При Министерстве социальных дел действует Экспертная комиссия по качеству медицинских услуг. Правда, у нее только рекомендательное право, и денежные вопросы касательно компенсации они не решают.
Чтобы подать туда жалобу, можно отправить письмо по адресу: Suur-Ameerika tn., 1, 10122, Tallinn. В качестве адресата нужно указать Tervishoiuteenuse kvaliteedi ekspertkomisjon, Sotsiaalministeerium.
Или же по электронной почте: info@sm.ee
Заявление должно быть заверено электронно-цифровой подписью.
Письменное заявление должно быть ясно сформулировано и содержать:
- изложение произошедшего:
- контактные данные пациента (имя, фамилию и номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес);
- данные поставщика медицинской услуги, о которой идет речь (наименование медицинского учреждения, имя врача или медработника, место оказания медицинской услуги);
- подписанное пациентом согласие (разрешение) на использование данных о здоровье пациента, необходимых для выяснения обстоятельств заявления.
