«Естественно, такие шаги всегда сложны и вызывают эмоции, но необходимо смотреть на статистику и практику. Во-первых, сегодня большинство подает заявления на документы по электронным каналам. Те же, кто непременно хочет подать заявление в бумажной форме, могут удобно сделать это в представительстве PPA на улице Таммсааре», – отметила она.
«Что касается выдачи документов, то уже длительное время их можно получить в магазинах Selver, что значительно удобнее, чем посещать представительства на улицах Таммсааре или Пинна. Например, несколько месяцев назад я сама получила свой документ на информационной стойке в Selver», – добавила Юрченко.
Заместитель гендиректора Департамента полиции и погранохраны PPA по сфере развития Кристи Халлас отметила, что при поиске возможностей для экономии PPA выбрала курс на сокращение услуг, связанных с выдачей ID-карт, паспортов и других документов.
«Этому способствует более широкая доступность электронных услуг и большая привычка людей использовать самообслуживание. Кроме того, с нового года вступает в силу более низкая государственная пошлина для тех, кто получает документы в Selver, а не в помещениях PPA. Хотя привычки многих людей при подаче заявлений на документы уже изменились, сокращение физических точек обслуживания может вызвать неудобства и даже недовольство у некоторых людей. Однако это изменение в меньшей степени влияет на непосредственную безопасность. Мы сейчас анализируем, в каком объеме и когда можно изменить порядок работы служб», – пояснила Халлас.
В бюро помимо прочего можно было подать заявление и получить удостоверения личности, вид на жительство, визу, гражданство, а также оформить разрешение на оружие, регистрацию и отчуждение имущества.
