Вторник, 21 мая 2013 07:24

В частном секторе имеют полное право не обслуживать по-русски просто из принципа0

По словам гендиректора Языковой инспекции Ильмара Томуска, в частном секторе каждый вправе сам устанавливать язык внутреннего общения, но при этом вся информация, касающаяся рабочих моментов, должна быть доступна на эстонском языке. Что касается работы с клиентами и предоставления информации, то работники частного сектора должны знать государственный язык на установленном законом уровне, но язык общения – дело договоренности.

То есть отказать в обслуживании на эстонском никто не имеет права, а знать русский или английский язык – дело добровольное.

В августе 2009 года врач-ортопед Ида-Вируской Центральной больницы Эйки Страусс выкинул в мусорный ящик паспорт гражданина Эстонии. 14-летний молодой человек отвечал на вопросы о здоровье по-русски, чем вызвал гнев врача. Взяв у пациента паспорт, с которым тот пришел на прием, врач бросил документ в мусорное ведро, заявив: «Раз ты не говоришь по-эстонски, тебе такой паспорт не нужен».

Несмотря на то, что в Ида-Вирумаа русскоязычное население составляет порядка 75%, по закону права на медицинское обслуживание на родном языке у русских нет.

«Больницы относятся к частному сектору, - рассказывает генеральный директор языковой инспекции Ильмар Томуск. -

У них остается обязанность обслуживания на эстонском языке, но русскоязычных пациентов они могут обслуживать и на русском».

Тем не менее, тогда этот случай наделал много шума и даже привел к увольнению нетерпимого к национальным меньшинствам врача. «К сожалению, Ида-Вируская Центральная больница не в состоянии полностью исключить подобное поведение некоторых врачей, медицинских работников или других служащих больницы», - заявил тогда главврач Калье Митт.

От имени больницы он принес извинения пациенту, его родителям и всем тем, кого коснулось непозволительное поведение доктора Страусса. Сам же доктор извиняться отказался.

В том же 2009 году, но немного раньше, в апреле, нежелание обслуживать русскоязычных клиентов в ультимативной форме выдвинул и столичный бар The Lost Continent, повесив на своих дверях вывеску «Обслужим вас только на эстонском и английском языках».

Заведующий баром Андре Матсов принял такое решение после того, как пьяная компания молодых людей пыталась объясниться с официанткой по-русски, но, осознав, что ее не понимают, обругала девушку матом и подожгла мужской туалет.

Несомненно, такое поведение посетителей заслуживает порицания, но в то же время поджог – дело полиции, а отказ в обслуживании на русском языке затрагивает и непричастных к этому жителей и гостей столицы.

Языковой конфликт тогда разрешился довольно мирно. Извещения сняли, а после беседы с Димитрием Кленским, который в то время баллотировался в депутаты Европарламента, заведующий баром признал, что обслуживание посетителей не должно зависеть от владения языками.

Статья целиком – в еженедельнике «МК-Эстония».

Оцените материал
0
(0 голосов)

Добавить комментарий

Последние статьи

События03 декабря

Мошенники выманили у женщины более 90 000 евро

Полиция расследует дело о мошенниках, выманивших у жительницы Таллинна более 90 000 евро.
За рубежом03 декабря

В НАТО назвали Россию главной военной угрозой до 2030 года2

Россия все еще остается главной военной угрозой для НАТО. Как говорится в докладе о реформировании альянса "НАТО - 2030", такие данные…
Рейтинг:
5.00
Мнение02 декабря

Мнение: зимовать будем вместе с вирусом

Весенние надежды, что летнее солнце растопит коронавирус, не…
Рейтинг:
5.00
Анонс газеты02 декабря

Анонс "МК-Эстонии" 02.12-08.12.2020

Только в «МК-Эстонии» за 2 декабря:
События02 декабря

Полиция и LKF: если ДТП обошлось без жертв, его можно оформить без…

Департамент полиции и погранохраны и Эстонский фонд дорожного…
События02 декабря

Задержаны предполагаемые главари группировки по угону автомашин

Во вторник утром в Каунасе на основании европейского выданного…