Кризис характеризуется тем, что наступает внезапно. Чтобы принимать верные решения в трудный момент, важно заранее знать, как человек реагирует, и запомнить советы, которые помогут поддержать себя, детей и других близких в тревожных и неожиданных обстоятельствах.
Что такое кризисная реакция?
Кризисная реакция – это отклик человека (поведение, мысли, чувства) на неожиданное и нежелательное событие, которое вызывает ощущение потери контроля и утраты чувства безопасности. Такие ситуации нередко называют травмирующими.
Кризисную реакцию могут вызвать, например, внезапная смерть близкого, пожар, ДТП, стихийное бедствие, насилие, военный конфликт, теракт и другие подобные обстоятельства. Первые реакции обычно проявляются сразу или в течение нескольких часов или дней после события.
В ситуациях, которые трудно вынести, кризисная реакция действует как защитный механизм, давая мозгу и телу время адаптироваться.
Первой реакцией часто бывает шок. Он может проявляться внешне или оставаться внутренним чувством, которое трудно заметить другим.
Шок могут сопровождать физические симптомы – такие как дрожь, обморок, рвота или недержание. Человек может не верить в происходящее, ощущать, что всё это лишь дурной сон.
В состоянии шока поведение человека может резко измениться – он может плакать, кричать, смеяться или совершать бессмысленные действия. Возможны также эмоциональное оцепенение, нечувствительность к голоду, холоду, боли или усталости, апатия, застывшее состояние, спутанность сознания, трудности с мышлением и ощущение, что время остановилось.
Всё это – естественная часть защитной реакции организма, помогающая адаптироваться к экстремальной ситуации.
После кризиса могут проявляться различные реакции, являющиеся частью естественного процесса преодоления трудностей. Человек может постоянно задаваться вопросами: что произошло, как и почему именно с ним.
Нередко у людей возникают сильные и противоречивые эмоции – грусть, злость, чувство вины, облегчение, радость.
Могут измениться аппетит и пищеварение – бывает либо отсутствие аппетита, либо переедание, либо проблемы с желудком.
Нарушается сон – человек спит прерывисто или слишком много, видит яркие сны или навязчивые образы.
Одни люди в состоянии шока чувствуют потребность постоянно что-то делать, другие – наоборот, хотят полностью отгородиться от мира.
Становится сложно сосредоточиться, появляются провалы в памяти.
Нередко возникает нервозность, тревожность, настороженность, раздражительность.
Также возможно мышечное напряжение и боли в теле.
Как дети реагируют на кризис?
Дети часто реагируют иначе, чем взрослые. Их эмоции и поведение могут быть более изменчивыми.
Например, ребёнок может сначала быть грустным, а затем забыть о грусти и начать играть. Кто-то становится капризным, начинает держаться за родителей или ведёт себя как маленький.
У некоторых появляются трудности с концентрацией внимания, проблемы в общении, нарушения сна и другие изменения в поведении. Подростки могут реагировать либо как маленькие дети, либо как взрослые. Все эти реакции естественны и заслуживают понимания.
Важно замечать изменения в поведении и самочувствии ребёнка. Не ругайте ребёнка, если он ведёт себя необычно – возможно, так он справляется с переживаниями.
Не запрещайте ему отображать пережитое в играх или рисунках – это естественный способ осмысления происходящего.
Что делать сразу после происшествия?
В первые часы и дни после кризиса вы можете поддержать себя и близких, если обратите внимание на то, что действительно помогает, и постараетесь избегать того, что может ухудшить ситуацию.
Постарайтесь быть рядом с надёжными и поддерживающими людьми – близость даёт чувство безопасности.
Не забывайте есть и пить, даже если не чувствуете голода или жажды – телу необходимы питание и жидкость.
Выполняйте успокаивающие и знакомые действия – прогулки, музыка, рукоделие… Всё, что отвлекает от тревожных мыслей.
Старайтесь не ложиться спать в течение первых шести часов после сильного шока – ранний сон может способствовать более прочному закреплению пугающих образов в памяти.
Будьте осторожны с публикациями в соцсетях и общением с журналистами – в порыве эмоций можно сказать или показать то, о чём позже пожалеете.
Избегайте алкоголя и других веществ, меняющих настроение, потому что они могут усилить негативные чувства и ухудшить общее состояние.
Не принимайте успокоительные без назначения врача – они могут мешать естественному процессу восстановления.
Как справляться дальше?
Убедитесь, что базовые потребности удовлетворены – ешьте, пейте, двигайтесь и отдыхайте регулярно. Старайтесь как можно раньше восстановить привычный распорядок дня – это помогает вернуть стабильность. Когда будете готовы, расскажите о своём опыте доверенному человеку.
Дайте себе время – чувства не исчезают за одну ночь, и определённые запахи, звуки, места или образы могут снова вызвать воспоминания.
Посещение похорон и памятных мероприятий может помочь прожить утрату и принять её.
Принимайте помощь от близких – это не слабость, а проявление силы.
Как поддержать ребёнка?
Чем младше ребёнок, тем важнее для него не само событие, а то, как вы – родитель или опекун – чувствуете себя, ведёте и реагируете. Лучшее, что вы можете сделать для ребёнка – сохранять спокойствие, быть примером и источником уверенности. Это означает любовь, заботу, стабильность и близость – всё, что даёт ребёнку ощущение защищённости.
Укрепляйте чувство безопасности ребёнка.
Будьте рядом, слушайте, проявляйте внимание. Поощряйте задавать вопросы и делиться мыслями – отвечайте честно, доступно и без лишних пугающих деталей.
Позвольте ребёнку выражать чувства – словами, игрой, письмом или рисунками.
Старайтесь придерживаться привычного распорядка.
Если в жизни ребёнка произошли изменения, расскажите об этом честно и понятно. Подросткам важно общение с друзьями – это помогает им разобраться в себе.
Если ребёнок потерял близкого человека, дайте ему возможность принять участие в похоронах – это помогает понять произошедшее и попрощаться. Заранее объясните, что он там может увидеть и услышать, и позаботьтесь, чтобы он не остался один. Участие в ритуалах предотвращает ситуацию, когда ребёнок заполняет недостающую информацию фантазиями, что может привести, например, к кошмарам.
Как помогать другим?
Если у вас и ваших близких всё в порядке, обратите внимание на тех, кто может нуждаться в поддержке. Спросите, как дела у соседа, друга, родственника или коллеги – иногда простой вопрос может оказать большую поддержку.
Если человек не готов говорить или принимать помощь сразу, не отступайте – спросите позже.
Если вы видите, что кто-то в шоке, не оставляйте его одного – он может неожиданно повести себя опасно и потому нуждается в чьём-то присутствии.
Если вы знаете, как оказать психологическую первую помощь – применяйте эти знания, даже простая поддержка может быть очень эффективной.
Хотите научиться – пройдите бесплатный онлайн-курс Департамента социального страхования. Подробнее: www.palunabi.ee/et/e-kursused
Что делать, если самочувствие не улучшается?
Вы не обязаны справляться в одиночку. И помощь искать не стыдно – наоборот, это проявление мудрости и смелости.
Обязательно обратитесь за помощью, если:
- вас посещают мысли о суициде,
- вы перестали о себе заботиться,
- постоянно чувствуете тревогу или глубокую печаль,
- страдаете от нарушений сна или аппетита,
- отдаляетесь от близких,
- не можете избавиться от навязчивых мыслей,
- избегаете всего, что напоминает о происшествии,
- злоупотребляете алкоголем или медикаментами.
Важные контакты
Где искать помощь?
В зависимости от ситуации вам могут помочь:
- близкие – семья, друзья, коллеги;
- навыки самопомощи;
- изменение образа жизни в пользу ментального здоровья;
- анонимные горячие линии и онлайн-консультации;
- консультанты по опыту и группы поддержки, где можно делиться и слушать других;
- специалисты – работник службы помощи пострадавшим, семейный врач, медсестра по психическому здоровью, психиатр или социальный работник местного самоуправления.
Вы не одиноки – помощь есть, и она доступна!
Важные номера телефонов и сайты:
- Служба экстренной помощи – 112
- Государственная справочная – 1247
- Кризисный телефон службы помощи пострадавшим – 116 006 и онлайн-консультации на сайте www.palunabi.ee
- Детская линия помощи – 116 111 и онлайн-консультации на сайте www.lasteabi.ee
- Телефон эмоциональной поддержки и духовной помощи – 116 123
