшие половички. Края больших ковров следует приклеить к полу или использовать специальные нескользящие подложки. Обувь дома должна быть удобной и хорошо держаться на ноге – тапки, которые спадают при каждом шаге, опасны», – предупреждает врач.
Также она советует заранее представить себе возможную ситуацию падения: как действовать, как позвать на помощь. В идеале стоит договориться с близкими, чтобы они звонили ежедневно. Если такой возможности нет – наладить контакт с соседями, друзьями или знакомыми, которые могли бы проверять состояние человека хотя бы раз в день.
«Хорошим решением является так называемая тревожная кнопка. Современные модели оснащены не только кнопкой вызова, но и функцией датчика движения: если человек долго не двигается, система автоматически отправляет сигнал о возможной проблеме. Эту услугу предлагают разные частные фирмы, а в некоторых самоуправлениях она может быть частично или полностью оплачена. Этим стоит поинтересоваться заранее», – советует Ефимова и добавляет, что привычка всегда носить мобильный телефон с собой может спасти жизнь: пусть он будет в кармане или на шнурке на шее, чтобы оказаться под рукой в экстренной ситуации.
Если падение уже произошло, главное, по словам врача, не паниковать. Следует постараться оценить своё состояние: аккуратно пошевелить конечностями, понять, есть ли боль, можете ли вы двигаться. Затем – как можно быстрее позвать на помощь. Если телефон вне досягаемости, можно попытаться сбросить его вниз с полки с помощью трости или швабры. Если до телефона добраться не удалось, можно пытаться привлечь внимание соседей стуком или криком. Это не всегда срабатывает, но попробовать стоит.
В холодное время года стоит попытаться добраться до пледа или одеяла, чтобы избежать переохлаждения.
«Полезно держать бутылку воды в доступном с пола месте – на случай, если человек окажется в лежачем положении. Это поможет не допустить обезвоживания», – подчеркивает Ефимова.
Если состояние позволяет, можно попытаться переползти ближе к двери – к примеру, из спальни в коридор. Серьёзных дополнительных травм это, как правило, не вызовет: если организм серьёзно ослаблен, он сам ограничит подвижность. Опаснее, предупреждает специалист, когда неподготовленные люди пытаются самостоятельно перемещать пострадавшего.
«Если человек пролежал без движения хотя бы 12 часов, его обязательно следует показать врачу, – говорит Ефимова. – Это особенно важно для пожилых и людей с хроническими заболеваниями. Даже при отсутствии переломов длительное лежание может вызвать разрушение мышц под давлением тела о пол, и продукты распада способны нанести вред. В больнице врачи смогут своевременно отреагировать и предотвратить осложнения».
Отдельно стоит отметить: тяжелее всего приходится одиноким людям, особенно тем, у кого родственники далеко или не могут постоянно наблюдать за состоянием. Поэтому каждому из нас стоит быть внимательнее к пожилым соседям. Если рядом живёт пожилой человек, который выглядит одиноким, важно просто по-человечески наблюдать, всё ли у него в порядке. Иногда именно такая забота позволяет вовремя прийти на помощь и спасти жизнь.
Комментарий
Очень сочувствуем вашей героине и рады, что в итоге ей была оказана помощь. В подобных случаях близким и родным пожилых родственников следует обратиться в социальный отдел своего местного самоуправления, которое должно оказывать людям непосредственную поддержку.
В первую очередь родственникам следует оценить домашние условия пожилого человека и проконсультироваться с соцработником – например, спросить о возможности услуги «мастера благополучия» (heaolumeistri teenus), который даст советы по адаптации жилища (проведет проверку, насколько скользкий пол, ковры, какую опасность могут представлять пороги, расстановка мебели в квартире и т. д.).
Второй шаг – приобретение тревожной кнопки/сигнализации. Эту услугу могут заказать и сами родственники у поставщика. В интернете много информации на эту тему, и в Таллинне эта услуга легко доступна. В обоих случаях расходы на цифровое устройство (ежемесячная плата) обычно несет получатель услуги. Возможности у разных самоуправлений разные и в столице для жителей Таллинне услуга социального надзора предоставляется бесплатно.
Подчеркнем, что пожилой человек должен сохранять внимательность и всегда носить этот браслет/кнопку.
Третий шаг – ежедневный телефонный звонок от близких также помогает следить за ситуацией и позволяет при необходимости быстро отреагировать на возможную проблему.
Комментарий
Виктория Панова, представитель управы Ласнамяэ
Если в отдел социального обеспечения администрации Ласнамяэ поступает сообщение о человеке, нуждающемся в помощи, то ему наносят визит домой, в ходе которого проводится оценка и выясняется потребность в помощи. На основании результатов оценки предоставляют необходимые услуги.
Судя по описанной в информационном запросе ситуации, человек может получить услугу ухода на дому, которая помогает сохранить или улучшить его самостоятельность в домашней обстановке. Нуждающемуся назначают работника по уходу, который помогает с теми действиями, которые человек по состоянию здоровья, функциональности или из-за условий проживания не может выполнять самостоятельно, но которые необходимы для жизни дома. Услуга ухода на дому является платной, а её почасовая стоимость зависит от размера пенсии человека.
Для обеспечения услуги социального надзора в жилом помещении получателя устанавливают необходимые устройства, которые обеспечивают возможность получения помощи в случае внезапной ситуации – например, при падении или если человек оказался заперт в помещении и не может сам вызвать помощь или открыть дверь. Услуга социального надзора предоставляется бесплатно.
Походы в аптеку и помощь в повседневных делах также входят в услугу ухода на дому, стоимость которой зависит от размера пенсии.
Необходимость предоставления услуг определяют на основании результатов оценки.
Комментарий
Яника Усин, руководитель отдела профилактики Департамента спасения
Большинство падений можно предотвратить, если адаптировать жилище для большей безопасности и обеспечить контроль за близкими. Мы можем поделиться советами, как сделать это проще всего и на что стоит обратить внимание, но важно также учитывать индивидуальные потребности каждого человека. В случае одиноко проживающих пожилых людей, а также детей, кроме адаптации жилища ключевым фактором является контроль.
Начать адаптацию дома можно с того, чтобы убрать или закрепить скользкие ковры (существуют, например, специальные противоскользящие резиновые подложки под ковры; можно использовать также двусторонний скотч и т. п. ) и другие покрытия, а также освободить пол от ненужных предметов, например, проводов, чтобы они не мешали передвижению и не создавали риск споткнуться. В доме лучше меньше предметов, чем больше.
Для пожилых людей мы настоятельно рекомендуем всегда носить телефон с собой, например, на шнурке на шее, или использовать тревожную кнопку, которую можно закрепить на руке или повесить на шею, чтобы в случае падения можно было быстро вызвать помощь.
Различные системы видеонаблюдения в доме пожилого человека, живущего в одиночестве, также могут быть полезны для информирования близких, как и умные решения – например, домашние датчики, которые сигнализируют, если человек не двигается, температура в помещении слишком низкая и т. д. Важно, чтобы человек не оставался без помощи на долгие дни. В интересах безопасности пожилого человека, живущего один, имеет смысл договориться, как часто с ним будут выходить на связь, чтобы при необходимости можно было быстро среагировать и оказать помощь.
Комментарий
А как обстоят дела в других городах?
Кристи Мюрк, директор Департамента социальной помощи г. Нарва:
Местное самоуправление определяет потребность в помощи у обратившегося человека, объем необходимой помощи и либо организует её предоставление, либо оказывает содействие в необходимых для получения помощи действиях.
У города Нарва нет услуги аренды тревожной кнопки.
Пожилые люди нуждаются в большем внимании со стороны близких, и в семье можно договориться хотя бы об одном звонке в день. Также можно заключить такие договоренности с соседями. Нарва – стареющий город, и в каждом доме живут пожилые люди, которые могли бы оказывать такую поддержку друг другу.
- Больше информации о доступных услугах можно найти тут: https://www.narva.ee/ru/web/rus/otdel-zdorov-a-i-social-nogo-obespecenia
- Некоторые услуги доступны также в центре социальной работы: http://nstk.ee/ru/teenused/hooldekodu/muud/sauna#menu
Хендрик Кууск, специалист по коммуникациям г. Тарту
Услуги тревожной кнопки предлагаются несколькими частными фирмами, и их использование полностью оплачивает сам человек или его близкие. Наш департамент социальной и медицинской помощи не предоставляет тревожные кнопки напрокат и не предлагает их для бесплатного использования. Также у нас нет возможности ежедневно звонить людям и проверять их самочувствие.
Тем не менее, если человек нуждается в услугах помощи на дому (услуга платная, стоимость зависит от дохода), то такая возможность есть в Центре дневного пребывания Калда (предоставляющем услугу помощи на дому).
Город Тарту предоставляет поддержку людям на основании потребностей (то есть, поддержка возможна при низком или отсутствии дохода) или выплачивает пособие по трудной жизненной ситуации, если доход человека ниже установленного государством прожиточного минимума, который составляет 200 евро. Также мы предоставляем информацию о возможных поставщиках услуг.
К сведению
Услуга социального обеспечения (Тревожная кнопка)
Цель услуги социального надзора – повышение чувства безопасности пожилого человека или взрослого с особыми потребностями, проживающего дома, а также членов его семьи, и обеспечение оказания помощи нуждающемуся.
Жилье получателя услуги социального надзора оборудуется необходимыми для обеспечения услуги устройствами с целью оказания помощи в непредвиденной ситуации, включая падение или застревание во внутреннем помещении, когда человек не может позвать на помощь или открыть дверь помощнику.
Для получения услуги необходимо обратиться в отдел социального обеспечения районной управы по месту жительства и подать заявление о необходимости помощи.
Принцип услуги «тревожной кнопки»:
- Установленное в жилье одиноко проживающего пожилого или взрослого человека устройство распознает ситуацию, когда человек попал в беду и не может самостоятельно вызвать помощь.
- Устройства собирают данные о жилой среде человека, распознавая необычные движения, температуру (холодные или перегретые помещения) и влажность воздуха, таким образом сам человек не должен сообщать о том, что попал в беду.
- Устройство работает от батареек по меньшей мере год и передает информацию с помощью встроенной системы. Для использования устройства не требуется подключения к интернету или телефона.
- Когда устройство распознает опасную ситуацию, оно оповещает об этом контактное лицо или поставщика услуги реагирования. Устройства не производят фото- и видеосъемку и не записывают звук.
- Система также позволяет близким и контактным лицам ознакомиться с данными, отправленными устройством, для подтверждения того, что с близким всё в порядке. Это особенно поможет, если пожилой человек не отвечает на звонки.
Чтобы воспользоваться услугой, необходимо предоставить поставщику услуги ключи от жилого помещения, чтобы при необходимости можно было оказать человеку помощь, не взламывая дверь.
Услуга предоставляется бесплатно для жителей Таллина.
Источник: https://www.tallinn.ee/ru/teenused/usluga-socialnogo-obespecheniya-trevozhnaya-knopka
Полезные советы
Как минимизировать риск падения? Практические советы по адаптации разных помещений
Спальня:
- Не держите на полу предметов, мешающих передвижению.
- Установите ночник в пределах досягаемости с кровати.
- Держите телефон рядом и днём, и ночью.
- Вставайте и садитесь спокойно, без резких движений. Не вскакивайте сразу с кровати, дайте телу адаптироваться.
- Одевайтесь сидя. Носите дома одежду, которая не цепляется за мебель.
- Ознакомьтесь с вспомогательными средствами для подъёма с кровати, например, с поручнями или специальными лентами.
- Рассмотрите покупку более высокого или твёрдого матраса.
- Изучите возможность аренды или покупки функциональной медицинской кровати.
- При необходимости купите кресло с функцией поддержки при вставании или специальное приспособление для подъёма с кресла.
Ванная комната:
- Вытирайте воду с пола. Держите в ванной и на кухне швабру с длинной ручкой.
- Носите тапки или носки с резиновыми подошвами.
- Установите ночные светильники с датчиком движения.
- При возможности замените ванну на душевую кабину.
- Установите поручни для входа в ванну и сиденье для купания.
- Положите противоскользящие коврики внутри и перед ванной/душем.
- Держите в ванной тревожную кнопку или телефон.
- Установите поручень рядом с унитазом.
- Установите накладку для унитаза, если он слишком низкий.
- В ночное время лучше использовать переносной туалет (если это приемлемо). Если нет – улучшите освещение.
Гостиная:
- Расставьте мебель так, чтобы проходы были свободны.
- Осветите начало и конец лестницы.
- Установите противоскользящую ленту на ступени.
- Убедитесь, что в доме есть удобные стулья в нужных местах.
- Установите перила на лестнице.
- При необходимости обработайте или замените скользкие напольные покрытия.
- Закрепите края ковров, используйте подложки.
- Разместите часто используемые вещи на удобной высоте.
- При необходимости переместите розетки выше или используйте удлинитель с креплением.
Кухня:
- Убирайте пол сразу после готовки.
- Разместите тяжёлые и часто используемые предметы на удобной высоте.
- Используйте коробку-органайзер для ежедневных лекарств.
- Уберите или закрепите неустойчивую мебель.
- Убедитесь, что провода не мешают передвижению.
- При необходимости просите помощи в уборке или перестановке мебели.
Общие рекомендации:
- Установите датчик движения с тревожной функцией.
- Двигайтесь не менее 30 минут в день.
- Регулярно проверяйте здоровье.
- По возможности организуйте проживание на одном этаже.
- Договоритесь, у кого есть запасной ключ от дома.
- Всегда держите заряженный мобильный телефон при себе.
Наружные лестницы:
- Освободите основные проходы, наладьте освещение, уберите опасные предметы, установите противоскользящую ленту.
- Закрепите ковры и дверные коврики.
- Установите перила.
Придомовая территория:
- Удалите гнилые и накренившиеся деревья.
- Уберите препятствия с дорожек, засыпьте ямы.
- Улучшите освещение во дворе.
- Зимой используйте песок, соль или золу против скольжения.
- Водоёмы (пруды, бассейны, бочки, колодцы):
- Замените сгнившие конструкции, установите прочные крышки.
- Укрепите берега, особенно скользкие участки.
- Установите перила, насос или резервуар для воды рядом с водоёмами – это поможет избежать падений при заборе воды.
Источник: Спасательный департамент
